Así que ha establecido la importancia de generar un flujo constante de reseñas en línea para su negocio, y ha conseguido la aprobación de la oficina central para invertir en un software de generación de reseñas. Genial!
Ahora viene la parte complicada: ¿cómo pedir a un cliente una reseña o un comentario por correo electrónico? Bueno, mi primer consejo puede ser una sorpresa: no les pides una reseña. Es por eso que las plantillas de correo electrónico de revisión que he preparado a continuación en realidad toman la táctica de pedir retroalimentación en su lugar.
Esto se debe a que el mejor software de gestión de la reputación no le animará a pedir a los clientes una revisión directamente, y en su lugar le permitirá solicitar primero la retroalimentación que el cliente se anima a dejar como una revisión.
Es un toque más suave, y un proceso un poco más largo para el cliente, pero créame, funciona, y esto le ayuda a evitar el problema espinoso de revisión-gating, también.
Sin más preámbulos, aquí hay cinco plantillas gratuitas de correos electrónicos de revisión de clientes que le traerán una tonelada de comentarios valiosos y un montón de revisiones de forma regular, ya sea que esté contactando a los clientes de inmediato o a los que trató hace semanas.
Correo electrónico genérico de solicitud de revisión de clientes (la visita fue hace mucho tiempo)
Hola ,
Esto es , en .
Hace un tiempo nos visitó en . Gracias por elegirnos; realmente espero que hayas obtenido todo lo que querías de tu experiencia.
Tus comentarios son realmente valiosos para nosotros, así que ya sea que hayas tenido una experiencia fantástica o menos que estelar, realmente nos gustaría escucharlos.
Por favor, considere tomarse un momento para dejar su opinión utilizando el enlace de abajo.
Gracias,
Email de solicitud de opinión del cliente genérico (la visita fue muy reciente)
Hola ,
Esperamos que haya disfrutado de su visita recientemente.
Mientras su experiencia está todavía fresca en su mente, le agradeceríamos mucho si pudiera dedicar un momento a hacernos saber lo que le pareció haciendo clic en el siguiente enlace.
Siempre tratamos de hacer lo correcto con nuestros clientes, y saber cómo estamos actuando nos ayuda a seguir mejorando.
Gracias,
Plantilla de correo electrónico de reseñas sobre hostelería y alimentación (para hoteles, restaurantes, bares, pubs y cafeterías)
Hola ,
Espero que estés bien. Esto es de , el que visitaste recientemente.
Es mi trabajo asegurarme de que todo fue perfecto para tu , así que me pongo en contacto para ver si no te importaría dejarnos un pequeño feedback sobre cómo lo hicimos.
Haga clic en el enlace de abajo para hacernos saber lo que pensó de su.
Gracias, y espero que nos volvamos a ver pronto en
Plantilla de correo electrónico de revisión del área de servicios
Hola ,
Esto es de . Fue un placer conocerte y el otro día. Realmente espero que estés satisfecho con los resultados.
Como te imaginarás, los negocios como el mío dependen de los comentarios para seguir ofreciendo un servicio excelente, así que ¿puedo pedirte que te tomes un minuto para hacerme saber qué te pareció mi trabajo?
Sólo tienes que hacer clic en el siguiente enlace para dejar tu opinión.
Gracias,
Plantilla de correo electrónico de revisión de médico
Hola ,
Esto es en . Espero que no le importe que me ponga en contacto, pero nos gustaría mucho que nos diera su opinión sobre su reciente experiencia con .
Somos totalmente conscientes de que las visitas médicas pueden ser de naturaleza sensible, por lo que no es necesario que sea explícito sobre el motivo de su visita. Sólo unos pocos detalles sobre cómo se sintió tratado y lo que pensó de la experiencia en general realmente nos ayudaría.
Por favor, haga clic en el enlace de abajo para dejar su comentario; sólo le llevará un minuto de su tiempo.
Gracias,