¿Cómo arreglar el audio desincronizado de Netflix? No hay nada peor que sentarse después de un largo día de esfuerzo para ver tu programa de televisión favorito, sólo para tener la experiencia arruinada con el audio que está fuera de sincronización.
Si usas Netflix y has pasado por esto, entonces no estás solo. No estamos hablando sólo de esas personas que pasan mucho tiempo en el trabajo. Ya sea que busques relajarte, meterte de lleno en esa nueva película, o incluso sólo tener Netflix reproducido para tener un poco de ruido de fondo, el audio desincronizado lo arruinaba. En este artículo, te contaremos formas sencillas de arreglar la falta de sincronización del audio de Netflix con el vídeo. A medida que vayas viendo los diferentes métodos, ten en cuenta que es posible que tengas que adaptar lo que hagas según el dispositivo que estés utilizando.
Nos centraremos principalmente en arreglar el problema en tu ordenador, pero la misma lógica se puede aplicar a otros dispositivos.
Cómo arreglar el audio desincronizado de Netflix
Reiniciar tu dispositivo
Este método no sólo es el más sencillo sino que es el que el propio Netflix recomienda!
A menudo puede pasarse por alto o sonar demasiado simple, pero a veces todo lo que necesitas es apagar tu dispositivo y volver a encenderlo para solucionar el problema de audio. Si estás experimentando el problema de falta de sincronización en tu teléfono, desinstalar y volver a instalar la app puede servir.
Comprueba si hay problemas de conectividad
Aunque se ha solucionado en la mayoría de las actualizaciones recientes de Netflix, no es descartable que tu Internet pueda estar causando el problema. Es comprensible que nadie quiera que su conexión «no sea lo suficientemente buena», por lo que podrías considerar realizar una prueba de velocidad y comprobar las velocidades de carga y descarga.
No todo es malo aunque tu velocidad de Internet no sea tan rápida como se requiere. Una posible forma de arreglar que el audio esté desincronizado es desactivar el streaming de alta definición en Netflix.
Dado que el streaming de vídeo de mayor calidad consume más ancho de banda, ayudaría a que tu conexión fuera más fuerte si hicieras el streaming con una calidad más baja. Puede que no sea tan nítido en la pantalla, pero al menos puedes hacer coincidir el vídeo con el sonido.
Si estás haciendo streaming utilizando un dispositivo móvil, deberías intentar cambiar a un PC donde puedas conectar un cable LAN. Esto ayudará a proporcionar una conexión estable que suele ser más rápida que la conexión a un proveedor inalámbrico.
Prueba un navegador diferente
Aunque no hay una teoría probada que sugiera que un determinado navegador causa este error, los usuarios han informado de que cambiar su navegador sí ayudó con el problema.
Puede ser fácilmente el caso de que ciertos navegadores no sean totalmente compatibles con el dispositivo que están utilizando.
Desactiva la aceleración de hardware
Esta es una característica que se encuentra más comúnmente en Google Chrome. Si usas este navegador y no quieres cambiar, esta opción puede ser tu salida y solucionar el problema de audio no sincronizado de Netflix.
- Todo lo que tienes que hacer es abrir «Configuración» en tu navegador. En el caso de Google Chrome, puedes ver esta opción en la parte superior derecha de tu pantalla como «tres puntos verticales»;
- Desde el menú emergente, selecciona «Configuración»;
- En la parte izquierda de tu pantalla, verás otro menú. Cerca de la parte inferior, encontrarás una opción aquí llamada «Avanzado». Llevando el cursor aquí se abrirá otro menú emergente;
- Seleccione allí la opción «Sistema». En su pantalla, ahora debería poder ver la opción de aceleración por hardware. Esto está activado por defecto en Google Chrome, y podría estar interfiriendo con su experiencia de Netflix;
- Haga clic en el control deslizante para desactivarlo. La siguiente captura de pantalla te lo indica.
Nota: Esta función puede tener un nombre diferente en el navegador que utilices, ¡así que intenta buscarla!
Es posible que tengas que reiniciar tu navegador después de aplicar estos ajustes para que los cambios surtan efecto. Simplemente cierra todas las pestañas e inicia el navegador de nuevo.
Incluso puedes reiniciar tu PC para esto y combinar el método 1 y luego ver si tu audio de Netflix está ahora sincronizado con el vídeo.
Actualiza tu software de Windows
Eso es. El problema de audio podría ser causado por tu propio software. Ve a la configuración de tu PC y asegúrate de que tienes instalada la última actualización de software.
Netflix está recomendado para Windows 10, pero incluso tener el último software para versiones anteriores podría ayudar a resolver el problema.
Si estás en un dispositivo móvil, comprueba si estás ejecutando la última versión de software como Android o iOS. Puedes descargar una versión antigua de Netflix en un software más antiguo, pero puede ser inestable y tener errores que fueron corregidos en actualizaciones posteriores. Así que siempre es bueno mantenerse con lo último!
Pon un título diferente
Puede que no quieras escuchar esto ya que vemos Netflix por nuestras propias series favoritas, pero puede que quieras considerar ver otra cosa durante un tiempo. La propia gente de Netflix ha dicho que a veces el audio desincronizado es sólo un problema con el título concreto que estás intentando ver.
¡Empieza a reproducir otros y debería ir bien! Con suerte, cuando vuelvas al que quieres ver, valdrá la pena.
Resumen
Así que para concluir, el problema de audio desincronizado de Netflix no es extremadamente raro. Lo único que tienes que hacer para solucionarlo es mantener un control en tu propio software, ¡y volverás a hacer streaming en un santiamén!