B per Bing e Better?
Mi ero quasi dimenticato della sua esistenza.
Solo la settimana scorsa, mentre provavo il nuovo Microsoft Edge sul mio MacBook, ho emesso una risatina spontanea quando il browser è passato immediatamente a Bing.
Pochi giorni dopo, è emersa la notizia che Microsoft sta per costringere gli utenti di Office 365 Plus a crogiolarsi nelle glorie di Bing. La gente lo tollererebbe? Verrebbero a vedere cosa si sono persi usando Google? O formerebbero una Bing Resistance?
In ogni caso, come si potrebbe decidere quale motore di ricerca è migliore? È solo che la maggior parte delle persone usa Google, il che dà a Google tutti i dati di cui ha bisogno per migliorare costantemente?
Inoltre, cosa rende un motore di ricerca migliore? I risultati più vari? Risultati più aggiornati? Non è che ci sia sempre una sola risposta giusta a una ricerca. E poi ci sono tutti quegli annunci che popolano Google Search e sembrano per tutto il mondo dei risultati di ricerca. O è che i risultati di ricerca ora hanno tutti l’aspetto di annunci?
In ogni caso, sospetto che la maggior parte delle persone pensi che con la ricerca stia accedendo a qualche verità decisiva. Come il responsabile della ricerca di Google, Danny Sullivan, ha detto alla CNBC un paio di anni fa: “Uno dei grandi problemi su cui stiamo riflettendo è come spiegare che il nostro ruolo è quello di farvi avere informazioni autorevoli e buone, ma che alla fine le persone devono elaborare quelle informazioni da sole.”
Nello spirito dell’obiettività senatoriale, ho deciso di provare un piccolo test. Non era scientifico. Era solo per la mia personale edificazione dell’elaborazione delle informazioni.
Ho fatto cinque domande apparentemente rilevanti sia a Bing che a Google. Poi ho esaminato i risultati.
Bing è meglio di Google?
I risultati di Bing hanno portato a un’analisi di Lifehacker. Si propendeva per una certa superiorità di Bing, come la sua apparente “capacità di prevedere quando un volo potrebbe aumentare di prezzo”. Questa analisi era del 2013. Il secondo risultato era “5 cose che Bing fa meglio di Google”. Qualche pregiudizio qui, forse?
Ma quando ho fatto a Google la stessa domanda, lo stesso articolo datato di Lifehacker è venuto fuori per primo. Inoltre, era in un grande riquadro, che iniziava con questa frase: “La ricerca video di Bing è significativamente migliore di quella di Google. Questa è la più grande differenza tra i due (e perché Bing ha un po’ la reputazione di ‘motore di ricerca porno’)”. Questo mi era sfuggito. E tu?
Il secondo risultato era una storia di Wired del 2018 intitolata: “Ho abbandonato Google per Bing. Ecco cosa ho trovato – e cosa no”. Nessun pregiudizio, a quanto pare. Infatti, era solo il nono risultato che offriva un titolo favorevole a Googly Forbes 2016: “Perché Bing non è migliorato per diventare meglio di Google?”
Google è meglio di Bing?
Sicuramente questo produrrebbe risultati diversi. Non su Bing. Lo stesso articolo di Lifehacker dominava ancora. Nel risultato successivo, Bing mi ha offerto: “Come e perché passare da Google a Bing”. Era solo il quarto risultato che offriva: “10 ragioni per cui Google è ancora meglio di Bing.”
Oddirittura, Google mi ha offerto gli stessi primi due risultati della domanda precedente. Era solo il terzo risultato che veniva da un articolo di Medium del 2015: “Perché Google è meglio di Bing ed è probabile che continui così”. Era il momento di una domanda più qualitativa.
Come giudichi quale motore di ricerca è migliore?
Beh, sembrava una domanda oggettivamente qualitativa. Sorprendentemente, Bing ha lanciato un mucchio di video, nessuno dei quali ha tentato di rispondere alla domanda. Esempio: “lemonsworld Episodio #46. Come far scivolare la tua V8 Miata oltre i limoni”.
Scusa? Come diavolo poteva essere anche solo vagamente rilevante? Oh, era sui motori, giusto? Bing, hai bisogno di aiuto.
Ecco dove la risposta di Google è stata notevolmente diversa. Il suo primo risultato: “17 modi in cui i motori di ricerca giudicano il valore di un link”. Utile, si potrebbe pensare, anche se non risponde esattamente alla domanda. Quello che era meno utile era che l’articolo era del 2009. Il risultato successivo? “Come Google giudica la qualità e cosa dovresti fare a riguardo”. Questo era del 2015 e certamente non rispondeva alla mia domanda. Stavo diventando un po’ confuso. Uno di questi motori di ricerca era buono?
