Hoe kunnen wij u beter van dienst zijn?
Wij hechten veel waarde aan uw mening en willen van het beheer van uw receptvoordelen een soepel proces maken. We zijn er om u te helpen vragen te beantwoorden en feedback te verzamelen via elektronische weg, telefoon of post. Bel ons.
Contactpersonen voor leden:
Klantenservice, thuisbezorging: 1-800-356-3477
Apothekers:
Beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week om vragen te beantwoorden of problemen aan te pakken van OptumRx-klanten voor thuisbezorging.
Commercieel: 1-855-842-6337
Medicare Prescription Drug Plan Members (PDP): 1-877-889-5802
Medicare Advantage Prescription Drug Plan Members (MAPD):1-877-889-6358
Specialty Apotheek: 1-855-427-4682
Bezoek de Specialty Apotheek op – www.specialty.optumrx.com
Voor technische problemen met de website of het opnieuw instellen van een wachtwoord:1-800-788-4863
TTY (voor slechthorenden): 711
Persoonlijke contacten:Verzoek om voorafgaande toestemming of uitzondering: 1-800-711-4555, optie 2
Als u een medische crisis doormaakt, bel dan onmiddellijk 911, of neem contact op met uw plaatselijke noodhulpdienst.
Ons postadres:Postadres voor declaratievergoeding
OptumRx
- PO Box 509075
- San Diego, CA 92150-9075
Postadres voor bestelformulieren
- OptumRx
- PO Box 509075
- San Diego, CA 92150-9075
Hoofdkantoor
- OptumRx
- 2300 Main Street
- Irvine, CA 92614
Meld ons over verkeerde informatie in de apotheekgids.
- Gebruik de link “Incorrecte informatie melden” op de detailpagina van de apotheek
- NOOT: DIT FORMULIER ZOU ALLEEN GEBRUIKT MOETEN WORDEN VOOR HET MELDEN VAN INCORRECTE INFORMATIE OVER EEN APPARAAT. Voor alle andere vragen, zie uw contact opties hier of raadpleeg het telefoonnummer op uw recept etiket of lidkaart.
- Stuur een email naar [email protected]
Wanneer we een melding krijgen zullen we contact opnemen met de apotheek om alle informatie te verifiëren.
Voor foutieve provider informatie in Illinois, bel het Illinois Office of Consumer Health Insurance op 1-877-527-9431.
Pharmacie gegevens
Kies uw apotheek
We geven algemene informatie over apotheken. We bevelen geen apotheek, arts of gezondheidswerker aan. De directory is correct op het moment van updaten. Apotheken kunnen zijn toegevoegd of verwijderd uit ons netwerk na de laatste update. Om te controleren of een apotheek in het netwerk zit, belt u de apotheek of het telefoonnummer op uw ID-kaart.
Papieren gids aanvragen
Leden kunnen gratis een papieren exemplaar van de gids krijgen door te bellen met het telefoonnummer op hun ID-kaart. Papieren exemplaren zijn niet beschikbaar voor niet-leden.
Over netwerkapotheken
Alle netwerkapotheken moeten voldoen aan de normen van de National Committee for Quality Assurance. Zij moeten ten minste elke 3 jaar bijgewerkte informatie aan OptumRx verstrekken. Als u vragen heeft over een netwerkapotheek, neem dan contact op met de apotheek of bel het telefoonnummer op uw ID-kaart.
Demografische informatie
Netwerkapotheken moeten ten minste elke 3 jaar bepaalde informatie aan OptumRx bevestigen (naam, adres, telefoonnummer, geslacht, gesproken talen) voor het telefoonboek. OptumRx controleert al deze informatie ten minste elke 3 jaar voor de geloofsbrieven.
Taal
Andere taal/talen dan Engels die een apotheek of het personeel spreekt. Dit wordt door de apotheek aan OptumRx gerapporteerd, ten minste elke 3 jaar voor het verkrijgen van een volmacht.