Si trabajas en recursos humanos (RH), o de hecho en cualquier función de gestión en la que supervises un equipo, entonces el efecto Halo y Cuerno es algo que probablemente hayas encontrado de forma regular. Es un efecto del que no sólo hay que ser consciente, sino que hay que responder activamente a él. No reconocer que este efecto se está produciendo puede conducir a malas decisiones basadas en prejuicios personales en lugar de lo que es mejor para el negocio.
¿Qué es el efecto halo y cuerno?
«Es un sesgo cognitivo que hace que permitas que un rasgo, ya sea bueno (halo) o malo (cuerno), eclipse otros rasgos, comportamientos, acciones o creencias.» (Kennon, 2011)
En pocas palabras, el Efecto Halo y Cuerno es cuando nuestra primera impresión de alguien nos lleva a tener una opinión sesgada positiva o negativa de su trabajo o empresa.
- Efecto Halo
Una primera impresión positiva de alguien nos lleva a pasar por alto sus características negativas o a tratarlos más favorablemente que a otros.
- Efecto Cuerno
Si nuestra primera impresión de alguien es negativa, entonces es más probable que nos concentremos sólo en los aspectos negativos de su carácter y no los tratemos tan bien como deberíamos.
¿Cuándo puede producirse el efecto cuerno y halo y por qué es peligroso para los directores de recursos humanos y de proyectos?
El efecto Halo y Cuerno puede surgir durante muchas circunstancias diferentes en el lugar de trabajo, estas incluyen:
- La contratación
- La asignación de tareas
- La aceptación de la impuntualidad y las malas actitudes
- El bajo rendimiento y el exceso de trabajo.
- Sea consciente de sus propios sesgos
- Estructure su proceso basándose en el rendimiento, no en la percepción
- Da a todo el mundo la oportunidad de brillar
- Valore cada idea
Como humanos, estamos predispuestos a emitir un juicio sobre una situación, sobre los demás; a dejarnos influir, aunque sea mínimamente, por nuestras primeras impresiones. Desde que los humanos caminaron por primera vez sobre la tierra, un juicio rápido formaba parte de nuestro instinto de supervivencia. Sin embargo, en la sociedad actual, este juicio a menudo puede ir en contra de nosotros en el trabajo y afectar a nuestra relación laboral con alguien y al trabajo que produce.
El efecto Halo y Horn puede desarrollar sentimientos de injusticia, resentimiento y favoritismo en el lugar de trabajo. A menudo es reconocido por los miembros del equipo, especialmente si están recibiendo más del lado del efecto Cuerno.
¿Cómo se puede evitar?
Puede ser difícil evitar el efecto. Aunque puede ser un instinto natural que juzguemos a las personas antes de conocerlas, entender qué se puede hacer para evitarlo puede evitar que cometamos errores de parcialidad, y quizás catastróficos.
Con la simple lectura de este artículo ha dado un paso para aumentar su conciencia sobre el efecto, y lo que puede hacer para contrarrestarlo.
Puede ser eficaz mantener un ojo en el trabajo que realizan varios colegas en privado para ayudar a que sus opiniones se mantengan independientes.
Todo el mundo debería tener la oportunidad de prosperar en el trabajo, independientemente de cuál sea tu opinión personal sobre ellos. Intente ofrecer tareas que los individuos puedan asumir voluntariamente.
No importa de quién haya surgido la idea, ni lo que usted piense de ella, debe sostenerse por su propio mérito.
La psicología del efecto halo y del efecto cuerno se puede combatir. Se trata de ser consciente de tus propios juicios y no dejar que se impongan a tus decisiones.
Muchos títulos de RRHH y de gestión y liderazgo analizan el Efecto Halo y Cuerno y pueden ser una buena forma de ayudarte a ampliar tu comprensión del efecto y cómo gestionarlo.