Se lavori nelle risorse umane (HR), o in effetti in qualsiasi ruolo di gestione in cui si supervisiona un team, allora l’effetto Halo e Corno è qualcosa che probabilmente hai incontrato su base regolare. È un effetto di cui non solo devi essere consapevole, ma a cui devi rispondere attivamente. Non riconoscere che questo effetto è in atto può portare a decisioni sbagliate basate su pregiudizi personali piuttosto che su ciò che è meglio per il business.
Cos’è l’effetto alone e corno?
“Si tratta di un bias cognitivo che vi porta a permettere a un tratto, buono (alone) o cattivo (corno), di mettere in ombra altri tratti, comportamenti, azioni o credenze.” (Kennon, 2011)
In parole povere, l’effetto alone e corno è quando la nostra prima impressione di qualcuno ci porta ad avere un’opinione positiva o negativa sul suo lavoro o sulla sua azienda.
- Effetto Halo
Una prima impressione positiva di qualcuno ci porta a trascurare le sue caratteristiche negative o a trattarlo più favorevolmente di altri.
- Effetto corno
Se la nostra prima impressione di qualcuno è negativa, allora è più probabile che ci concentriamo solo sugli aspetti negativi del suo carattere e non lo trattiamo bene come dovremmo.
Quando può verificarsi l’Effetto Corno e Halo e perché è pericoloso per le Risorse Umane e i Project Manager?
L’effetto Halo e Horn può verificarsi in molte circostanze diverse sul posto di lavoro, queste includono:
- Reclutamento
- Assegnazione dei compiti
- Accettazione di ritardi e atteggiamenti negativi
- Sottoperformance e superlavoro.
Come esseri umani, siamo predisposti a dare un giudizio su una situazione, sugli altri; ad essere influenzati, per quanto minuziosamente, dalle nostre prime impressioni. Da quando gli esseri umani hanno iniziato a camminare sulla terra, un giudizio rapido fa parte del nostro istinto di sopravvivenza. Nella società di oggi, tuttavia, questo giudizio può spesso lavorare contro di noi sul posto di lavoro e influenzare il nostro rapporto di lavoro con qualcuno e il lavoro che produce.
L’effetto Halo e Horn può sviluppare sentimenti di ingiustizia, risentimento e favoritismo sul posto di lavoro. È spesso riconosciuto dai membri del team, specialmente se ricevono più del lato Horn dell’effetto.
Come si può evitare?
Può essere difficile evitare l’effetto. Anche se può essere un istinto naturale per noi giudicare le persone prima di conoscerle, capire cosa si può fare per evitarlo può impedirci di fare errori di parte, e forse catastrofici.
- Siate consapevoli dei vostri pregiudizi
Con la semplice lettura di questo articolo avete fatto un passo avanti verso la vostra consapevolezza dell’effetto, e cosa potete fare per contrastarlo.
- Strutturate il vostro processo in base alla performance, non alla percezione
Può essere efficace tenere d’occhio il lavoro svolto dai vari colleghi in privato per aiutare le vostre opinioni a rimanere indipendenti.
- Dare a tutti l’opportunità di brillare
Tutti dovrebbero avere la possibilità di prosperare sul lavoro, non importa quale sia la tua opinione personale su di loro. Provate ad offrire compiti che gli individui possono assumere volontariamente.
- Valutate ogni idea
Non importa da chi provenga l’idea, e cosa pensiate di loro, essa dovrebbe stare in piedi per il suo proprio merito.
La psicologia dell’effetto Halo e Horn può essere combattuta. Si tratta solo di essere consapevoli dei propri giudizi e non lasciare che prendano il sopravvento sulle decisioni.
Molte qualifiche di HR, management e leadership prendono in considerazione l’Effetto Halo e Horn e possono essere un buon modo per aiutarvi ad ampliare la vostra comprensione di questo effetto e di come gestirlo.