Alquilamos una autocaravana Forester Clase C de 31 pies durante 31 días y la condujimos 5285 millas desde Oregón a Wisconsin y de vuelta, a través de montañas, Parques Nacionales y Monumentos. Tuvimos un viaje fantástico. Éramos 6 personas. Tuvimos algunos problemas menores mientras estábamos en Wisconsin y hablamos con Steve y Will sobre ellos y por teléfono nos diagnosticaron el problema y nos citaron en un lugar de reparación de vehículos recreativos para que los arreglaran. Estuvimos allí unos 20 minutos. Gracias a Will y Steve. En Wyoming tuvimos un incidente más importante, la ventana del lado del conductor explotó en pedazos. Tuvimos suerte de que no hubiera heridos. Cuando conseguimos el servicio de telefonía móvil, llamé y hablé con Andrew, y en 20 minutos me devolvió la llamada con el nombre de un concesionario que podía sustituir la ventanilla y había concertado una cita. Llegamos al concesionario y la ventana estaba esperando, tardó 1 hora y estábamos en la carretera de nuevo. Estamos muy agradecidos de que RV NW haya respondido a nuestras llamadas en ambas ocasiones. La caravana estaba limpia cuando la recogimos y estaba en buen estado de funcionamiento. Teníamos un largo viaje por delante y estábamos un poco preocupados por las averías. Pero no tuvimos ninguna. Nuestra experiencia desde el primer día que hablamos con Olivia y Verónica en febrero fue genial. Respondieron a nuestras preguntas y escucharon nuestras preocupaciones, nos aseguraron que estarían allí para nosotros y así fue. Visitamos unas 5 veces después de eso y nos permitieron visitar el RV varias veces cuando teníamos preguntas sobre los tamaños y lo que necesitábamos para estar con nosotros. Sarah nos mostró unidades 3 veces diferentes en todos los tyoes de tiempo. El día que recogimos el RV para nuestro viaje fue muy emocionante y AL nos mostró todo lo que necesitábamos saber y respondió a nuestras preguntas, así como a las de nuestros hijos. Cuando volvimos y devolvimos la autocaravana, la oficina estaba muy ocupada, pero fueron muy amables y 2 días después, cuando llamamos para que buscaran en la unidad el libro de nuestras nietas, enviaron a 3 personas a buscarlo en la autocaravana. Eso fue excepcionalmente agradable, ya que Sarah estaba devastada por la pérdida.