Irlanda – Lingua, cultura, usi e costumi

Etiquette e costumi in Irlanda

Etiquette per gli incontri

• Il saluto di base è una stretta di mano e un ciao o un saluto appropriato al momento della giornata.
• Il contatto visivo denota fiducia e viene mantenuto durante il saluto.
• È consuetudine stringere la mano ai bambini più grandi.
• Il saluto tende ad essere caldo e amichevole e spesso si trasforma in conversazione.

Etichetta dei regali

• In generale, gli irlandesi si scambiano regali per i compleanni e per Natale.
• Un regalo non deve essere necessariamente costoso. In genere si pensa a dare qualcosa di personale che conta.
• Se si regalano fiori, non dare gigli perché sono usati nelle feste religiose. Non date fiori bianchi perché sono usati ai funerali.
• I regali sono solitamente aperti quando vengono ricevuti.

Visitare una casa

• Se siete invitati in una casa irlandese siate puntuali (è probabile che il cibo sia stato cucinato ed essere in ritardo potrebbe rovinarlo)
• Portate una scatola di buoni cioccolatini, una buona bottiglia di vino per l’ospite.
• Offritevi di aiutare a pulire i piatti dopo il pasto.
• Le maniere a tavola sono relativamente rilassate e informali.
• Più l’occasione è formale, più rigido è il protocollo. Nel dubbio, guarda cosa fanno gli altri.
• Le maniere a tavola sono continentali, cioè la forchetta è tenuta nella mano sinistra e il coltello nella destra mentre si mangia.
• Non appoggiare i gomiti sul tavolo, anche se le mani dovrebbero rimanere visibili e non essere in grembo.

Etichetta e protocollo per gli affari in Irlanda

Incontro e saluto

• Gli uomini d’affari irlandesi sono generalmente meno formali e più amichevoli che in molti paesi europei.
• Si stringe la mano a tutti i partecipanti alla riunione.
• Le strette di mano devono essere ferme e sicure.
• Si stringono la mano all’inizio e alla fine delle riunioni.
• Assicurati di sorridere!
• Gli irlandesi sono generalmente piuttosto informali e passano rapidamente ai nomi di battesimo.
• I biglietti da visita vengono scambiati dopo le presentazioni iniziali senza un rituale formale.
• Molti uomini d’affari non hanno biglietti da visita, quindi non dovresti offenderti se non te ne viene offerto uno in cambio.

Stile di comunicazione

Gli irlandesi hanno fatto del parlare una forma d’arte. La loro tendenza ad essere lirici e poetici ha portato ad un’eloquenza verbale. Usano storie e aneddoti per trasmettere informazioni e apprezzano un messaggio ben fatto. Come parli dice molto di te in Irlanda.

Gli irlandesi apprezzano la modestia e possono essere sospettosi delle persone che sono rumorose e tendono a vantarsi. Non amano i complessi di superiorità di nessun tipo. Quindi, per esempio, quando si parla dei propri successi professionali, è meglio inserire casualmente le informazioni in brevi frammenti durante diverse conversazioni piuttosto che imbarcarsi in una lunga descrizione egocentrica dei propri successi.

Lo stile di comunicazione varia da diretto a indiretto a seconda dell’interlocutore. C’è una tendenza culturale generale delle persone a considerare l’educazione più importante del dire la verità assoluta. Questo significa che non è facile ricevere una risposta negativa. Quando vi parlano, ascoltate attentamente. Molto può essere sottinteso, al di là di ciò che viene effettivamente detto. Per esempio, se qualcuno rimane in silenzio prima di accettare, probabilmente ha detto “no”. Può anche dare una risposta non impegnativa. Questo può essere dovuto al fatto che la lingua gaelica non ha parole per “sì” o “no”. C’è la tendenza a usare l’understatement o la comunicazione indiretta piuttosto che dire qualcosa che potrebbe essere controverso.

In generale non amano il confronto e preferiscono evitare il conflitto, che cercano di evitare con l’umorismo e le buone maniere.

Riunioni di lavoro

Le culture aziendali e organizzative sono molto diverse in Irlanda. Di conseguenza, le riunioni possono variare nel loro approccio e nella loro sostanza. In un ambiente lo scopo di una riunione è quello di trasmettere informazioni su decisioni che sono già state prese, mentre in un altro può essere il momento di ottenere feedback e input.

A seguito di ciò, le riunioni possono essere strutturate o non strutturate. Nella maggior parte dei casi saranno rilassati. È consuetudine avere un periodo di chiacchiere prima della riunione vera e propria che è quando si costruisce un rapporto da portare avanti nella riunione.

Le riunioni possono avvenire in diversi luoghi, non solo in ufficio. È abbastanza comune condurre una riunione d’affari in un ristorante o in un pub. Questo permette a tutti i partecipanti di essere su un piano di parità.

Aspettatevi una grande quantità di discussioni alle riunioni. Ci si aspetta che tutti partecipino e lo fanno, spesso a lungo. Agli irlandesi piace impegnarsi in battute verbali e sono orgogliosi di essere in grado di vedere un problema da ogni angolazione.

Management

Leggi la nostra guida alla cultura irlandese del management per informazioni più dettagliate su questo argomento.