En Plenty of Fish, la seguridad de nuestros usuarios es muy importante para nosotros y animamos a todo el mundo a utilizar las herramientas integradas en la plataforma cuando se trata de seguridad. Cuando otro miembro te está haciendo sentir incómodo o está rompiendo nuestros Términos de Servicio, los usuarios pueden «Bloquear» o «Denunciar» a otro usuario por mal comportamiento y vamos a mostrarte cómo hacer ambas cosas.
BLOQUEANDO A UN MIEMBRO DE PLENTY OF FISH
Hay varias razones por las que puedes elegir bloquear a alguien. Por ejemplo, si un usuario de Plenty of Fish sigue enviándote mensajes cuando no quieres saber nada de él y está interfiriendo en tu experiencia general de citas, puedes bloquearlo para que no se ponga en contacto contigo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
En la App Plenty of Fish: Abre la conversación que tienes con el usuario que quieres bloquear y pulsa en los tres puntos verticales de la parte superior derecha de tu pantalla. Esto desplegará un menú desplegable donde podrás seleccionar la cuarta opción hacia abajo, «Bloquear a esta persona» (en iOS) o «Bloquear al usuario» (en Android).
En la web de Plenty of Fish: Cuando estés en la vista de conversación con un miembro que desees bloquear, haz clic en la elipsis horizontal de la derecha de la página, justo encima de las imágenes de perfil del miembro, y haz clic en «Bloquear miembro.»
Un par de preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un usuario:
- Después de bloquear a un miembro, éste podrá buscar tu perfil si es un miembro actualizado y tiene acceso a la «búsqueda de nombre de usuario». Pero, no podrán contactar contigo.
- Si decides bloquear a alguien con quien has intercambiado mensajes, al bloquearlo se eliminarán permanentemente esos registros.
- Puedes desbloquear a un usuario en cualquier momento y puedes hacerlo entrando en tu perfil en la web de Plenty of fish e ir a tu lista de Usuarios Bloqueados que puedes encontrar aquí.
Denunciar a un usuario de Plenty of Fish
En la App de Plenty of Fish: Animamos a nuestros usuarios a denunciar a otro miembro por incumplir alguno de nuestros términos de servicio que puedes ver aquí. Denunciar a un miembro es tan sencillo como importante y puede hacerse pulsando en el menú desplegable de la elipsis vertical y pulsando «Denunciar perfil» (en iOS) «Denunciar usuario» (en Android) cuando veas el perfil que quieres denunciar.
En la web de Plenty of Fish: Puedes denunciar a un miembro haciendo clic en la elipsis horizontal a la derecha del perfil del miembro que deseas denunciar y haciendo clic en «Denunciar miembro»
Si no eres usuario de Plenty of Fish y quieres denunciar un perfil, puedes hacerlo enviando un correo electrónico a atención al cliente () con los detalles de tu denuncia. Por favor, proporciona el nombre de usuario exacto o un enlace web al perfil en cuestión.