In questo blog, la direttrice di =mc Charlotte Scott condivide consigli pratici su come affrontare il cambiamento organizzativo a livello personale.
Stiamo avviando un programma di cambiamento organizzativo e probabilmente il mio team dovrà lavorare in modo molto diverso. Molti di loro stanno già iniziando a sembrare ansiosi e non è ancora successo nulla. Cosa posso fare?
Con il cambiamento ormai una parte inevitabile della vita lavorativa, gestire bene il cambiamento sia per la tua organizzazione che per il tuo team è diventata una competenza fondamentale del manager. Ma per molte persone – forse anche per te – il cambiamento significa incertezza, ansia e stress. Se riuscite a identificare il motivo per cui specifici individui nel vostro team possono essere preoccupati, allora potete essere proattivi nel vostro approccio. Ecco i cinque motivi più comuni per cui le persone temono il cambiamento.
Perdita
Le persone temono il cambiamento per quello che potrebbero perdere – “A cosa mi si chiede di rinunciare? Dovranno smettere di concentrarsi sul lavoro che gli piace? O smettere di lavorare con le persone che gli piacciono? Alcuni vedranno un cambio di mansione come un attacco alla loro autostima. Anche un cambio di scrivania può rendere qualcuno molto infelice se significa perdere una finestra o una parete utile.
Prevedere come le persone potrebbero rispondere e ascoltare le loro preoccupazioni. Date loro il tempo di assorbire il cambiamento. Sottolinea tutti gli aspetti positivi ma sii onesto con loro.
Confusione
Le persone temono il cambiamento se non ne capiscono il motivo – e quindi resistono. Il cambiamento causa incertezza e significa spingere le persone fuori dalla loro zona di comfort. Per quanto ci si possa lamentare, sono le nostre “routine” che ci fanno sentire sicuri.
Le persone devono sapere perché il cambiamento è necessario se si vuole che si impegnino positivamente. Assicuratevi di poter spiegare come sarà utile – o perché non va bene che le cose continuino come sono.
Mancanza di competenza
Le persone temono il cambiamento se sono preoccupate di non essere in grado di fare quello che stai chiedendo – le loro competenze saranno messe da parte? Sembreranno stupide? Ma piuttosto che dirvi che questa è la loro preoccupazione, rendono chiaro che non sono d’accordo con il nuovo approccio, o mettono in discussione la ragione stessa del cambiamento.
Considerate quali conoscenze, informazioni e abilità il vostro team avrà bisogno, durante e dopo il cambiamento. Stabilite un piano per aiutare ogni persona ad acquisire le competenze necessarie. Dedicate del tempo a tutti individualmente e incoraggiateli a identificare i loro bisogni di sviluppo.
Più lavoro
Le persone temono il cambiamento perché lo vedono come più lavoro – e probabilmente hanno ragione. Il cambiamento richiede tempo, e inevitabilmente le persone devono progettare e testare nuovi approcci, pur continuando a lavorare come al solito. La lotta risultante con i carichi di lavoro e la mancanza di tempo, può far sentire il cambiamento come un fallimento.
Il cambiamento non è mai perfetto – riconoscete che ci saranno ostacoli inaspettati mentre il cambiamento si diffonde. Chiedete al vostro team di cercare i problemi e di aiutarvi a risolverli, in modo che si sentano parte del cambiamento. Aiutate le persone a dare priorità all’aumento del loro carico di lavoro e riconoscete il loro duro lavoro. Se si tratta di un cambiamento molto grande, suddividetelo in fasi.
Perdere il controllo
Le persone temono il cambiamento perché perdono il controllo sul loro ruolo. Più grande è il cambiamento, più si sentiranno come se il cambiamento venisse fatto a loro. A nessuno piace sentirsi impotente.
Durante il cambiamento, l’informazione è potere. Se le persone non ricevono abbastanza informazioni, possono pensare che le cose gli vengano tenute nascoste. E qualsiasi lacuna sarà riempita con voci e pettegolezzi. Condividete quante più informazioni possibili, il più presto possibile. Siate onesti se alcune decisioni non sono ancora state prese. Inoltre, coinvolgete il vostro team nella pianificazione del cambiamento il prima possibile. Chiedete il loro input sulle aree di cui saranno responsabili, per aiutarli a sentirsi proprietari del cambiamento.
Ricordate infine che ogni membro del vostro team risponderà probabilmente in modo diverso al cambiamento imminente e se lo temono lo faranno per motivi diversi. Avrete bisogno di passare più tempo con ognuno di loro individualmente di quanto non facciate normalmente. E date loro il tempo di riunirsi per discutere del cambiamento e delle loro preoccupazioni in modo che possano identificare le opportunità per aiutarsi a vicenda.
Sì, questo significa più lavoro per voi. Ma se riesci a sostenere bene il tuo team durante questo cambiamento, è molto più probabile che si impegnino positivamente ora e in futuro.
Condividi Perché le persone temono il cambiamento?
