Glossario: Earned Media

Earned media (spesso considerati come media gratuiti) attribuiscono la pubblicità del vostro marchio al riconoscimento dei suoi sforzi e risultati.

Earned media include la pubblicità ottenuta attraverso il passaparola, il buzz, le recensioni, la copertura delle notizie, i commenti, i feedback, i like, le menzioni, le condivisioni, e vari sforzi promozionali diversi dalla pubblicità sui media a pagamento o dal branding sui media di proprietà.

La reputazione è il più grande asset di qualsiasi marchio. Un marchio (sia personale che aziendale) può essere stabilito o demolito attraverso la reputazione che detiene. Questa reputazione non proviene da nessun altro luogo se non dai media guadagnati!

Per essere concisi, i media guadagnati sono qualsiasi pubblicità creata da una terza parte per il vostro marchio.

Perché i media guadagnati sono importanti?

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La maggior parte dei search marketer ha l’impressione che gli earned media siano difficili da ottenere (come gli owned media) e impossibili da ottenere (come i paid media).

Secondo Jeffrey Dachis, co-fondatore di Razorfish, che ha recentemente parlato di pubblicità e marketing digitale a TechManch,

I brand del futuro saranno costruiti su un marketing autentico, basato sull’advocacy, che viene poi amplificato attraverso l’owned e paid marketing. Al contrario della situazione attuale, gli earned media guideranno i paid e owned media.

Quindi la domanda è: come sfruttarli al meglio?

Come sfruttare il potere degli earned media

Queste sono le best practice degli earned media:

1. Creare contenuti fantastici, rilevanti e coinvolgenti per la promozione del tuo brand. Dovrebbe essere degno di essere condiviso!
3. Costruisci e coltiva le tue relazioni online. E’ tutta una questione di impegno, impegno e impegno.
4. Credete fermamente nel “condividere è curare”. Condividete risorse e contenuti pubblicati da altri che sono rilevanti per voi, e date loro feedback e recensioni sui loro post. Queste sono le persone che consapevolmente o inconsapevolmente saranno in contatto con il vostro marchio, e un giorno condivideranno i vostri contenuti rilevanti sui loro feed.
5. Combinate gli earned media con gli owned media. Diffondi e condividi qualsiasi feedback positivo o elogio dei tuoi prodotti o servizi ricevuto da terzi. Per esempio, pubblicate testimonianze e recensioni dei clienti sui social network e sul vostro sito web. Mostrate alla gente che anche voi siete in gara e state raggiungendo nuove vette.
6. Integrate la strategia di earned media con la strategia di influencer marketing. Gli influencer eventualmente condivideranno i tuoi contenuti e ti aiuteranno ad espandere la tua portata in modo grandioso.

Esempio: How Brands Can Win Through Earned Media

Ogni volta che la vostra presenza sul web (sotto forma di contenuto, prodotto, immagine o marchio) è lodata e ben riconosciuta, e non avete pagato per la lode o il riconoscimento, si tratta di earned media.

Diamo un’occhiata al famoso marchio Coca-Cola, che ha guadagnato una massiccia popolarità attraverso gli earned media.

Coca-Cola – Share a Coke Campaign

Coca-Cola ha lanciato per la prima volta “Share a Coke” in Australia nel 2011 e lo ha diffuso in più di 100 paesi. La campagna è considerata una delle migliori campagne di marketing nella storia pubblicitaria della Coca-Cola. Milioni di scatti sono stati condivisi tramite l’hashtag #ShareACoke, e Coca-Cola come marchio si è connesso con i suoi consumatori a livello personale aggiungendo nomi e cognomi al mix.

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Molti consumatori hanno condiviso le loro storie e creato contenuti per il marchio da diffondere sui social media insieme all’hashtag “Share a Coke”. La parte migliore di questa campagna era che il suo hashtag non era solo accattivante e facile da ricordare, ma fungeva anche da chiamata all’azione (CTA).

Quest’anno, la campagna di successo è tornata in un nuovo avatar e con una nuova CTA, cioè, “Share an ICE-COLD Coke” – come suggerimento che niente batte il caldo estivo come una deliziosa Coca-Cola ghiacciata.

Top THREE Reasons You Need to Focus on Earned Media

Earned media sta guadagnando un enorme slancio e non dovresti perderlo. L’esempio precedente della Coca-Cola sottolinea il motivo per cui è necessario concentrarsi sugli earned media:

1. Le informazioni più affidabili provengono dai vostri clienti altamente soddisfatti, NON dai vostri slogan di marketing. Le recensioni dei clienti, le condivisioni, i post e i feedback sono una parte del TUO contenuto generato dagli utenti che gioca un ruolo cruciale nella tua strategia di marketing globale. Tra il 25% e il 40% del traffico del sito web e della generazione di lead proviene dai media guadagnati.
2. I social media hanno fatto esplodere la quantità assoluta e la portata degli earned media. Non si possono comprare i clienti e le loro opinioni. Quindi il loro passaparola (WOM) funziona meglio di tutti. Per finire, i social media hanno aggiunto carburante al fuoco. Qualsiasi cosa i clienti condividano sui social network può potenzialmente raggiungere milioni di persone, tutto grazie al potere e alla magia delle piattaforme di social media come Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Google Plus e altri! Il 92% dei consumatori dice di fidarsi degli earned media, mentre solo la metà si fida degli annunci a pagamento.
3. Le conversioni avvengono quando i visitatori del tuo sito web agiscono sulla tua CTA. Quando il vostro marchio ha guadagnato lodi positive da fonti non retribuite, i tassi di conversione mostrano numeri migliori. Qui, il ROI sulla vostra campagna di marketing complessiva è indiscutibile, dato che gli earned media sono un modo conveniente per far crescere il vostro marchio online. Anche i marchi B2B usano i referral: il 91% degli acquirenti B2B sono influenzati dal WOM quando prendono la loro decisione di acquisto.

Pensieri conclusivi – Dovresti considerare gli Earned Media?

I media guadagnati provengono da persone che NON sono pagate dal tuo brand. Si fidano della qualità dei vostri prodotti e servizi e credono nel vostro marchio. Anche se gli earned media probabilmente richiedono più sforzo perché sono al di fuori del vostro controllo, dovrebbero essere un elemento chiave della vostra strategia di content marketing. È il vostro duro lavoro che vi dà la credibilità di terzi. Per avere una strategia di marketing più ottimizzata, è meglio fondere gli earned media con gli owned media e i paid media.

Sull’autore: Raj Gautam è CEO e fondatore di QL Tech, situato a Perth, Australia. QL Tech è una delle migliori aziende ad offrire servizi unici di Digital Marketing e Sviluppo Web grazie ai suoi professionisti dedicati.

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Questo articolo è stato scritto dal Daily Eggspert di oggi.

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