ONT sta per Optical Network Terminal
L’ONT (chiamato anche modem) si collega al Termination Point (TP) con un cavo di fibra ottica. Si collega al tuo router tramite un cavo LAN / ethernet e traduce i segnali luminosi dalla linea in fibra ottica dal tuo TP in segnali elettronici che il tuo router può leggere.
Ad un certo punto, solo 1 porta del tuo ONT è attiva e fornisce la tua connessione MyRepublic. Il resto non dovrebbe avere accesso a internet.
Se hai firmato per Double Ultra, anche la 2a porta sarà attiva, fornendo un’altra connessione da 1Gbps mentre usi solo 1 porta del Termination Point (è una magia!).
MyRepublic ONT Device
Figura 1: Alcatel Lucent ONT
Figura 2: Nokia ONT
Se hai problemi di connessione (es.Ad esempio, la mancanza di accesso a Internet o la bassa velocità), un passo fondamentale per la risoluzione dei problemi è provare a collegare il computer direttamente all’ONT per vedere se il problema scompare.
Per fare questo, prendete un cavo di rete (noto anche come cavo Ethernet / LAN) e collegate il vostro computer all’ONT, collegandolo alla porta attiva 1 dell’ONT (quella che fornisce la vostra banda larga MyRepublic).
Se il problema sparisce con una connessione diretta all’ONT, allora il problema non risiede nella connessione di MyRepublic alla vostra abitazione, ma da qualche parte all’interno della vostra rete domestica, cioè con il vostro router o la vostra connessione wireless o il vostro computer.
Se non c’e’ internet quando sei connesso direttamente al modem, segui questi passi per spegnere il dispositivo:
- Scollega l’alimentazione dell’ONT
- Aspetta circa 5 minuti per cancellare la cache interna dell’ONT
- Riconnetti l’alimentazione dell’ONT
Se la tua connessione continua a non funzionare e hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi contattare il nostro supporto tecnico 24/7 al +65 6717 1680 (premi l’opzione 2 per la banda larga e 4 per il supporto tecnico).