Prywatność & Pliki cookie
Ta strona korzysta z plików cookie. Kontynuując, wyrażasz zgodę na ich użycie. Dowiedz się więcej, w tym jak kontrolować pliki cookie.
Ponieważ firmy wciąż rozwijają swoją działalność w różnych krajach, potrzeba uczynienia miejsc pracy coraz bardziej zróżnicowanymi nigdy nie była tak ważna. Pracownicy z różnych kultur wnoszą do swoich miejsc pracy odmienne myślenie i oryginalne pomysły, a razem zmieniają oblicze globalnej gospodarki. Mimo że zbiorowa wyobraźnia ludzi z różnych środowisk kulturowych przynosi wspaniałe rezultaty dla społeczeństwa i gospodarki, istnieje wiele przeszkód w przezwyciężaniu wciąż istniejących stereotypów kulturowych i uprzedzeń.
Kultura to mnogość różnic, które charakteryzują dzisiejszy świat. Według antropolog Cristiny De Rossi, kultura obejmuje religię, jedzenie, to, co nosimy, jak nosimy, nasz język, małżeństwo, muzykę, to, co uważamy za słuszne lub niesłuszne, jak zachowujemy się wobec bliskich i milion innych rzeczy. Te wymiary kulturowe przyczyniają się do charakteru i sukcesu organizacji, jednak różnorodność kulturowa pracowników czasami tworzy bariery kulturowe w miejscu pracy.
Co to są bariery kulturowe?
Bariery kulturowe to wyzwania w komunikacji międzykulturowej w organizacji. Kiedy ludzie z różnych kultur mówią różnymi językami, mają różne przekonania kulturowe lub używają różnych gestów i symboli do komunikacji, ich różnice kulturowe mogą stać się przeszkodą w osiągnięciu sukcesu w miejscu pracy. Dzieje się tak z powodu braku świadomości kulturowej, wiedzy i komunikacji.
Oto 5 sposobów na pokonanie barier kulturowych i przyjęcie różnic kulturowych:
Zapewnij jasną i uprzejmą komunikację
Jasna i uprzejma komunikacja zmniejsza szanse na niespodzianki, kryzysy i konfrontacje. Zarówno pracodawcy, jak i pracownicy powinni brać pod uwagę różnorodność i różnice kulturowe podczas przygotowywania materiałów komunikacyjnych. Może to obejmować:
- używanie prostych słów
- używanie metod wizualnych do komunikowania wyników
- unikanie slangowych słów i zwrotów
Poznanie różnych kultur
Zadawanie grzecznych pytań na temat kultur drugiej strony i wyrażanie chęci poznania różnych środowisk kulturowych może poprawić relacje w miejscu pracy. Ważne jest, aby stworzyć kulturę poszukiwania informacji, w której zadawanie pytań jest mile widziane! Bycie cierpliwym i wyrozumiałym w stosunku do przekonań i norm różnych kultur, mówienie o dyskryminacji w miejscu pracy i ciągłe uczenie się o zmieniających się kulturach to skuteczny sposób na uczynienie miejsca pracy bardziej integracyjnym.
Pracuj nad dostosowaniem się do różnic kulturowych
Według Equality Challenge Unit, ukryte lub nieświadome uprzedzenia powstają, gdy nasze mózgi dokonują niezwykle szybkich osądów i ocen ludzi i sytuacji bez naszej świadomości. Jedynym sposobem na dostosowanie się do różnic kulturowych jest rozpoznanie nieświadomych uprzedzeń. Jednostka może dostosować się do różnic kulturowych poprzez wrażliwość na różne kultury, a organizacja może dostosować się do różnic kulturowych poprzez zrozumienie, na przykład, odmiennych zwyczajów religijnych lub zachęcanie do świętowania kultur.
Wspólna wiedza
Skuteczność rekrutacji pod kątem różnorodności ma swoje granice w zdolności pracowników do dzielenia się wiedzą kulturową. Tomas Chamorro-Premuzic z Harvard Business Review pisze: „Badania mapujące sieci społeczne organizacji wykazały wyższy poziom kreatywności w grupach, które są bardziej połączone, zwłaszcza gdy kreatywne i przedsiębiorcze jednostki są centralnym węzłem w tych sieciach.”
Dowody wskazują, że dzielenie się wiedzą i wspólny wkład tworzą kreatywne wyniki. Wiedza pochodząca z różnych środowisk kulturowych i doświadczeń stymuluje integrację kulturową i prowadzi do innowacji. Dlatego też, zarówno dla jednostek, jak i organizacji korzystne jest, aby dzielenie się wiedzą stało się ważną częścią ich kultury.
Wprowadź szkolenia z zakresu różnorodności
Kolejnym sposobem na pokonanie barier kulturowych jest zapewnienie integracji osób z różnych środowisk kulturowych w miejscu pracy. Szkolenie z zakresu różnorodności może potencjalnie wspierać kulturę pracy sprzyjającą integracji, zachęcać do pracy zespołowej i przywództwa, stwarzać nowe możliwości, a tym samym tworzyć pozytywną kulturę pracy. Szkolenie to pomoże pracownikom zrozumieć i zaakceptować różnice kulturowe swoich współpracowników, a współpracownikom – wzajemnie się wspierać.
Więc, uwzględnienie podobieństw i różnic kulturowych jest niezwykle ważne w pokonywaniu barier kulturowych.
Jigna Kotecha jest blogerką w LatPro.com, wielokrotnie nagradzanej stronie internetowej poświęconej zatrudnieniu, która łączy utalentowanych ludzi poszukujących pracy z pracodawcami ceniącymi różnorodność. Jest również studentką studiów magisterskich na kierunku Media, Kultura i Komunikacja na Uniwersytecie Nowojorskim, gdzie koncentruje się na mediach cyfrowych, kulturze i opowiadaniu historii. Jako dziennikarka opowiadała o prawach płci i prowadziła badania na temat płci i różnorodności dla organizacji non-profit.