Outlook proporciona algunas características realmente grandes para hacer su experiencia de correo electrónico más fácil y más rápido. Sin embargo, muchos usuarios se encuentran con una variedad de problemas durante el uso de Outlook. Uno de estos problemas es que Outlook no puede acceder a su archivo de datos personales.
El mensaje de error exacto debería ser algo parecido a lo siguiente:
0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed.
Cuando se produce este error, no puede enviar ni recibir correos electrónicos y Outlook sigue mostrando el error anterior en su pantalla. Este error suele ser el resultado de un perfil de Outlook dañado. Hay varias formas de solucionar este problema y conseguir que Outlook reconozca los archivos de datos.
Crear & Utilizar un nuevo perfil de Outlook
La forma más sencilla de solucionar el error «No se encuentra el archivo de datos de Outlook» es crear un nuevo perfil y utilizarlo como perfil principal en Outlook. Esto eliminará cualquier problema con la configuración del perfil antiguo y le permitirá empezar de cero.
Encuentre la ubicación del archivo de datos
En primer lugar, debe encontrar la ubicación de su archivo de datos de Outlook.
- Abra el Panel de control en su equipo Windows.
- Haga clic en el menú Ver por en la esquina superior derecha y asegúrese de que la opción Iconos grandes está seleccionada.
- Busca y haz clic en la opción Correo para ver la configuración de tu correo electrónico.
- Pulsa el botón Mostrar perfiles para ver tus perfiles de Outlook.
- Elija su perfil actual de la lista y haga clic en Propiedades.
- Seleccione el botón Archivos de datos para ver dónde se guarda su archivo de datos.
- La siguiente pantalla tendrá una entrada de archivo con un icono de marca de verificación al lado. Tenga en cuenta la ubicación de este archivo de datos de Outlook.
Crear un nuevo perfil de Outlook
Ahora puede crear un nuevo perfil de Outlook para sustituir el antiguo y dañado. Tenga a mano sus inicios de sesión de correo electrónico, ya que los necesitará para configurar su cuenta de correo electrónico.
- Abra el Panel de control y haga clic en la opción Correo.
- Seleccione el botón Mostrar perfiles para ver sus perfiles.
- Haga clic en Agregar en la siguiente pantalla para añadir un nuevo perfil.
- Ingrese un nombre para su nuevo perfil en el campo Nombre del perfil y haga clic en Aceptar para guardar el perfil.
- Ahora aparecerá el asistente de configuración del correo electrónico. Seleccione la opción Configuración manual o tipos de servidores adicionales y haga clic en Siguiente para comenzar a configurar su cuenta de correo electrónico con Outlook.
- Seleccione su tipo de cuenta de correo electrónico y haga clic en Siguiente en la parte inferior. Si tienes detalles de POP3 o IMAP para tu cuenta de correo electrónico, selecciona esa opción y podrás configurar manualmente los ajustes de la cuenta.
- Rellena la información de la cuenta de correo electrónico en la siguiente pantalla. Cuando haya terminado, seleccione Archivo de datos de Outlook existente en la sección Entregar nuevos mensajes a y, a continuación, haga clic en el botón Examinar.
- Dirígete a la ruta del archivo de datos de Outlook que anotaste anteriormente y selecciona ese archivo.
- Finalice el asistente de configuración de la cuenta de correo electrónico.
- Vuelva al cuadro Correo, elija su perfil recién creado en el menú Usar siempre este perfil y haga clic en Aceptar. Esto hará que su nuevo perfil sea el perfil de correo electrónico predeterminado para Outlook.
Cambiar la ubicación de entrega del correo
Otra solución es añadir un nuevo archivo de datos y configurar Outlook para que lo utilice para almacenar sus correos electrónicos. Esto creará un archivo de datos nuevo para Outlook y normalmente solucionará el error «No se puede abrir el archivo de datos de Outlook».
- Abra el Menú Inicio e inicie Outlook.
- Haga clic en la pestaña Archivo en la parte superior de su pantalla.
- Selecciona Información en las opciones de la barra lateral izquierda. A continuación, haz clic en Configuración de la cuenta en el panel lateral derecho y selecciona de nuevo Configuración de la cuenta.
- Por defecto, estarás en la pestaña Correo electrónico. Cambia a la pestaña Archivos de datos y haz clic en el botón Agregar para añadir un nuevo archivo de datos.
- Outlook te preguntará dónde quieres guardar el archivo. Elige una ubicación, introduce un nombre para el archivo y haz clic en Aceptar para guardar el archivo.
- Outlook seguirá utilizando tu antiguo archivo de datos para guardar tus mensajes. Cambie eso estableciendo su nuevo archivo de datos como el archivo de datos predeterminado. Seleccione su archivo recién creado en la lista y haga clic en Establecer como predeterminado en la parte superior.
Consiga la propiedad de su archivo de datos de Outlook
Los problemas debidos a permisos de archivo incorrectos son comunes en los equipos Windows. En este caso, el problema de Outlook podría deberse a una configuración incorrecta del permiso de propiedad del archivo de datos.
Puede solucionar este problema de permisos cambiando el permiso de propiedad a su cuenta de usuario.
- Inicie el Explorador de archivos y diríjase al directorio de su archivo de datos de Outlook. Utilice la primera sección de esta guía para encontrar dónde guarda Outlook los archivos de datos.
- Haga clic con el botón derecho en su archivo de datos de Outlook y seleccione Propiedades.
-
- Haga clic en la pestaña Seguridad y, a continuación, seleccione Avanzado.
- Haz clic en Cambiar junto a donde dice Propietario para cambiar el propietario del archivo seleccionado.
- Ponga el cursor en el cuadro Introduzca el nombre del objeto a seleccionar, escriba el nombre de usuario de su ordenador y haga clic en Comprobar nombres. A continuación, haga clic en Aceptar.
- Asegúrese de que la columna Acceso dice Control total junto a su nombre de usuario. A continuación, haga clic en Aceptar.
Reparar Outlook con la herramienta de reparación
Si su Outlook sigue mostrando el error de que no puede acceder al archivo de datos, su último recurso es utilizar la herramienta de reparación de Microsoft. Esta herramienta viene precargada con su instalación de Office y puede utilizarla para solucionar los problemas de todas sus aplicaciones de Office, incluido Outlook.
- Abra la aplicación Configuración.
- Selecciona Aplicaciones en la siguiente pantalla.
- Desplázate por la lista de aplicaciones hasta que encuentres Microsoft 365 o Microsoft Office.
- Haz clic en la entrada de Office y selecciona Modificar.
- Elige Sí si Windows te pide algunos permisos.
- La herramienta de reparación te preguntará cómo quieres reparar Outlook y otras apps de Office. Elige Reparación rápida y comprueba si se soluciona el problema. Si no lo hace, seleccione la opción Reparación en línea para una reparación completa de sus aplicaciones.
Los archivos de datos son cruciales para que Outlook envíe y reciba correos electrónicos. Outlook puede mostrar varios errores si estos archivos están dañados o no están disponibles. Los métodos anteriores arreglarán el error de acceso al archivo de datos. Hay métodos para arreglar un Outlook que funciona lentamente, así como para arreglar los problemas de autocompletar en Outlook.