¿Qué es el marketing directo? Beneficios, pasos y ejemplos

¿Qué es exactamente el marketing directo y cómo puede construir su estrategia? El marketing directo es uno de los métodos de marketing más efectivos y tiene muchos beneficios, como resultados claramente medibles.

Convertir el marketing en una ciencia es una de nuestras pasiones, por lo que en este artículo te explicaré los beneficios del marketing directo digital, te mostraré algunos ejemplos y recorreré los pasos para una campaña exitosa.

¿Qué es el marketing directo?

El marketing directo es un tipo de campaña publicitaria que busca lograr una acción específica en un grupo seleccionado de consumidores (como un pedido, una visita a la tienda o al sitio web, o una solicitud de información) en respuesta a una acción de comunicación realizada por el comercializador. Esta comunicación puede adoptar muchos formatos diferentes, como el correo postal, el telemarketing, el punto de venta, etc. Uno de los métodos más interesantes es el email marketing directo.

Un aspecto esencial del marketing directo es que la respuesta del consumidor sea medible: por ejemplo, si se ofrece un descuento para una tienda online, se debe incluir algún tipo de cookie o píxel que permita saber si el usuario ha hecho uso del código.

Beneficios del marketing directo

El marketing directo te permite promocionar tu producto o servicio directamente a tu público objetivo y medir los resultados rápidamente, pero los beneficios no se quedan ahí. Aquí tienes 6 beneficios del marketing directo digital:

1. Alta segmentación y focalización. Una de las grandes ventajas de este tipo de marketing es que puedes llegar a tus segmentos específicos de audiencia con mensajes personalizados. Si quieres tener éxito, debes invertir tiempo en investigar e identificar a los consumidores con mayor probabilidad de convertir y así dirigir tus esfuerzos a las acciones que realmente funcionan.

2. Optimizar tu presupuesto de marketing. Dirigir el marketing directo online a un público específico le permite establecer objetivos realistas y mejorar sus ventas con un presupuesto ajustado. Si optimiza adecuadamente su campaña directa, conseguirá resultados con sólo un pequeño porcentaje del coste de la publicidad tradicional.

3. Aumente sus ventas con clientes actuales y antiguos. El marketing directo digital te permite comunicarte con tus clientes actuales para mantener viva la relación y seguir aportando valor. También le permite volver a contactar con antiguos clientes y generar nuevas oportunidades de venta.

4. Actualice sus estrategias de fidelización. El contacto directo con sus clientes le permite personalizar sus promociones, correos electrónicos y ofertas para crear un vínculo instantáneo. Para maximizar los resultados, puede combinar sus métodos de marketing directo con su programa de fidelización.

5. Cree nuevas oportunidades de negocio. El marketing directo le permite adaptarse a las demandas del mercado en todo momento y responder con mayor eficacia.

6. Prueba y analiza los resultados. Las campañas de respuesta directa te dan la oportunidad de medir directamente tus resultados. Aprovecha para exprimir al máximo tus pruebas y tomar decisiones en tiempo real.

3 ejemplos de marketing directo

Las estrategias de marketing directo más potentes e innovadoras quieren provocar una reacción en el público objetivo utilizando contenidos entregados directamente al consumidor, tanto físicamente como a través del email marketing. Un diseño gráfico muy llamativo, un producto sorprendente o un vídeo que toque la fibra sensible del oyente pueden provocar una respuesta directa del consumidor. A continuación repasaremos tres grandes ejemplos de marketing directo.

Toyota Corolla

El marketing directo es una gran oportunidad para las empresas, si se utiliza de forma correcta, pero también es una buena forma de que las agencias muestren sus habilidades. Si ponen toda su creatividad en la estrategia y utilizan técnicas publicitarias realmente impactantes, la campaña será recordada durante mucho tiempo por el público (y atraerá a potenciales clientes). Un gran ejemplo de ello es el siguiente vídeo de Toyota.

