Co oznacza, że przesyłka jest „W drodze” lub „W drodze”?
W tranzycie oznacza, że przesyłka jest w drodze do Ciebie i przewoźnik przewiduje, że dotrze bezpiecznie. Status „W drodze” nie uwzględnia tego, czy Twoja paczka ma być dostarczona wcześniej, na czas czy z opóźnieniem. Jeśli więc Twoja szacowana data dostawy nadeszła i minęła, a Twoja paczka jest opisana jako „W drodze”, oznacza to, że przewoźnik nadal pracuje nad dostarczeniem jej do Ciebie, ale nie był w stanie ponownie oszacować kiedy.
Ile dni będzie trwał status „W drodze” w śledzeniu przesyłki?
Informacja o śledzeniu będzie zawierać informację „w transporcie” od momentu opuszczenia przez Twoją paczkę miejsca docelowego – zazwyczaj magazynu lub placówki pocztowej – do momentu wysłania jej do doręczenia – zazwyczaj kiedy Twoja paczka zostanie umieszczona na samochodzie dostawczym i doręczona przez kierowcę. To, jak długo przesyłka jest w tranzycie, zależy od odległości, jaką musi pokonać, a także od zakupionego produktu wysyłkowego. Na przykład produkty wysyłane w trybie przyspieszonym, takie jak FedEx Priority Overnight, powinny być w tranzycie przez zaledwie kilka godzin, natomiast produkty wysyłane z rabatem, takie jak USPS Retail Ground, mogą być w tranzycie do 8 dni. Jeśli mieszkasz w odległej lokalizacji, spodziewaj się, że Twoja paczka będzie w tranzycie nawet dłużej.
Co oznacza „opóźnienie w tranzycie”?
To oznacza, że Twoja paczka podróżuje do Ciebie, ale porusza się wolniej niż przewoźnik się spodziewał. Paczki rozpoczynają swoje życie w magazynach/centrach kompletacji, gdzie sprzedawcy i producenci towarów pakują je zgodnie z każdym zamówieniem. Magazyn /fulfillment center prosi przewoźnika, aby przyjść odebrać partie pakietów, a przewoźnik bierze w posiadanie tych pakietów, gdy przyjeżdżają z ciężarówką i załadować je na. W tym czasie, przewoźnik szacuje, jak długo ich zdaniem zajmie Ci pakiet, aby dotrzeć do Ciebie. Jednak przewoźnicy są podatne na te same codzienne przykrości, jak reszta z nas, w tym duży ruch i związane z pogodą drogi i zamknięcia linii lotniczych. Jeśli Twoja paczka jest w drodze do Ciebie, ale porusza się wolniej niż oczekiwano, przewoźnik może ponownie ocenić, kiedy myśli, że może dostać paczkę do Ciebie. Jeśli ta data jest późniejsza niż ta, którą podano wcześniej, otrzymasz wiadomość „przesyłka w tranzycie dociera z opóźnieniem.”
Co to znaczy, gdy Twoja paczka jest śledzona „w tranzycie” przez ponad tydzień?
Zależy to od tego, jaką usługę wysyłki zakupiłeś. Na przykład, USPS Retail Ground wysyłka ma trwać od 2 do 8 dni, więc obserwowanie statusu „w drodze” przez ponad tydzień jest normalne, zwłaszcza jeśli mieszkasz w odległej lokalizacji lub Twoja paczka jest w drodze podczas ruchliwych sezonów świątecznych. Sprzedawca, u którego dokonałeś zakupu, może dać Ci bardziej dokładne oszacowanie, ile dni Twoje zamówienie będzie w tranzycie.
Co oznacza, że Twoja paczka porusza się w sieci USPS i jest na dobrej drodze do dostarczenia jej do miejsca docelowego. Jest ona obecnie w tranzycie do następnej placówki”?
Ta wiadomość oznacza, że Twoja paczka jest nadal w posiadaniu USPS i nadal pracują nad tym, aby zbliżyć ją do miejsca docelowego. Powinieneś myśleć o tej wiadomości jako o wiadomości typu „wszystko idzie zgodnie z planem”, która ma na celu poinformowanie Cię, że wszystko jest w porządku.
