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Ludovic Rembert
Última actualización el 12 de enero, 2021
La biblioteca de streaming de Netflix cambia regularmente; regularmente se añaden nuevos programas y películas, mientras que otros desaparecen. En un momento podrías estar disfrutando de la última obra maestra de Juego de Tronos, y al día siguiente sumergirte en una madriguera de Barbarella (no recomendado).
Netflix también divide sus catálogos en una serie de áreas regionales diferentes basadas en el país o el continente.
Debido a que las leyes de derechos de autor y licencias difieren en todo el mundo, algunos títulos sólo están disponibles en ciertas áreas. Un cliente canadiense de Netflix puede tener acceso a las siete temporadas de una popular serie de televisión, mientras que los del Reino Unido no verán ninguna cuando la busquen.
Dadas las restricciones al streaming geográfico, Netflix intentará detectar tu ubicación física cada vez que te conectes a su servicio online. Esto incluye cualquier sesión de streaming iniciada desde un ordenador, tableta, smartphone, televisión inteligente o decodificador. Las ubicaciones se determinan en función de la dirección IP que estés utilizando.
Típicamente recibes una nueva dirección IP cada vez que te conectas a internet desde un nuevo dispositivo, pero toda tu red wi-fi doméstica mantendrá una dirección IP consistente.
Como forma de eludir las restricciones de ubicación de Netflix, algunas personas suelen recurrir a utilizar una Red Privada Virtual o una conexión proxy a su red local. Esto disfraza y oculta la dirección IP, lo que puede terminar proporcionando acceso a mayores porciones del catálogo de Netflix.
Sin embargo, al hacerlo, un usuario puede recibir el temido error del proxy de Netflix al intentar conectarse al servicio. Esto significa que su dirección IP actual ha sido marcada como una con tráfico dirigido a través de un canal que Netflix no reconoce o no ha autorizado.
TL;DR
Para aquellos que buscan respuestas rápidas a la pregunta «¿qué hago?», tenemos dos soluciones para usted:
- Apague su VPN, y luego vuelva a encenderla. Esto debería refrescar tu conexión, darte una nueva IP y una ubicación geográfica diferente. Este paso es muy sencillo, pero hay que intentarlo siempre.
- Si no tienes una VPN, consigue una de un proveedor de servicios de confianza. Los servicios de VPN más conocidos tienen servidores y sistemas específicamente configurados para eludir estos contenidos con restricciones geográficas. Echa un vistazo a NordVPN.
Si el paso 1 no te funciona, entonces sigue leyendo para saber más sobre este error del proxy de Netflix y cómo puedes solucionarlo.
Vayamos al grano.
Sugerencias de Netflix
El Centro de Ayuda de Netflix ofrece algunas sugerencias básicas para cuando ves un error que dice «Parece que estás usando un desbloqueador o proxy».
No se reproducirá ningún contenido de vídeo desde tu dispositivo hasta que se resuelva el error. La única excepción puede ser el contenido descargado, que se puede ver sin conexión sin conectarse a los servidores de Netflix.
La primera sugerencia de Netflix es intentar desactivar cualquier conexión VPN, proxies de internet u otro software que cambie la ruta de tu tráfico de red. Pero si estás utilizando una de estas herramientas para modificar tu dirección IP o crear un canal de datos seguro, entonces esta no es una solución adecuada.
Netflix también señala que el error del proxy podría ser provocado por la forma en que la dirección IP está configurada en tu dispositivo. La mayoría de los ordenadores, tabletas y smartphones más nuevos utilizan lo que se conoce como una dirección IPv6 para conectarse a la Internet abierta.
Sin embargo, si tu dispositivo tiene una dirección IPv6 enmascarada que en realidad está vinculada a través de una conexión IPv4, es posible que tengas que desactivar este enlace para que Netflix funcione.
El último consejo que da Netflix es que te pongas en contacto con tu proveedor de servicios de Internet (ISP) para averiguar por qué tu dirección IP puede estar siendo marcada como una conexión proxy.
Modificar las conexiones VPN
No te asustes la primera vez que veas un error de proxy al intentar ver Netflix a través de una VPN. Como primer paso, debes reiniciar tu dispositivo y generar una nueva conexión a través de tu cliente VPN o herramienta proxy. Muchas veces esto es suficiente para recibir una dirección IP válida para usar con Netflix.
Si eso sigue sin funcionar, consulte la documentación y realice pruebas en su cliente VPN para ver qué opciones de configuración ofrece y encontrar otros posibles factores que puedan estar causando errores o ralentizaciones. Las VPN más populares del mercado, como la mencionada NordVPN, ofrecen una serie de puntos de acceso globales.
Así, por ejemplo, puedes elegir enrutar tu tráfico de red a través de diferentes servidores dentro de un mismo país. Simplemente cambiar a un nuevo servidor en el país que elijas puede ayudarte a evitar el error del proxy de Netflix.
Ten en cuenta que las velocidades de la red suelen depender de tu ubicación física. Así que si vives en Canadá pero necesitas usar un servidor VPN europeo para poder ver Netflix, entonces todo tu tráfico web será enrutado a través del océano y luego distribuido a la ubicación correcta desde allí. Ir con la mejor VPN para Netflix debería resolver la ralentización que es inherente a la tecnología.
Comprobar la configuración de DNS
Cada vez que accedes a un sitio web o aplicación, tu dispositivo se conecta al Sistema de Nombres de Dominio (DNS) para averiguar cómo enrutar adecuadamente tus solicitudes de datos. Las configuraciones de DNS predeterminadas se conectarán automáticamente a los servidores más cercanos operados por su proveedor de servicios de Internet, pero también tiene la posibilidad de establecer direcciones DNS personalizadas en ordenadores, smartphones y otros dispositivos de Internet.
Cuando veas el error del proxy mientras intentas hacer streaming de Netflix, revisa tu configuración de DNS y considera cambiar las direcciones que se están utilizando.
Para empezar, lo mejor es dejar que tu dispositivo pruebe las direcciones DNS predeterminadas para ver si Netflix sigue generando el error de proxy. Si todavía lo hace, experimenta con otras configuraciones de DNS que se pueden encontrar en línea. Ten en cuenta que cualquier servicio de DNS que ofrezca alternativas gratuitas será normalmente lento y dará lugar a un mal rendimiento al ver Netflix.
Los ajustes de DNS también se pueden configurar directamente en los routers wi-fi. La ventaja de esto es que todos los dispositivos de su red local recogerán automáticamente las nuevas direcciones DNS, de forma similar a como los routers VPN abarcan todos los dispositivos conectados al router.
Por lo tanto, no tendrá que ir a cada dispositivo de su casa, desde las tabletas a los televisores, y preocuparse de modificar los diferentes ajustes. Todo en casa debería estar asegurado con un sistema fiable y de calidad.
Cambiar a una nueva VPN
Si ves que te encuentras continuamente con errores de proxy cuando intentas transmitir contenido de Netflix, puede que sea el momento de investigar otras opciones de VPN mejores.
Muchos de los que hay en el mercado hoy en día están diseñados específicamente para trabajar con Netflix, independientemente del lugar del globo en el que te encuentres. Incluso podrías encontrar algo que funcione usando una buena VPN gratuita.
Las mejores opciones de VPN y proxy disponibles actualmente requerirán una suscripción de pago mensual o anual.
Esto se requiere además de la tarifa normal de Netflix, pero recibirás el beneficio de no tener que preocuparte por el error del proxy que interrumpe tus programas y películas favoritas.
