Mantener a sus conductores seguros en la carretera no sólo es esencial para su salud y bienestar. Su seguridad tiene un impacto directo en los demás automovilistas en la carretera, así como en sus resultados. El Departamento de Trabajo (DOL) señala al transporte por carretera como una de las ocupaciones más peligrosas de los Estados Unidos. De hecho, las flotas de transporte y logística tienen uno de los números más altos de lesiones y muertes en el trabajo, y esas cifras parecen crecer año tras año. Al mejorar la seguridad de sus conductores, no sólo garantiza su protección, sino que también puede reducir los costes asociados a los accidentes, las indemnizaciones por siniestros y el aumento de las primas de los seguros. La buena noticia es que puede mejorar la seguridad de sus camioneros creando una cultura de trabajo que entrene, forme y recompense activamente a los conductores más seguros. Siga leyendo para conocer nuestros mejores consejos de conducción de camiones y consejos sobre cómo mejorar la seguridad general de su flota.
Anime a sus camioneros a practicar la conducción defensiva
La conducción defensiva es una forma de conducción que anima a los camioneros a estar constantemente atentos a los peligros potenciales y a los cambios en la conducción o en las condiciones de la carretera. Se anima a los conductores a reducir el riesgo de accidentes y lesiones anticipando situaciones potencialmente peligrosas y tomando decisiones seguras y bien informadas mientras están al volante. Mediante el uso de técnicas de conducción defensiva, los conductores son menos propensos a estar involucrados en accidentes, por lo que puede preocuparse menos por las costosas reparaciones, los pagos de reclamaciones y los aumentos de las primas de seguros.
Aquí hay algunas estrategias y prácticas clave de conducción defensiva para animar a sus conductores a utilizar:
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Cuidado con los puntos ciegos: Para los conductores que manejan tractores o se refieren, estar en un camión tan grande que está tan alto del suelo puede hacer que sea difícil ver los coches detrás o incluso al lado de su vehículo. Un punto ciego es cualquier área alrededor de un vehículo que no puede ser visto directamente por un conductor. Según la Administración Nacional de Seguridad Vial (NHTSA), más de 840.000 accidentes al año se deben directamente a los puntos ciegos. La mayoría de estos accidentes se producen cuando los conductores cambian de carril. Dado que los retrovisores y los espejos laterales no siempre son eficaces a la hora de comprobar los ángulos muertos, asegúrese de animar a los conductores a mirar por encima del hombro y por las ventanillas al cambiar de carril. Además, anímales a que dejen mucho espacio alrededor de sus vehículos al incorporarse.
- Ponga en práctica la regla de los tres segundos: Cuando se trata de evitar colisiones por delante y por detrás, una de las mejores prácticas es que los conductores sigan la regla de los tres segundos. Esta regla establece que los conductores de camiones deben dejar pasar tres segundos completos entre el momento en que el coche que les precede llega a un punto concreto de la carretera y el tiempo que tarda el conductor del camión en llegar a ese mismo punto. Si hay lluvia o viento fuertes, los conductores deben aumentar el tiempo de seguimiento a cinco segundos. Si las carreteras están heladas, los conductores deben aumentar el tiempo de seguimiento a 10 segundos.
- Esté preparado para las emergencias: Cuando se conduce, especialmente en distancias largas, las condiciones pueden cambiar rápidamente. Anime a sus conductores a estar preparados para una serie de posibles situaciones de emergencia, como malas condiciones de conducción o averías. Los conductores que abastecen sus cabinas con agua, aperitivos, un botiquín de primeros auxilios, una muda de ropa y mantas pueden capear cómodamente y con seguridad las condiciones inesperadas que pueden requerir que se salgan de la carretera o que esperen mucho tiempo para reparar el vehículo.
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Mantenga la calma, la frialdad y la tranquilidad: La rabia en la carretera es una grave amenaza para la conducción segura. Cuando los camioneros se cortan, tocan el claxon o se ven acosados por otros conductores, puede ser tentador adoptar comportamientos de ira en la carretera, como ir a rebufo de los demás o moverse entre carriles. Los conductores que permiten que su ira controle su conducción se ponen a sí mismos y a los demás en riesgo de sufrir accidentes. Anime a sus conductores a reducir las situaciones de ira en la carretera aumentando la distancia entre ellos y los conductores enfadados.
- Señalice siempre: Para los conductores que operan en tramos más largos de las carreteras o durante las horas de menos tráfico, puede ser tentador completar los cambios de carril y salir de las carreteras sin señalizar. Pero no señalizar puede aumentar la probabilidad de colisiones. Recuerde a los conductores que la ley obliga a señalizar antes de cambiar de carril o girar, y que deben hacerlo incluso si no ven ningún otro vehículo cerca.
