Di recente ho avuto un’interessante conversazione sulla vita e su come le lezioni di vita avvengono in fasi. Lo abbiamo paragonato all’imparare ad andare in bicicletta. Era così difficile da imparare, ma ora lo trovi così facile che hai dimenticato come hai imparato in primo luogo. Mi ha fatto pensare a quali siano effettivamente queste fasi. Si scopre che non sono il primo a teorizzare su questo. Tecnicamente, il termine è “Four Stages of Competence” ed è stato originariamente stabilito da Gordon Training International negli anni ’70.
L’idea è che gli studenti non sono consapevoli di quanto poco o tanto sanno. Passano attraverso le quattro (o cinque) fasi elencate qui sotto, a seconda di quanto sanno su un dato argomento o abilità. Alla fine, l’allievo sarà in grado di usare la conoscenza o l’abilità senza dover pensare a quello che sta facendo. E’ importante tenere queste fasi in mente quando si sviluppa l’eLearning perché diversi studenti si troveranno in fasi diverse.
1) Incompetenza inconscia
In questa fase, lo studente non ha ancora un’abilità o una conoscenza. Non vedono alcuna ragione per impararla perché non la considerano una necessità. Non si sa cosa non si sa. Per esempio, un bambino molto piccolo non si rende ancora conto dell’utilità di andare in bicicletta. Come educatore, è importante lavorare con il dipartimento di marketing su come commercializzare al meglio le offerte di apprendimento a quelli in questa fase. (Guarda questo post sul blog su come l’educazione e il marketing devono lavorare insieme nell’eLearning). Possono o non possono ancora rendersi conto dei benefici della vostra formazione, ma l’obiettivo è di rivelare che ci sono dei benefici. Se introduci i potenziali studenti alle tue offerte, potrebbero rendersi conto che possono ottenere valore da quelle abilità e conoscenze e raggiungere il secondo stadio, l’incompetenza consapevole.
2) Incompetenza consapevole
Al secondo stadio lo studente è consapevole dell’abilità che gli manca e può capire che c’è un deficit. L’ignoranza non è più una beatitudine. Idealmente, questa è la persona che dovrebbe iscriversi alla maggior parte dei tuoi corsi online. In questa fase, lo studente vuole imparare perché è consapevole della sua mancanza di conoscenza e questo lo mette a disagio. Vendere corsi a questa fascia demografica dovrebbe essere più facile.
3) Competenza consapevole
La fase di competenza consapevole ha luogo quando uno studente ha acquisito un’abilità ma non l’ha ancora padroneggiata al punto che gli viene naturale. Immaginate di aver imparato i passi per andare in bicicletta, ma avete ancora bisogno di fare i passi quando salite sulla bici, o avete bisogno delle rotelle. Questo è il momento in cui l’allievo di solito ha bisogno di test, istruttori, o altri strumenti per tenergli la mano, o anche per parlare da solo attraverso i passi. A questo punto l’allievo usa i vostri corsi online per acquisire scioltezza nelle abilità e diventare un allievo impegnato che vuole raggiungere il quarto stadio. Pensa a questo allievo come ad uno studente che studia per un test. Si sente preparato ma a volte si affida ancora alle flashcard.
4) Competenza inconscia
Conosci la frase: “E’ come andare in bicicletta. Non si dimentica mai come si fa”. Il quarto stadio dell’apprendimento comprende proprio questo: lo si conosce così bene che non ci si rende nemmeno conto di farlo. L’abilità è così radicata che l’allievo non ha nemmeno bisogno di elaborare ciò che sta facendo. I problemi possono sorgere quando si combinano studenti di competenza inconscia con studenti di incompetenza inconscia perché nessuno dei due può articolare l’abilità.
5) Quinto stadio
Alcuni teorici credono che ci sia anche un quinto stadio – “competenza consapevole della competenza inconscia”. In questo stadio l’allievo è in grado di relazionarsi con gli allievi degli stadi 1-4 abbastanza da insegnare loro. Uno studente del quinto stadio ha raggiunto un punto in cui può riflettere su come ha raggiunto il suo livello di padronanza. Questo significa che può entrare in empatia con gli studenti in altri stadi. Nella vostra organizzazione, i vostri super volontari o PMI sono i più probabili “fifth stagers”. Possono essere utili per fare da mentori ai nuovi membri o per fornire una guida.
Ricordate, la conoscenza è potere. Comprendere le fasi dell’apprendimento può aiutarvi a diventare un educatore migliore. L’apprendimento fa girare il mondo, quindi assicuratevi di aiutare i vostri membri a raggiungere il loro pieno potenziale rendendoli consapevoli del loro livello di competenza. Sei appena passato dall’incompetenza inconscia all’incompetenza consapevole leggendo questo? Aggiungi i tuoi pensieri nella sezione commenti.
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