Las disculpas sinceras pueden ser difíciles; admitir que te has equivocado requiere introspección, humillación, ser vulnerable. Pero la falta de gracia de la persona que acepta la disculpa exacerba con demasiada frecuencia una situación ya incómoda. El redditor u/shakakhon publicó en r/LifeProHacks sobre la peor manera de reaccionar ante una disculpa:
Si estás en una discusión con alguien y admite estar equivocado, no lo menosprecies ni se lo restriegues. Esto puede hacer que la gente se atrinchere en sus falsas creencias por orgullo equivocado o por la esperanza de salvar la cara. Hay que tener valor para admitir que se está equivocado y no hay que menospreciarlo.
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¡No seas un ganador dolorido! Si alguien ha admitido que se equivoca, es el momento de premiarle. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo. Aquí tienes algunas ideas sobre cuándo y cómo aceptar las disculpas para que el conflicto se resuelva de forma saludable.
Decide si realmente aceptas sus disculpas
Hay muchos grados en los desacuerdos y en las malas acciones. Algunas ofensas realmente no pueden ser suavizadas con una disculpa-tal vez esta persona ha estado haciendo lo mismo una y otra vez durante mucho tiempo y no ha cambiado su comportamiento. Tal vez lo que ha hecho esta vez ha sido tan grave que ha cambiado para siempre lo que sientes por ella. Tal vez la disculpa es mala, y el que se disculpa no está asumiendo toda la responsabilidad por sus acciones.
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Entiende tu propia vulnerabilidad
Las disculpas suelen producirse tras sentimientos tumultuosos; tú te calentaste, ellos se calentaron. Incluso si tengo razón, descubro que a menudo me siento avergonzado cuando llega el momento de hacer las paces. En parte se debe a que estaba demostrando lo mucho que me importaba algo durante el conflicto. Es fácil sentirse vulnerable cuando estamos emocionados, y sentirse vulnerable puede hacernos arremeter aún más, incluso en respuesta a los esfuerzos de alguien por arreglar las cosas.
Advertencia
Podemos quedar atrapados en la autojustificación, un sentimiento poderoso: ¡tienes la razón! Es posible que no quieras soltar esa posición. Si te encuentras reaccionando negativamente a una disculpa sincera, reconoce ante ti mismo las formas en que te hace sentir vulnerable. Eso puede ayudarte a entender si sigues enfadado con la otra persona, o simplemente tienes miedo de tus sentimientos.
Date tiempo
Si estás realmente enfadado por algo, decir «¡No es para tanto!» minimiza tus sentimientos, sentimientos que probablemente volverán a surgir en algún momento posterior. Si necesitas tiempo después de una disculpa, puedes decirlo. Por ejemplo: «Gracias por disculparte, pero necesito un poco de tiempo y espacio»
Aviso
Déjate enfriar: creo que es útil preguntar si puedes enviar un mensaje de texto o llamar más tarde. De esta manera, no tienes que hacer un gran gesto para indicar que estás listo para volver a conectar. Puedes simplemente acercarte, saludar y seguir adelante. Por lo general, si la gente está haciendo un esfuerzo de buena fe para reparar un error, lo entenderá y se retirará. Si no, bueno, vuelve a mi primer punto sobre si es o no una relación que quieres arreglar.
Qué más puedes decir
«Acepto tus disculpas», es una manera muy formal de responder a una disculpa, pero es lo que estamos entrenados para decir.
«No pasa nada», es también una respuesta bastante común (más informal), pero como hemos comentado, a veces no está bien. Aquí hay algunas ideas sobre lo que podrías decir cuando quieres aceptar las disculpas de alguien sin ser falso sobre cómo te sientes. Algunas podrían ser más apropiadas para amigos y familiares y otras para escenarios de trabajo:
- Gracias por decir eso. Estaba molesto por ___, y me alegro de que lo entiendas. Sigamos adelante.
- Agradezco tus disculpas. Sigo enfadado, pero no lo estaré finalmente.
- Lo entiendo, todo el mundo comete errores.
Comparte tus propias respuestas en los comentarios.
Admite tu parte en la discusión
A veces, sólo una persona está completa y totalmente equivocada. Lo más frecuente es que dos personas tengan un conflicto en el que ambos se comportan como imbéciles, pero uno es un poco más imbécil que el otro. Puedes asumir la responsabilidad de tu mal comportamiento en una pelea sin hacer que todo el altercado sea culpa tuya. Dile al que se disculpa: «Gracias por disculparte. Me gustaría que no hubieras hecho ___, es cierto, pero también me gustaría no haber hecho ___ .»
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