Co to znaczy, że na mojej stronie śledzenia paczki jest napisane „Gotowa do wysłania”?
Gotowa do drogi oznacza, że Twoja paczka została przygotowana przez sprzedawcę, ale nie została jeszcze odebrana przez przewoźnika – jest gotowa do opuszczenia magazynu!
Dlaczego moje zamówienie ma status „Dostępne do odbioru”?
Twoje zamówienie będzie oznaczone jako Dostępne do odbioru, jeśli przewoźnik zdecydował się zatrzymać Twoją paczkę w lokalnej placówce, zamiast dostarczyć ją na Twój adres. Dzieje się tak często, gdy paczka wymaga podpisu, ale nikogo nie było w domu, aby ją podpisać. Zazwyczaj na drzwiach lub w skrzynce pocztowej znajduje się naklejona kartka z informacją o paczce dostępnej do odbioru, w tym o placówce, którą należy odwiedzić, aby odebrać paczkę. Zazwyczaj, USPS będzie miał twoją paczkę w najbliższym urzędzie pocztowym, podczas gdy Fedex, UPS i inni przewoźnicy będą mieli paczkę w jednym z ich pobliskich sklepów.
Co oznacza „Przygotowana do doręczenia”?
„Przygotowana do doręczenia” oznacza, że twoja paczka została umieszczona na lokalnym samochodzie dostawczym, aby kierowca zabrał ją do miejsca docelowego. Kiedy paczka jest gotowa do doręczenia, zazwyczaj zostaje doręczona w ciągu następnych 12 godzin. Jednakże, jeśli kierowca nie może zostawić paczki w Twoim domu (na przykład, paczka wymaga podpisu, a Ciebie nie było w domu, aby go złożyć) lub zabraknie mu czasu z powodu ruchu ulicznego lub dużego natężenia ruchu, paczka może nie zostać dostarczona i zostanie dostarczona ponownie następnym razem, gdy samochód dostawczy rozpocznie swoją codzienną trasę – zazwyczaj następnego dnia.
Co to znaczy, że paczka jest wyświetlana jako „Niedoręczona” przez wiele dni?
Paczka jest niedoręczona, gdy przewoźnik umieści ją na lokalnej ciężarówce, która ma rozpocząć swoją codzienną trasę (lub czasami zanim zostanie załadowana na ciężarówkę. Tak czy inaczej, status przesyłki oczekującej na doręczenie zazwyczaj oznacza, że przewoźnik zamierza doręczyć przesyłkę tego dnia. Jednak kierowcy dostawczych może tylko legalnie pracować tyle godzin w tygodniu i podlegają opóźnień w ruchu i wypadków dziwnych, tak jak reszta z nas. Jeśli kierowca osiągnie koniec swojego dnia pracy, a Twoja paczka nadal znajduje się na pojeździe dostawczym, kierowca, pojazd i niestety Twoja paczka wrócą do miejsca, z którego wyruszyli, aby spróbować ponownie jutro. Jeśli Twoja paczka jest do doręczenia przez wiele dni, możliwe jest, że masz nieszczęście mieć ten scenariusz kilka dni z rzędu. Jeśli jednak minęło więcej niż trzy dni, Twoja paczka może zostać utracona. Powinieneś skontaktować się z przewoźnikiem, aby uzyskać więcej informacji i pomoc w zlokalizowaniu paczki.
Czy możesz śledzić paczkę poza statusem „w pojeździe do doręczenia”?
Nie. Przewoźnicy nie udostępniają publicznie informacji o trasach, jakie pokonują ich pojazdy dostawcze, zarówno ze względów bezpieczeństwa, jak i logistycznych. Podczas gdy przewoźnicy często śledzą informacje o trasach, aby udostępnić szacunkowe czasy „dostarczenia do” i zoptymalizować trasy, ostatnią rzeczą, jaką chcą zrobić, jest podanie lokalizacji pojazdu dostawczego, w którym znajdują się potencjalnie tysiące dolarów nowych towarów, w tym Twoje.