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Cuando tenga dudas, reduzca la velocidad: Entrene a sus conductores para que siempre reduzcan la velocidad en respuesta a los cambios en la carretera, incluyendo el mal tiempo o la mala visibilidad. Reducir la velocidad ofrece a los conductores un tiempo extra para tomar medidas correctivas o responder a cambios repentinos, como la irrupción de un animal en la carretera o las carreteras resbaladizas cuando empieza a llover. Reducir la velocidad puede evitar por completo los accidentes o, al menos, disminuir el impacto y la gravedad si se produce un accidente.
Desarrolle programas de mantenimiento preventivo
La seguridad de sus conductores comienza realmente con la seguridad de los vehículos en los que están. Los camiones y remolques que no están al día con su mantenimiento regular -como los cambios de aceite y pastillas de freno- son más propensos a sufrir averías en la carretera. Los dispositivos telemáticos, como el Vehicle Gateway (VG) de Samsara, ofrecen visibilidad en tiempo real de los datos del cuentakilómetros y del motor, incluidos los códigos de avería.
Utilizando estos datos, sus mecánicos pueden elaborar sólidos programas de mantenimiento preventivo basados en el kilometraje, los días, el historial de averías anteriores, etc., además de recibir alertas en tiempo real de los códigos de avería críticos. Mediante el mantenimiento regular y las reparaciones proactivas, puede asegurarse de que sus vehículos estén en plena forma para que los conductores puedan evitar averías en sus rutas.
Asegúrese de realizar inspecciones exhaustivas antes y después del viaje
Además de aumentar la seguridad de los conductores mediante el mantenimiento, es necesario realizar inspecciones exhaustivas de los vehículos para garantizar que todos los camiones sean seguros antes de que los conductores comiencen a conducir. Si bien las inspecciones previas y posteriores al viaje son requeridas por el DOT, no sirve cualquier inspección. Para proteger la seguridad de sus conductores, utilice herramientas que garanticen que todas las inspecciones son exhaustivas y están documentadas con precisión.
La aplicación Samsara Driver, por ejemplo, permite a los conductores presentar los DVIR electrónicos directamente desde su teléfono. Nuestra aplicación guía a los conductores a través de cada parte de la inspección y les permite subir fotografías de cualquier problema del vehículo. Esto garantiza que cada inspección sea exhaustiva. Y si se presenta un DVIR inseguro, su equipo de gestión puede ser notificado en tiempo real, por lo que pueden organizar las reparaciones para asegurar que sus conductores están seguros.
Enseñe a los conductores a evitar las distracciones
La Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA) ha identificado la conducción distraída como la causa número uno de accidentes para los conductores de camiones. La conducción distraída es cualquier cosa que hace que un conductor quite sus ojos de la carretera o sus manos del volante. Las distracciones pueden ir desde almorzar mientras se conduce hasta mirar por la ventanilla un cartel publicitario. Pero la forma más común de conducción distraída es el uso del teléfono móvil, en particular el envío de mensajes de texto mientras se conduce.
Si sus vehículos están equipados con cámaras de salpicadero de doble cara con inteligencia artificial (IA) incorporada, como las cámaras de salpicadero Samsara AI, la cámara puede identificar cuándo un conductor está distraído basándose en la posición de su cabeza (por ejemplo, si está mirando su smartphone). Utilizando estas imágenes, puede instruir a los conductores sobre cómo corregir sus comportamientos para evitar las distracciones y reducir su probabilidad de causar un accidente.
Disponga de herramientas para responder a los cambios en las condiciones de la carretera
Las condiciones de la carretera pueden ser imprevisibles, especialmente para los conductores de largo recorrido que trabajan muchas horas a través de muchas regiones o estados. Las dos condiciones que más pueden afectar a la seguridad de los conductores en la carretera son el tráfico y el mal tiempo. El tráfico intenso hace que los vehículos se detengan constantemente, lo que aumenta la probabilidad de accidentes. Y las condiciones meteorológicas adversas, como la nieve, el hielo, el granizo o la lluvia, pueden afectar a la visibilidad del conductor o hacer que las carreteras se vuelvan resbaladizas, todo lo cual contribuye a aumentar las posibilidades de sufrir un accidente.
