Atribuir el comportamiento irregular de su ordenador a una placa base defectuosa es notoriamente complicado. Los síntomas más frecuentes son la congelación o las pantallas azules de la muerte, la imposibilidad de arrancar el sistema operativo y la imposibilidad de encenderlo. El problema es que todos estos signos de una placa base defectuosa pueden ser rastreados hasta múltiples fuentes de hardware y software. Sería mejor que diagnosticara todo lo demás antes de dejar la placa base como opción final.
Diagnosticar el lado del software
Rastrear sus problemas a un problema de software es el mejor escenario, ya que puede abordarlos sin tener que reemplazar ningún componente de hardware. Por lo general, se pueden solucionar los problemas de software identificando y eliminando el culpable. Sin embargo, el peor de los casos puede obligarle a formatear sus unidades y reinstalar todo, así que guarde siempre copias de seguridad de los archivos vitales.
Lo primero que debe hacer es determinar cuándo empezaron los problemas. Podría haber sido el día en que instalaste una aplicación concreta o descargaste los controladores de un nuevo hardware. Algunos programas de gestión de periféricos son conocidos por causar BSODs cuando interactúan entre sí, así que desactívelos y vea si eso ayuda. Windows se ha hecho famoso por sacar actualizaciones que introducen todo tipo de inestabilidades y causan fallos. Compruebe en Internet si otras personas empezaron a tener problemas similares al mismo tiempo que usted y espere un parche que los resuelva.
Conseguir una BSOD puede ser molesto y asustar, pero también es una de las mejores pistas cuando se trata de diagnosticar un problema antes de tocar su hardware. Cada BSOD contiene un código de error que apunta a una causa potencial. Los fallos en la memoria, el disco duro y la tarjeta gráfica son los más comunes y los más fáciles de identificar a través de estos códigos de error.
Abordando el hardware
Si los mensajes de error que recibes no son concluyentes, es hora de echar un vistazo bajo el capó. Al igual que con los nuevos programas y actualizaciones, lo primero que debes aislar son los componentes instalados recientemente. Comprueba que encajan firmemente en su sitio y que no hay cables de conexión sueltos. Cambie las piezas nuevas por las viejas si todavía las tiene y vea si eso cambia algo.
El hecho de que no arranque o se encienda indica que la placa base está mal, pero también puede significar que su fuente de alimentación está muerta o agonizando. Sácala del ordenador y conéctala a otro para ver si la fuente de alimentación es la culpable, o pide prestada una que sepas que funciona para probarla en tu sistema.
Encender el ordenador puede hacer que el altavoz de la placa base emita una serie de pitidos. No hay un estándar unificado, así que tendrá que consultar el manual de instrucciones de su placa base para descifrar el código. Algunos códigos indican un fallo completo de la placa base, mientras que otros indican puertos defectuosos.
Mientras tanto, examine la propia placa base. Los condensadores doblados, hinchados o quemados son un signo revelador de que la placa base está frita. La placa puede parecer incluso bien desde el exterior, así que huela si huele a plástico o goma quemada.
La placa base está muerta. ¿Qué puedo hacer?
Tendrás que conseguir una de repuesto e instalarla tú mismo o pedir a una tienda de informática que lo haga por ti. Comprueba la garantía de la antigua placa base para ver si todavía está cubierta. Envía tu ordenador a un taller de reparación autorizado para que lo sustituya gratuitamente si la garantía sigue siendo válida. Puede conseguir una nueva y hacer que se la instalen pagando si no lo es.
Intente conseguir el mismo modelo de placa base independientemente de la garantía, ya que se asegurará de que otros componentes de su sistema sigan siendo compatibles. Las placas base más nuevas vienen con estándares y tecnologías, por lo que podría ser una buena idea actualizar también otros componentes si su sistema es antiguo y su presupuesto se lo permite.
¿Cómo prevenir futuros problemas con la placa base?
El calor y un suministro de energía defectuoso son las dos razones principales de los fallos de alimentación. Investiga a la hora de comprar componentes y selecciona aquellos que se mantengan fríos bajo carga. Asegúrese de limpiar regularmente la carcasa del polvo, ya que éste se acumula y hace que el sistema funcione más caliente y menos eficiente.
¡Nunca compre una fuente de alimentación de marcas poco fiables! Asegúrese de que su potencia supera el consumo de su sistema y que la fuente de alimentación está certificada como mínimo como 80 PLUS Bronze. También es una buena idea conectar un protector contra sobretensiones en la toma de corriente que utiliza el PC si el cableado de su casa es antiguo o su zona es propensa a los cortes de energía.
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