Recientemente tuve una interesante conversación sobre la vida y cómo las lecciones de la vida ocurren en etapas. Lo comparamos con aprender a montar en bicicleta. Fue tan difícil de aprender, pero ahora lo encuentras tan fácil que has olvidado cómo lo aprendiste en primer lugar. Eso me hizo pensar en lo que son realmente esas etapas. Resulta que no soy el primero en teorizar sobre esto. Técnicamente, el término es «Cuatro etapas de competencia» y fue establecido originalmente por Gordon Training International en los años 70.
La idea es que los alumnos no son conscientes de lo poco o mucho que saben. Pasan por las cuatro (o cinco) etapas que se enumeran a continuación, dependiendo de lo mucho que sepan sobre un determinado tema o habilidad. Al final, el alumno será capaz de utilizar los conocimientos o habilidades sin tener que pensar en lo que está haciendo. Es importante tener en cuenta estas etapas cuando se desarrolla el eLearning porque diferentes alumnos estarán en diferentes etapas.
1) Incompetencia inconsciente
En esta etapa, el alumno no tiene un conjunto de habilidades o conocimientos todavía. No ven ninguna razón para aprenderlo porque no lo consideran una necesidad. No sabe lo que no sabe. Por ejemplo, siendo un niño muy pequeño aún no se da cuenta de la utilidad de montar en bicicleta. Como educador, es importante trabajar con el departamento de marketing sobre cómo comercializar mejor las ofertas de aprendizaje para los que están en esta etapa. (Consulte esta entrada del blog sobre cómo la educación y el marketing deben trabajar juntos en el eLearning). Puede que aún no se den cuenta de los beneficios de su educación, pero el objetivo es revelar que HAY beneficios. Si presentas a los alumnos potenciales tus ofertas, pueden darse cuenta de que PUEDEN obtener valor de esos conjuntos de habilidades y conocimientos y llegar a la segunda etapa, la incompetencia consciente.
2) Incompetencia consciente
En la segunda etapa el alumno es consciente de la habilidad que le falta y puede entender que hay un déficit. La ignorancia ya no es una bendición. Idealmente, este es quien debería apuntarse a la mayoría de sus cursos online. En esta etapa, el alumno quiere aprender porque es consciente de su falta de conocimientos y eso le inquieta. Vender cursos a este grupo demográfico debería ser lo más fácil.
3) Competencia consciente
La etapa de competencia consciente tiene lugar cuando un alumno ha adquirido una habilidad pero aún no la domina hasta el punto de que le resulte natural. Imagínese que ha aprendido los pasos para montar en bicicleta, pero que todavía tiene que repasar los pasos cuando se sube a la bicicleta, o que necesita ruedas de entrenamiento. Es entonces cuando el alumno suele necesitar pruebas, instructores u otras herramientas que le ayuden, o incluso que le hablen de los pasos. En este punto, el alumno utiliza sus cursos en línea para ganar fluidez en las habilidades y convertirse en un alumno comprometido que quiere llegar a la cuarta etapa. Piense en este alumno como un estudiante que estudia para un examen. Se sienten preparados pero a veces siguen confiando en las tarjetas de memoria.
4) Competencia inconsciente
Conoces la frase: «Es como montar en bicicleta. Nunca se olvida cómo hacerlo». La cuarta etapa del aprendizaje abarca precisamente eso: lo sabes tan bien que ni siquiera te das cuenta de que lo estás haciendo. La habilidad está tan arraigada que el alumno ni siquiera necesita procesar lo que está haciendo. Pueden surgir problemas cuando se combinan alumnos de competencia inconsciente con alumnos de incompetencia inconsciente porque ninguno de ellos puede articular la habilidad.
5) Quinta etapa
Algunos teóricos creen que también hay una quinta etapa: «competencia consciente de la competencia inconsciente». En esta etapa el alumno es capaz de relacionarse con los alumnos de las etapas 1 a 4 lo suficiente como para enseñarles. Un alumno de la quinta etapa ha llegado a un punto en el que puede reflexionar sobre cómo ha alcanzado su nivel de dominio. Esto significa que puede empatizar con los alumnos de otras etapas. En su organización, sus supervoluntarios o PYMES son los más propensos a ser «quintos estadios». Pueden ser útiles como mentores de los nuevos miembros o para proporcionar orientación.
Recuerde, el conocimiento es poder. Entender las etapas del aprendizaje puede ayudarte a ser un mejor educador. El aprendizaje hace que el mundo gire, así que asegúrese de ayudar a sus miembros a alcanzar su máximo potencial haciéndoles conscientes de su nivel de competencia. ¿Acabas de pasar de la incompetencia inconsciente a la consciente leyendo esto? Añade tu opinión en la sección de comentarios.
Si quieres conocer la creación de cursos de eLearning a medida de Digitec Interactive, visita nuestra página de eLearning.
¿Preparado para descubrir lo que Digitec puede hacer por ti?