Las soluciones de gestión de expediciones, como Samsara, proporcionan mapas meteorológicos y de tráfico en directo que permiten a sus expedidores ver dónde las condiciones de la carretera pueden ser inseguras para sus conductores. Con Samsara, sus despachadores pueden redirigir fácilmente a los conductores para evitar las malas condiciones y pueden enviar directamente a los conductores sus rutas actualizadas a través de nuestra aplicación para conductores, lo que elimina la necesidad de llamadas manuales de ida y vuelta.
Vigile su flota con el seguimiento GPS en tiempo real
Con una plataforma de gestión de flotas, como Samsara, que proporciona seguimiento GPS en tiempo real puede saber siempre la ubicación exacta de todos sus conductores. El GPS en tiempo real es esencial para garantizar la seguridad de sus conductores, especialmente durante las averías u otras situaciones de emergencia. Si un vehículo se avería, es esencial que conozca su ubicación exacta para poder asistir al conductor lo antes posible.
Al conocer la ubicación exacta de un conductor, puede redirigirlo fácilmente al taller más cercano para una reparación o puede enviar un equipo de mantenimiento o una grúa directamente a él. Esta capacidad de responder rápidamente y con precisión a las averías significa que puede reducir el tiempo de inactividad y hacer que su flota vuelva a trabajar. Además, los conductores no tendrán que esperar largas horas fuera de la carretera, lo que puede ponerlos potencialmente en riesgo de colisiones.
Fomentar el descanso y las pausas adecuadas
De acuerdo con las regulaciones de la HOS, todos los conductores de vehículos comerciales de motor (CMV) están obligados a tomar ciertos descansos antes de que puedan seguir conduciendo. Por ejemplo, bajo los límites de los conductores de camiones de la HOS, todos los conductores de CMV deben tomar un descanso de 30 minutos después de ocho horas de conducción y un descanso de 10 a 11 horas antes de volver a trabajar.
Aparte de tomar estos descansos obligatorios, anime a los conductores a priorizar siempre su seguridad y la de los demás conductores mientras están en la carretera. Esto significa animar a sus conductores a tomar descansos adicionales mientras están en ruta si se sienten somnolientos o perjudicados de alguna manera. Aunque esto puede requerir un tiempo adicional de su período de «servicio», podría desempeñar un papel importante en la reducción de los accidentes por culpa de la fatiga. Esto no sólo mantiene a sus conductores más seguros, sino que le ayuda a reducir los costes relacionados con los accidentes.
Construya programas de entrenamiento y recompensas con las dash cams
Una parte importante de la construcción de una cultura de seguridad es incentivar y recompensar a los conductores que incorporan buenos hábitos y prácticas de conducción. Una de las formas más sencillas de garantizar la seguridad en su flota es mediante la creación de programas de entrenamiento y recompensas. Al introducir las dash cams en su flota, puede utilizar imágenes reales para mostrar realmente a los conductores cómo mejorar su seguridad en la carretera.
Las cámaras de salpicadero con IA de doble cara de Samsung capturan imágenes externas y dentro de la cabina. Además, se integran con nuestro Vehicle Gateway, por lo que es fácil detectar cuando un conductor frena demasiado, acelera demasiado rápido o gira demasiado bruscamente. Cuando se detecta uno de estos eventos, puede recibir una notificación por texto o correo electrónico. En esa notificación, tendrás acceso inmediato a las imágenes del evento. Puede revisar estas imágenes con los conductores para enseñarles prácticas de conducción más seguras. Y para la formación sobre la marcha, nuestras cámaras de salpicadero de doble cara ofrecen alertas de audio opcionales en la cabina para el exceso de velocidad y más, para que pueda minimizar el riesgo en tiempo real.
Con Samsara, puede hacer un seguimiento de la mejora de la seguridad de sus conductores a lo largo del tiempo. Además, cada conductor puede ver una puntuación de seguridad basada en eventos duros, millas conducidas, exceso de velocidad y más. Su flota puede utilizar estas puntuaciones para gamificar la seguridad ofreciendo a los conductores con la puntuación más alta una recompensa. Nuestros clientes han ofrecido de todo, desde placas especiales hasta la mejor plaza de aparcamiento, para premiar a sus conductores más seguros. Pero la mayoría de las veces lo que cuenta es el puro reconocimiento, no la recompensa.
Algunos clientes de Samsara que han creado programas de entrenamiento y recompensas han visto un 50% menos de accidentes y una reducción del 60% en los costes relacionados con los accidentes.
Si está buscando mejorar la seguridad general de su flota y reducir los costes, considere la posibilidad de invertir en una solución de seguridad basada en vídeo, como Samsara. Para obtener más información sobre cómo la plataforma de seguridad de Samsara puede mejorar la seguridad de su flota, solicite una prueba o demostración gratuita hoy mismo.