Co to jest marketing bezpośredni? Korzyści, etapy i przykłady

Czym dokładnie jest marketing bezpośredni i jak możesz zbudować swoją strategię? Marketing bezpośredni jest jedną z najskuteczniejszych metod marketingowych i ma wiele zalet, takich jak wyraźnie mierzalne rezultaty.

Przekształcanie marketingu w naukę jest naszą pasją, więc w tym artykule wyjaśnię korzyści cyfrowego marketingu bezpośredniego, pokażę kilka przykładów i przejdę przez etapy udanej kampanii.

Co to jest marketing bezpośredni?

Marketing bezpośredni jest rodzajem kampanii reklamowej, która ma na celu osiągnięcie określonego działania w wybranej grupie konsumentów (takiego jak zamówienie, wizyta w sklepie lub na stronie internetowej, lub prośba o informacje) w odpowiedzi na akcję komunikacyjną wykonaną przez marketera. Komunikacja ta może przybierać wiele różnych form, takich jak poczta, telemarketing, punkty sprzedaży itp. Jedną z najbardziej interesujących metod jest bezpośredni e-mail marketing.

Niezbędnym aspektem marketingu bezpośredniego jest to, że reakcja konsumenta jest mierzalna: na przykład, jeśli oferujesz zniżkę dla sklepu internetowego, powinieneś dołączyć jakiś rodzaj pliku cookie lub piksela, aby poinformować Cię, czy użytkownik skorzystał z kodu.

Zalety marketingu bezpośredniego

Marketing bezpośredni pozwala na promowanie produktu lub usługi bezpośrednio do grupy docelowej i szybki pomiar wyników, ale korzyści na tym się nie kończą. Oto 6 korzyści płynących z cyfrowego marketingu bezpośredniego:

1. Wysoka segmentacja i targetowanie. Jedną z największych zalet tego typu marketingu jest to, że możesz dotrzeć do konkretnych segmentów odbiorców ze spersonalizowanymi wiadomościami. Jeśli chcesz odnieść sukces, powinieneś zainwestować czas w badania i identyfikację konsumentów, którzy mają największe szanse na konwersję, a tym samym skierować swoje wysiłki na działania, które naprawdę działają.

2. Optymalizacja budżetu marketingowego. Skierowanie marketingu bezpośredniego online do konkretnej grupy odbiorców pozwala na wyznaczenie realistycznych celów i poprawę sprzedaży przy ograniczonym budżecie. Jeśli odpowiednio zoptymalizujesz swoją kampanię bezpośrednią, osiągniesz wyniki przy niewielkim procencie kosztów tradycyjnej reklamy.

3. Zwiększ swoją sprzedaż z obecnymi i byłymi klientami. Cyfrowy marketing bezpośredni pozwala Ci komunikować się z obecnymi klientami, aby utrzymać relacje przy życiu, jednocześnie nadal przynosząc wartość. Pozwala również na ponowny kontakt ze starymi klientami i generowanie nowych możliwości sprzedaży.

4. Ulepsz swoje strategie lojalnościowe. Bezpośredni kontakt z klientami pozwala na dostosowanie promocji, wiadomości e-mail i ofert w celu stworzenia natychmiastowej więzi. Aby zmaksymalizować rezultaty, możesz połączyć metody marketingu bezpośredniego z programem lojalnościowym.

5. Stwórz nowe możliwości biznesowe. Marketing bezpośredni pozwala Ci w każdej chwili dostosować się do potrzeb rynku i skuteczniej na nie reagować.

6. Testuje i analizuje wyniki. Kampanie direct response dają Ci możliwość bezpośredniego pomiaru wyników. Wykorzystaj okazję, aby wycisnąć jak najwięcej ze swoich testów i podejmuj decyzje w czasie rzeczywistym.

3 Przykłady marketingu bezpośredniego

Najpotężniejsze i najbardziej innowacyjne strategie marketingu bezpośredniego chcą wywołać reakcję u grupy docelowej za pomocą treści dostarczanych bezpośrednio do konsumenta, zarówno fizycznie, jak i poprzez e-mail marketing. Bardzo efektowny projekt graficzny, zaskakujący produkt lub wideo, które porusza struny serca słuchacza, mogą wywołać bezpośrednią reakcję konsumenta. Poniżej omówimy trzy świetne przykłady marketingu bezpośredniego.

Toyota Corolla

Marketing bezpośredni to świetna okazja dla firm, jeśli jest wykorzystywany we właściwy sposób, ale jest to również dobry sposób dla agencji, aby pokazać swoje umiejętności. Jeśli włożą całą swoją kreatywność w strategię i użyją naprawdę szokujących technik reklamowych, kampania zostanie na długo zapamiętana przez społeczeństwo (i przyciągnie potencjalnych klientów). Świetnym tego przykładem jest poniższy filmik od Toyoty.

