Gestire un registratore di cassa è un’abilità essenziale sul posto di lavoro per chi lavora nel mondo della vendita al dettaglio. Questo è il punto in cui avviene la transazione finanziaria, quindi deve essere gestito con cura. Usare un moderno registratore di cassa non è il compito più difficile, ma bisogna prendersi del tempo per imparare e capire la tecnologia per assicurarsi che il lavoro sia fatto bene. In caso contrario si potrebbero commettere errori inutili che si traducono in errori di calcolo e perdite finanziarie.
Preparare il registro per le vendite quotidiane. Assicurati che l’interruttore di modalità sia in posizione REG, inserisci il tuo codice impiegato, verifica che ci sia abbastanza nastro nel registro per stampare le ricevute, e assicurati che il cassetto della cassa non sia bloccato e sia pronto con la giusta quantità di banconote e spiccioli.
Scansiona gli articoli che il cliente vuole acquistare. Presta attenzione agli articoli multipli, in modo da non far pagare di più o di meno. Invece di scansionare multipli dello stesso articolo individualmente, scansiona uno degli articoli e usa la moltiplicazione o il tasto “@/per” per digitare manualmente la quantità.
Inserisci coupon o altri sconti. Scansiona il coupon se ha un codice a barre. Se no, verifica che lo sconto sia valido e applica manualmente lo sconto usando il tasto “Sconto”.
Punta su “Subtotale” e accetta il pagamento. Se il cliente paga con carta di credito o di debito, la striscerà attraverso una macchina separata che si collegherà con il tuo registro e inserirà automaticamente l’importo pagato. Se ci sono problemi, inserisci manualmente il numero della carta, la data di scadenza e il numero di verifica. Se il cliente paga in contanti, digita nel registro l’esatta quantità di contanti che ti è stata consegnata.
Stacca “Totale” e dai al cliente il suo resto e la sua ricevuta. Conta le banconote con attenzione, ad alta voce, così sia tu che il cliente sapete che l’importo è corretto. Se il cliente ha pagato con una carta di credito o di debito, fagli firmare la copia della ricevuta del negozio, se necessario.
Tip
Fai attenzione alle banconote che ti vengono consegnate. Se il tuo datore di lavoro ti chiede di depositare banconote di grosso taglio in una cassetta di sicurezza, non lasciarle finché il cliente non ha lasciato il negozio. In questo modo, se il cliente dice di averti dato una banconota da cento dollari mentre tu pensavi che fosse da cinquanta, hai la banconota a portata di mano per la verifica.
Attenzione
Non applicare sconti su coupon discutibili o scaduti o sulle tasse senza il permesso del tuo manager.
Una transazione può essere annullata solo girando l’interruttore di modalità con una chiave manager o operatore. Non tentare di annullare una transazione semplicemente ricominciando da capo. Questo avvia una nuova transazione, ma quella vecchia è ancora registrata. Questo può risultare in addebiti errati sulla carta di credito o di debito del cliente, o in un cassetto corto.