ADR jest bardzo ważnym wskaźnikiem, który hotelarze wykorzystują do mierzenia wyników operacyjnych obiektu.
Jednym z głównych atutów zarządzania hotelem jest właściwe wykorzystanie kluczowych wskaźników rentowności i jak je wykorzystać na swoją korzyść. Poniżej przedstawiamy jego szczegółową analizę.
Co to jest ADR i na co mi się przydaje?
Gdy zadajemy sobie pytanie co to jest ADR, mamy na myśli wskaźnik, dzięki któremu wiemy ile goście średnio płacą za pokój. To znaczy, że jest to jego średnia cena sprzedaży.
Statystyki te potwierdzają znaczenie ADR w projektach hotelowych. W sierpniu ubiegłego roku, według danych INE, średni dzienny obrót hoteli na jeden dostępny pokój (ADR) wyniósł 109,7 euro, co oznacza wzrost o 2,4% w porównaniu z tym samym miesiącem 2018 roku. Podczas gdy średni dzienny przychód z jednego dostępnego pokoju (RevPAR), uwarunkowany obłożeniem odnotowanym w obiektach hotelowych, osiągnął 76,9 euro, przy wzroście rok do roku o 2,5%
Wyniki ADR przestrzegają strategii dostosowanej przez przedsiębiorców do obliczania naszych zysków, przychodów z zakwaterowania i stosowania niezbędnych marż poprawy w celu zwiększenia naszej działalności.
Aby uzyskać ten pomiar, całkowity przychód brutto uzyskany z pokoi zostanie podzielony przez liczbę sprzedanych pokoi. Z tego powodu, działanie to powinno być traktowane wysoko w agendzie każdego członka branży hotelarskiej.
Pomyśl, że fakt, iż ADR idzie w górę jest wskaźnikiem, że przychody z zakwaterowania również rosną. Dlatego też szczegółowa znajomość tego wskaźnika pozwoli nam, w zależności od wyników finansowych, opracować odpowiedni plan zarządzania, mający na celu optymalizację naszej rentowności.
Formuła ADR: Jak mogę zwiększyć ADR mojego hotelu?
Gusta i zadowolenie klienta są, ponownie, czynnikiem decydującym o obłożeniu pokoi w naszym hotelu, a w konsekwencji o zwiększeniu naszych zysków.
Aby zwiększyć ADR naszego obiektu, jednym z kluczy jest wdrożenie strategii zarządzania przychodami hotelu, które generują zyski dokładnie według preferencji klienta. Oznacza to, że będziemy musieli korzystać z narzędzi analitycznych, porównywać dane i podejmować decyzje w celu optymalizacji sprzedaży i uzyskania maksymalnych korzyści. Dlatego będziemy musieli zarządzać naszym zarządzaniem w celu dokonania modyfikacji w naszych ofertach i strategiach sprzedaży.
Czasami konieczne jest przyjęcie usługi doradczej w celu rozwiązania możliwych problemów, które pojawiają się w procesie o takiej złożoności. W IHCS posiadamy niezbędne mechanizmy do identyfikacji potrzeb i właściwych strategii.
Kilka z tych osi, aby dogłębnie poznać czym jest ADR i poprawić hotelowe ADR to:
- Zniżki dla przedłużonych pobytów. Kampania rekrutacyjna mająca na celu zachęcenie gościa do spędzenia w hotelu czasu dłuższego niż przewidziany w umowie lub zaoferowanie rabatu na kolejną dodatkową noc. Tego typu strategia zwiększa obłożenie i przychód na gościa.
- Pakiety i promocje: na przykład, usługi przewozu na lotnisko, pakiety dla par, wycieczki po mieście, kredyty do spa, między innymi. Zazwyczaj cieszą się one ogromną akceptacją i pozytywną wyceną przez gości.
- Spersonalizowana uwaga. W sektorze tak konkurencyjnym jak branża hotelarska coraz ważniejsza jest szczegółowa uwaga. Znajomość swoich klientów pozwala na marketing bezpośrednio do nich, zgodnie z ich potrzebami i zainteresowaniami podczas ich pobytu.
- Obecność w sieciach społecznościowych. Jest to czynnik decydujący o generowaniu rezerwacji i komunikowaniu promocji. Generując zaangażowanie swoich klientów poprzez wysokiej jakości treści, możesz osiągnąć i wzmocnić dobrą reputację online.
- Szybkość strony internetowej. Jest to niezbędne. Od momentu dokonania rezerwacji. Gdy strona ładuje się szybko, zwłaszcza w wersji mobilnej, proces zakupu przebiega sprawniej i jest bardziej wartościowy. Po przybyciu do hotelu, jednym z pierwszych pytań zadawanych użytkownikowi jest hasło do wi-fi w pokoju. To jest zawsze bardzo cenione.
Szybkość ładowania strony jest również czynnikiem SEO. Oznacza to, że im szybsza jest ta strona, tym większe prawdopodobieństwo, że będzie dobrze pozycjonowana w wyszukiwarkach.
- Big Data Wykorzystaj technologię na swoją korzyść. Dzięki różnym metrykom możesz znaleźć punkty do poprawy w swoim hotelu, a co za tym idzie, być bardziej atrakcyjnym dla swoich potencjalnych klientów. Na przykład, uwzględnienie czynników zewnętrznych, takich jak lokalne festiwale lub coroczne wydarzenia, w celu przewidzenia okresów wysokiego popytu, może pozwolić na zwiększenie stawek
Utrzymanie standardów jakości w zakresie zasobów ludzkich i strategii sprzedaży, wskazuje na wysoki margines wzrostu inwestycji w sektorze turystycznym. Skup się na preferencjach swojego klienta jako jednym z głównych wskaźników rentowności.
Tak jak w przypadku innych wskaźników hotelowych, które mieliśmy już okazję analizować na tym blogu, poszukaj niezbędnych porad, aby przeprowadzić proces poprawy w zakresie rekrutacji i obsługi gości. Jako międzynarodowa agencja hotelarska i konsultant, IHCS posiada odpowiednie doświadczenie, aby pomóc Ci rozwiązać Twoje problemy. Skontaktuj się z nami.
Konsultuj się z nami.