GameStop ha sospeso il suo lucrativo trade-in business. L’azienda ha detto in un comunicato che sta “sospendendo temporaneamente le nostre pratiche di trade-in di videogiochi ed elettronica di consumo fino a domenica 29 marzo.”
La sospensione temporanea è parte di una serie di cambiamenti aziendali introdotti per affrontare la nuova pandemia di coronavirus, secondo una dichiarazione inviata a Polygon. GameStop è sotto il fuoco dei dipendenti e dei media per la sua incapacità di adattarsi alla crisi, compresa una bizzarra insistenza che si qualifica come un rivenditore di prodotti “essenziali”.
GameStop è da tempo dipendente dalle entrate dei giochi usati, e ha recentemente implementato una strategia aggressiva di acquisto di vecchi telefoni cellulari per la ristrutturazione e la rivendita.
Ecco la dichiarazione completa:
GameStop sta lavorando diligentemente durante questo periodo senza precedenti per fornire ai nostri clienti e collaboratori l’ambiente più sicuro possibile. Come molte aziende, stiamo implementando dei cambiamenti alle nostre operazioni di vendita al dettaglio in modo da poter essere presenti per i nostri clienti che stanno cercando fonti di normalità nella loro vita durante questo periodo di stress.
Le azioni specifiche che abbiamo intrapreso includono:
Istituzione di più pratiche di distanziamento sociale nei nostri negozi, come permettere solo 10 clienti nei nostri negozi in qualsiasi momento
Seguendo le linee guida raccomandate dal CDC per adottare pratiche di gestione della linea nel negozio che crea un parametro di 6 piedi tra i clienti nelle code alla cassa
Riduzione dell’orario di funzionamento dei nostri negozi alle 12 – 20 p.m. a partire da sabato 21 marzo fino a domenica 29 marzo
Riducendo il servizio di consegna @door in tutti i punti vendita degli Stati Uniti.S. per permettere ai clienti di saltare la fila e ritirare i loro acquisti all’ingresso dei nostri negozi
Sospendendo temporaneamente le nostre pratiche di trade-in di videogiochi ed elettronica di consumo fino a domenica 29 marzo
Posticipando tutti gli eventi di gioco e le attività di lancio di mezzanotte fino a nuovo avviso
Disabilitando temporaneamente tutte le stazioni di gioco interattivo nei nostri negozi
Incoraggiando i clienti a sfruttare le nostre capacità di e-commerce online e le consegne dirette a casa loro dai nostri magazzini o negozi.
Inoltre, abbiamo implementato pratiche di pulizia rafforzate su tutte le superfici ad alto contatto nei nostri negozi. E come altri rivenditori, stiamo intraprendendo azioni aggressive, in un ambiente certamente difficile, per ottenere rapidamente ulteriori forniture per la pulizia in modo che i nostri negozi possano mantenere l’ambiente più sicuro per i nostri associati e clienti.
Siamo tutti insieme in questo. Come molte aziende, stiamo continuando a monitorare da vicino la pandemia di COVID-19 e ad adeguare le nostre pratiche commerciali per allinearci alle linee guida raccomandate dal CDC, soddisfacendo al contempo la domanda dei nostri giocatori per il prodotto che desiderano in modo da proteggere sia i nostri clienti che i nostri associati.