Nos gustan las sorpresas – normalmente. Pero a veces la vida te lanza una bola curva cuando estás menos preparado para ello. Puede que llegues tarde a una reunión, o que tengas una cita importante próximamente, y de repente descubras que tu iPhone no se carga cuando está enchufado.
Aunque algunos problemas del iPhone te dan unas cuantas señales de aviso antes de convertirse realmente en un problema, la mayoría de las veces si tu iPhone no se carga, ha sido de aparición rápida, dejándote desprevenido y con la batería agotada en el último momento.
Entonces, ¿qué hacer si, por ejemplo, tu iPhone 6 no se carga cuando está enchufado? Te explicamos los pasos para aislar el problema, encontrar la solución adecuada para ti o, si todo falla, sustituir la batería de tu iPhone.
La buena noticia es que, aunque las soluciones difieren ligeramente en función de tu modelo de iPhone, normalmente las causas son más o menos las mismas. No hace falta que vayas a la caza de consejos específicos para cada modelo: si tu iPhone 7 no carga o tienes un iPhone 8 que no carga al enchufarlo, estos pasos te ayudarán. Si no es así, busca en Puls todas tus necesidades de reemplazo de batería.
¿Es un problema de software?
Si bien es posible que mires primero a la batería si tu iPhone no carga cuando está enchufado, las probabilidades son mayores de que un fallo de software sea el culpable. Si lo piensas, esto tiene sentido – mientras que el hardware hace el trabajo pesado, el software es el cerebro detrás de la operación y al ser un sistema más frágil es probable que se encuentre con un pequeño fallo aquí y allá.
La solución: un Hard Reset
Si es tu iPhone 8 o iPhone X el que no carga cuando está enchufado:
- Presiona y suelta rápidamente el botón de subir el volumen, y luego haz lo mismo con el botón de bajar el volumen.
- Presiona y mantén pulsado el botón lateral/de encendido (también conocido como botón de reposo/despertar) hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla. Puede que tengas que mantenerlo durante un rato, incluso hasta 15-30 segundos. No te rindas, mantén ese dedo en el botón.
- Suéltalo cuando aparezca el logo de Apple. Tu iPhone se volverá a encender en unos segundos.
Si tienes un iPhone 6, 6S o iPhone 7:
Reiniciar tu iPhone 6, 6s o 7 es sencillo. Mantén pulsados los botones de reposo/despertar y bajar el volumen al mismo tiempo. Pulsa los botones de reposo/despertar y home simultáneamente durante al menos diez segundos, hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla.
Después de realizar el reinicio en cualquier modelo, conecta el teléfono durante media o una hora, y comprueba si responde.
Soluciones de hardware
Aunque hay más soluciones de software, si un reinicio duro no arregla el problema, prueba primero estos pasos más sencillos.
Revisa si tu cable Lightning está dañado
No dejes que un cargador malo fría tu iPhone. (Crédito de la foto: Kihopczmaluoch / Wikimedia) Una de las principales razones por las que tu iPhone no carga es la propia conexión. Tu cable lightning probablemente tiene mucho kilometraje viajando junto a ti mientras haces tu día. Incluso si no puedes verlo a simple vista, podría ser que tu cable esté dañado por dentro – especialmente si es de una marca de terceros. Cámbialo y comprueba si funciona.
Cambia los cargadores
Al igual que con el cable lightning, prueba a utilizar un cargador diferente y comprueba si funciona. Muchas veces, el problema se puede atribuir al cable o al cargador.
Cambiar de puerto
De nuevo, para cubrir todas las soluciones simples, asegúrate de que el problema no es el puerto de tu ordenador o la toma de corriente en la pared. Pruebe a cambiar de enchufe – puede parecer simple, pero es mejor que patearse a sí mismo más tarde después de hacer una restauración del sistema.
Limpiar el puerto de carga
Es totalmente probable que la pelusa, el polvo, la suciedad y otros residuos se hayan abierto paso en el puerto de carga de su iPhone y estén inhibiendo la conexión. Y como todos aprendimos en ciencias de tercer grado (vale, puede que nos hayamos perdido esa parte mientras mirábamos por la ventana), la suciedad y la pelusa no son buenas conductoras.
Agarra una linterna y echa un vistazo al interior del puerto de carga de tu iPhone.
Nota aquí que Apple recomienda evitar el uso de aire comprimido al intentar limpiar el puerto. Lo que nos gusta usar en su lugar es un palillo de dientes (si quieres, puedes envolver un poco de algodón en su extremo para ayudar a recoger la suciedad, pero ten cuidado de no dejar el algodón en el puerto y agravar el problema), un cepillo antiestático o un cepillo de dientes.
¿Qué es un cepillo antiestático, te preguntarás? Es una de esas herramientas con aspecto de minipincel que suelen venir en el paquete con aparatos electrónicos como afeitadoras, cortapelos, etc. ¿Siempre te has preguntado para qué sirven? Resulta que son para limpiar iPhones.
Restaurar a los ajustes de fábrica en iTunes
Esto es un poco más complicado, por lo que sugerimos revisar los cables, puertos y cargadores antes de intentar este paso.
Cuidado: Esto borrará TODO en tu iPhone, incluyendo tus mensajes, aplicaciones, contactos, fotos, etc. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu iPhone en iCloud o en tu ordenador antes de proceder con este paso.
Prueba esta guía paso a paso para saber cómo resetear de fábrica tu iPhone. Tiene instrucciones fáciles de seguir para cualquier modelo que utilices.
Todo lo que hay en tu iPhone se borrará, incluyendo cualquier fallo de software que pueda haber estado causando que tu iPhone no cargue. Puede que pienses que es como cortar el césped con un soplete, pero oye, a veces hay que sacar la artillería pesada.
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