Touch Branding

To agencja brandingowa, która maksymalizuje potencjał swoich marek. Znajdują się w Pradze i mają ponad 15 lat doświadczenia w globalnych kampaniach. Stworzyli plan marketingu bezpośredniego z mocnym przekazem „Oddamy krew za dobry branding” i projektem graficznym, który naprawdę odpowiadał przesłaniu. To naprawdę jeden z najlepszych przykładów marketingu bezpośredniego, jakie kiedykolwiek widzieliśmy!

Do korespondencji bezpośredniej dołączali do listów „torebkę z krwią” (nie martwcie się – była sztuczna). Projekt maila, który wysłali był w tej samej linii, a okładka na ich stronie internetowej to zdjęcie z dwoma lekarzami, którzy nieśli torbę z krwią z kopią poniżej. Właściwie przez cały sezon dopasowywali się do siebie w Touch Branding i był to sposób na „zaczepienie” potencjalnych firm, aby stały się klientami.

Canva

Piękno maili Canvy tkwi w ich prostocie. Kiedy tworzą nową koncepcję projektu, ogłaszają ją wszystkim swoim subskrybentom i wysyłają im e-mail, aby wiedzieli i mogli zacząć stosować nowy szablon w swoich prezentacjach i infografikach. W Cyberclick jesteśmy wielkimi miłośnikami tego narzędzia marketingu online (więc możemy być trochę nieobiektywni) i wierzymy, że ich e-maile są świetnym przykładem marketingu bezpośredniego.

Rozkręć swoją kampanię e-mail marketingu bezpośredniego

Gotowy do startu? Wyjaśnimy krok po kroku jak uruchomić kampanię direct mail:

• Opracuj swoją listę kontaktów. Pierwszym krokiem w tworzeniu kampanii email marketingu bezpośredniego jest wiedza, do kogo zamierzasz ją skierować. Na rynku można znaleźć wiele list adresów e-mail z podziałem na sektory, ale trzeba pójść dalej i znaleźć użytkowników, którzy są rzeczywiście zainteresowani Twoim produktem. Aby uzyskać przewody, możesz spróbować kampanii inbound marketingowej opartej na treści (np. pobranie eBooka) lub reklamy generowania leadów na Twitterze. Cokolwiek robisz, nie zapominaj, że wszystko, czego potrzebujesz, aby segmentować swoją listę kontaktów, na przykład, jak często odwiedzają twoją stronę lub produkty, które ich interesują.

• Stwórz idealnego maila. Temat, tekst, ikony i call to action… Nic w Twojej kampanii email marketingowej nie powinno być przypadkowe. Połącz kreatywność z segmentacją.

• Wprowadź kod lub piksel identyfikacyjny. Jak wspomniano powyżej, jednym z kluczy do marketingu bezpośredniego jest możliwość precyzyjnego mierzenia wszystkich wyników. Aby to zrobić, musisz umieścić w swoich e-mailach kod piksela identyfikujący użytkowników, którzy trafili na Twoją stronę za pośrednictwem tej konkretnej kampanii.

• Testuj kampanię. Wykorzystaj swoje kampanie emailowe do testowania A / B i odkryj, co naprawdę działa z Twoją publicznością. Temat, obrazki, przycisk, czas wysłania … wypróbuj wszystkie możliwe warianty.

• Prowadź bieżącą kampanię. Wyślij testowego maila, aby upewnić się, że wszystko przebiega sprawnie i uruchom swoją kampanię. Ale uwaga! Podobnie jak w przypadku sieci społecznościowych i innych narzędzi reklamy cyfrowej, musisz wysłać go w idealnym czasie i dniu, aby uniknąć bezczynności, jeśli nie chcesz popaść w zapomnienie.

• Odpowiedzi konsumentów. Gotowe! Teraz musisz tylko czekać na reakcje swojego celu. Pozostaw sobie trochę czasu na wyciągnięcie wniosków, bo nie każdy od razu zagląda na swojego maila.

• Analiza wyników kampanii. Na koniec musisz zmierzyć, jak zadziałała Twoja kampania. Ile osób otworzyło maila, kliknęło lub przekonwertowało? Jeśli wypróbowałeś kilka wersji, co zadziałało najlepiej i dlaczego? Wykorzystaj te wnioski przy kolejnej kampanii i zobacz, jak szybko uruchomisz naprawdę skuteczną kampanię marketingu bezpośredniego.

Pamiętaj, że dobre planowanie i przygotowanie to klucz do sukcesu dla marketerów cyfrowych. Powodzenia w kampaniach marketingu bezpośredniego!