Cosa?
Miglior motore di ricerca.
Non mi sono nemmeno preoccupato del punto di domanda. Volevo vedere cosa avrebbero dichiarato entrambi i siti. Bing ha immediatamente offerto un grande box con questo titolo: “Visualizza o cambia il motore di ricerca predefinito nel nuovo Microsoft Edge”. Davvero? Oltre a questo, Bing offriva vari elenchi di motori di ricerca del mondo. Il primo di questi era un articolo di Lifewire intitolato “I migliori motori di ricerca del 2020”. Ha messo Bing al terzo posto dietro Google e DuckDuckGo.
Come ha risposto il motore di ricerca di Google a questa domanda? Beh, con un grande elenco a caselle dei 10 motori di ricerca più popolari al mondo. Questo era dal famoso Reliablesoft.net. Ha elencato, caspita, Google al n. 1 e Bing al secondo posto. Qualcuno potrebbe notare che “Best” e “Most Popular” spesso hanno poco in comune. Google non è tutto ego, comunque. Il risultato successivo era qualcosa intitolato: “14 grandi motori di ricerca che puoi usare al posto di Google”.
Io stavo cominciando a trovare questa cosa della ricerca un po’ frustrante. Le mie ricerche non erano poi così difficili. Ma nessuno dei due motori di ricerca sembrava all’altezza del compito. Così ho fatto un’ultima domanda. Questa era una domanda che sicuramente avrebbe polarizzato i risultati e offerto dichiarazioni definitive.
Is Microsoft Better Than Google?
Bing ha aperto con un articolo intitolato: “Google vs. Microsoft”. Questo veniva da Google Watchdog, che sostiene di aver “orgogliosamente resistito al capitalismo della sorveglianza dal 2009”. Uno sforzo lodevole, anche se senza speranza. L’articolo non aveva una data, ma offriva citazioni di più di dieci anni fa. Ha anche offerto questo pensiero: “Google rimane troppo dominante, troppo potente. Si è trasformato proprio in ciò contro cui si opponeva originariamente. Google è diventato un bullo e un ficcanaso, riuscendo ad essere ignorante e difensivo allo stesso tempo”. Ha anche affermato che Microsoft ha “ripulito il suo atto in qualche modo perché è un’azienda massiccia e matura”. Naturalmente.
Come ha risposto Google a questa inchiesta qualitativa? Ha lanciato un grande riquadro che risponde a questa domanda: “Google è meglio di Microsoft?” C’era una citazione — da Quora — che faceva così: “Diverso, sì. Google è una grande azienda (in realtà ora una filiale di Alphabet) che possiede, gestisce e crea servizi basati su software come Google (il motore di ricerca), YouTube, Google Maps, Gmail e altro. Microsoft è molto diversificata nelle sue offerte commerciali. … Tuttavia, Microsoft non è meglio di Google”. Beh, non è definitivo?
Il prossimo risultato di Google? Un’analisi di Debate.org che ha concluso che esattamente il 50% delle persone pensa che Microsoft sia meglio di Google, mentre l’altro 50% pensa il contrario.
La conclusione della ricerca.
Questo era solo un piccolo esperimento per vedere cosa ogni motore potesse suggerire e quanto potesse strombazzare. Non posso dire di essere stato deliziato da nessuno dei due, anche se Google è sempre stata la mia opzione preferita. Non pensavo che le mie domande fossero così difficili. È chiaro che né Google né Bing volevano essere tirati troppo in là su una questione così emotiva – anche se il bisogno disperato di Microsoft di dirvi come rendere Edge il vostro browser predefinito è stato toccante.
Google Sullivan ha ragione, però. Entrambe le aziende potrebbero cercare di offrire qualcosa di autorevole, ma dovreste sempre usare il vostro giudizio e rendervi conto delle vaste limitazioni e dei pregiudizi algoritmici di tutti i motori di ricerca. Se Bing funziona per te, sii felice. Se lo fa Google, sii felice anche tu. In entrambi i casi, però, sii prudente. Puoi far fronte alla responsabilità?
Una cosa che ho notato è che nelle ricerche di Bing, le voci sotto la scheda News erano molto, molto più datate di quelle di Google. Sì, certo, ho cercato il mio nome. Voi no?