Nota redaktora: Ten wpis na blogu został pierwotnie opublikowany w maju 2013 r. i zaktualizowany we wrześniu 2020 r.
Aby pozostać konkurencyjnym na ciągle zmieniającym się rynku, firmy muszą zapewnić, że ich pracownicy są otwarci na zmiany i zawsze dążą do usprawniania procesów. Jednak w przypadku wielu organizacji wysiłki te mogą spotkać się z oporem ze strony pracowników, którzy niechętnie zmieniają sposób pracy.
Dla liderów zastanawiających się, jak promować innowacyjność i kreatywność w organizacji, odpowiedź może być tak prosta, jak upewnienie się, że wspierają wspaniałą pracę, która już ma miejsce w zespołach.
Zachęcanie do tworzenia kultury innowacyjności poprzez pozytywne wzmacnianie i podkreślanie udanych wysiłków jest wypróbowanym i prawdziwym sposobem promowania kultury otwartej na modernizację i optymalizację, co może prowadzić do poważnej przewagi konkurencyjnej Twojej firmy. Co więcej, pokazuje to pracownikom, że ich praca jest doceniana i stanowi pozytywny przykład dla reszty zespołu.
Wiemy, jak ważne jest przekazywanie pozytywnych informacji zwrotnych w odpowiedzi na dobrze wykonaną pracę. Proste docenienie wysiłku może być fantastyczną nagrodą, która zapewni stałą motywację do kolejnych zadań. Czasami jednak powtarzanie w kółko „świetna robota” wydaje się być uciążliwe, zwłaszcza jeśli pracujesz z dużym zespołem.
Aby Twoja informacja zwrotna była interesująca, konkretna i skuteczna, nasz zespół w Quick Base przygotował listę 30 sposobów, na jakie możesz pochwalić swoich pracowników za dobrze wykonaną pracę.
Za naprawdę wyjątkową pracę, która przekroczyła oczekiwania
Doskonała praca musi być zawsze doceniana i wyróżniana jako taka. Osoby osiągające najlepsze wyniki są wewnętrznie zmotywowane do wykonywania doskonałej pracy i tworzenia czegoś, co robi wrażenie na innych. Jeśli nie otrzymają takiego uznania, z czasem przekierują swój wysiłek i wkład na pracę, która zaspokaja potrzebę wysokich osiągnięć.
- Świetna robota!
- Wybitna praca!
- To jest naprawdę ponad wszystko.
- Jesteśmy zachwyceni, że mamy cię w naszym zespole i to jest dokładnie to, dlaczego cię potrzebujemy.
- To jest wspaniałe! Nie miałem pojęcia, że dokument może wyglądać tak dobrze.
- Szczerze mówiąc, kiedy zaczynaliśmy projekt nie byłem pewien, czy uda nam się to osiągnąć, ale z pewnością udało się to zrobić i to dobrze.
- Jesteśmy szczęśliwi, że mamy takiego innowatora jak Ty w naszym zespole.
- To jest tak wspaniałe, że myślę, że inni mogliby skorzystać z nauki o tym. Czy mogę podzielić się twoją pracą na spotkaniu naszego zespołu / z moimi rówieśnikami / z moim szefem, itp.
- Ustawiłeś wysoką poprzeczkę z tym.
- To pokazuje, że jesteś wzorem do naśladowania i liderem w naszej organizacji.
Za pracę wykonaną rzetelnie, dokładnie i na czas
Prawdą jest, że jest to oczekiwanie, które wiąże się z pracą – aby praca była wykonana bezbłędnie i w terminie. Ta praca nadal zasługuje na uznanie i docenienie, aczkolwiek na bardziej umiarkowanym poziomie. Nie chcesz wyolbrzymiać wkładu, ale chcesz potwierdzić, że wysiłek włożony w wykonanie zadania nie jest traktowany jako coś oczywistego.
- Dziękuję!
- Dobra robota, jak zawsze.
- Dzięki za załatwienie tego.
- Jesteś ratownikiem.
- Dziękuję za pociągnięcie wszystkich / wszystko razem w tak krótkim czasie.
- Doceniam, że dostałeś to do mnie tak szybko, więc mam czas, aby go przejrzeć.
- Dzięki za pomoc dzisiaj.
- Dzięki za dobrą pracę w tym tygodniu.
- Dzięki za wstawanie i zrobienie tego dla nas.
- Nie wiem, co bym zrobił bez ciebie.
Za dobrze wykonaną pracę
Ostatnia, ale z pewnością nie najmniej ważna – i w rzeczywistości większość pracy będzie należała do tej kategorii – jest praca, która dostarcza więcej niż minimum, ale nie jest całkiem nie z tego świata. Celem jest rozpoznanie, że jest to dobra praca, ale nie chcesz, aby informacja zwrotna brzmiała tak, jakby mogła należeć do jednej z dwóch pozostałych kategorii.
- Doskonale!
- Dzięki, to jest dokładnie to, czego szukałem.
- Wspaniałe, to jest więcej niż się spodziewałem.
- To jest tak świetne, że nie muszę robić żadnych poprawek do niego w ogóle.
- Doceniam twoje krytyczne myślenie wokół tego projektu.
- Dobrze zrobione – i przed terminem też!
- Jesteś takim graczem zespołowym.
- Jesteś tak kreatywny – zawsze uwielbiam mieć swój punkt widzenia na rzeczy.
- Konsekwentnie przynieść swoje wszystko i naprawdę to doceniam.
- Jestem tak dumny / zadowolony / szczęśliwy, że jesteś częścią mojego zespołu.
Jakkolwiek zdecydujesz się to powiedzieć, nie pomijaj tego. Pozytywna informacja zwrotna sprawia, że czujemy się rozpoznawani i doceniani, identyfikuje to, co zrobiliśmy dobrze (i w ten sposób daje nam wskazówkę, czego powinniśmy robić więcej), a także sprawia, że negatywna informacja zwrotna i konstruktywna krytyka są łatwiejsze do zaakceptowania i zintegrowania.