Touch Branding

Esta es una agencia de branding que maximiza el potencial de sus marcas. Están en Praga y tienen más de 15 años de experiencia en campañas globales. Idearon un plan de marketing directo con un impactante copy «Daremos nuestra sangre por un buen branding» y un diseño gráfico que realmente estaba a la altura del mensaje. Este es realmente uno de los mejores ejemplos de marketing directo que hemos visto jamás!

Para el correo directo adjuntaron con las cartas una «bolsa de sangre» (no te preocupes – era falsa). El diseño del correo electrónico que enviaron iba en la misma línea, y la foto de portada en su web era una imagen con dos médicos que llevaban la bolsa de sangre con un copy debajo. En realidad, coincidían toda la temporada en Touch Branding y era una forma de «enganchar» a potenciales empresas para que fueran clientes.

Canva

La belleza de los correos electrónicos de Canva está en su simplicidad. Cuando crean un nuevo concepto de diseño, lo anuncian a todos sus suscriptores y les envían un email para que lo sepan y puedan empezar a aplicar la nueva plantilla en sus presentaciones e infografías. En Cyberclick somos grandes amantes de esta herramienta de marketing online (por lo que podemos ser un poco parciales) y creemos que sus emails son grandes ejemplos de marketing directo.

Enciende tu campaña de email marketing directo

¿Listo para empezar? Te explicamos paso a paso cómo lanzar una campaña de correo directo:

• Desarrolla tu lista de contactos. El primer paso para desarrollar una campaña de email marketing directo es saber a quién te vas a dirigir. En el mercado puedes encontrar muchas listas de correo electrónico por sectores, pero debes llevar tu personalización más allá y encontrar usuarios que estén realmente interesados en tu producto. Para conseguir leads, puedes probar con una campaña de inbound marketing basada en contenidos (como descargas de un eBook) o con anuncios de generación de leads en Twitter. Hagas lo que hagas, no olvides que todo lo que necesitas es segmentar tu lista de contactos, por ejemplo, la frecuencia con la que visitan tu web o los productos que les interesan.

• Crea el correo ideal. Asunto, texto, iconos y llamada a la acción… Nada en tu campaña de email marketing debe ser aleatorio. Alinea creatividad y segmentación.

• Introduce un código o píxel de identificación. Como se ha mencionado anteriormente, una de las claves del marketing directo es la capacidad de medir con precisión todos los resultados. Para ello, debes incluir en tus emails un código de píxel que identifique a los usuarios que han llegado a tu web a través de esa campaña en concreto.

• Prueba la campaña. Aprovecha tus campañas de email para hacer pruebas A/B y descubrir lo que realmente funciona con tu audiencia. Asunto, imágenes, botón, tiempo de envío… prueba todas las variantes posibles.

• Pon una campaña en marcha. Envía un email de prueba para asegurarte de que todo va bien y lanza tu campaña. Pero ¡cuidado! Al igual que con las redes sociales y otras herramientas de publicidad digital, debes enviarlo a una hora y día ideal para evitar los tiempos muertos si no quieres caer en el olvido.

• Respuestas de los consumidores. ¡¡¡Listo!!! Ahora sólo tienes que esperar a ver las reacciones de tu target. Deja una ventana de tiempo razonable antes de sacar conclusiones, ya que no todo el mundo mira su correo electrónico al instante.

• Analiza los resultados de la campaña. Por último, tienes que medir cómo ha funcionado tu campaña. Cuántas personas han abierto el correo, han hecho clic o han convertido? Si ha probado varias versiones, ¿qué ha funcionado mejor y por qué? Utiliza estas conclusiones para la próxima campaña y verás cómo rápidamente lanzas una campaña de marketing directo realmente efectiva.

Recuerda, una buena planificación y preparación son las claves del éxito para los profesionales del marketing digital. Buena suerte en tus campañas de marketing directo!