Jeśli śledzenie pokazuje, że paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, co zrobić?
Dane dotyczące dostarczania paczek są zazwyczaj dość wiarygodne – jeśli paczka jest oznaczona jako dostarczona, najprawdopodobniej została gdzieś dostarczona. Jeśli nie widzisz jej pod swoim adresem, możliwe, że przesyłka po prostu nie znajduje się tam, gdzie się jej spodziewałeś. Podejmij następujące kroki, aby spróbować ustalić lokalizację paczki:
- Sprawdź informacje o śledzeniu przesyłki pod kątem lokalizacji dostawy. Potwierdzenia doręczenia często zawierają informacje o miejscu pozostawienia paczki, takie jak „pozostawiono w/przy skrzynce pocztowej” lub „pozostawiono na tylnym ganku”. Rozejrzyj się z przodu i z tyłu domu w przypadku przewoźnika flubed ten krok i podał złą lokalizację lub nie zawiera lokalizacji.
- Sprawdź adres wysyłki. Czy pakiet został faktycznie dostarczony na adres? Literówka w adresie wysyłki może oznaczać, że pakiet został dostarczony, tylko nie do Ciebie.
- Sprawdź z sąsiadami. Doręczyciele są ludźmi i mogą popełnić błąd podczas czytania adresu. Sprawdź, czy Twoi sąsiedzi przypadkiem nie otrzymali Twojej paczki.
- Spójrz na zawiadomienie o próbie doręczenia. Jeśli doręczyciel próbował dostarczyć paczkę, ale nie udało mu się, mógł zostawić zawiadomienie przyklejone do drzwi wejściowych lub w skrzynce pocztowej, informując Cię o tym.
W niektórych rzadkich przypadkach paczka może zostać oznaczona jako doręczona, zanim doręczyciel miał możliwość pozostawienia jej pod Twoim adresem. Jeśli nadal nie otrzymałeś paczki w ciągu kilku dni, skontaktuj się z przewoźnikiem, aby uzyskać więcej informacji. Jeśli nie jest on w stanie pomóc, skontaktuj się ze sprzedawcą, który wysłał paczkę.
Czy zarówno nadawca, jak i odbiorca mogą śledzić tę samą paczkę?
Tak. Numery monitorowania są informacjami publicznymi – każdy, kto posiada numer monitorowania, może swobodnie otrzymywać informacje o statusie przesyłki. Z tego powodu przewoźnicy zazwyczaj NIE zamieszczają na swoich stronach śledzenia przesyłek informacji wrażliwych, takich jak adresy ulic, nazwy odbiorców czy zawartość paczki.
Czy mogę podzielić się z kimś moim numerem śledzenia przesyłki?
Oczywiście! Numery monitorowania nie są uważane za informacje prywatne i każdy, kto posiada ten numer, może swobodnie sprawdzić miejsce pobytu paczki. Aby zapobiec kradzieży i manipulowaniu paczką oraz aby zachować prywatność odbiorcy paczki, przewoźnicy nie pokazują wrażliwych informacji, takich jak dokładny adres miejsca, w którym aktualnie znajduje się paczka lub adres ulicy i nazwisko odbiorcy w informacjach o śledzeniu.
Czy można śledzić paczkę bez numeru śledzenia?
Numer przesyłki to najprostszy sposób na uzyskanie informacji o paczce. Jeśli jednak nie posiadasz numeru nadania, mogą istnieć sposoby, aby dowiedzieć się, jaki jest status Twojej paczki. Najprostszym sposobem jest po prostu skontaktowanie się ze sprzedawcą, od którego zakupiłeś wysyłane przedmioty i poproszenie o numer. Wszystko, czego sprzedawca powinien od Ciebie wymagać, to numer zamówienia, a on będzie w stanie sprawdzić Twoje zamówienie i podać numer śledzenia. Ponieważ informacje o śledzeniu NIE zawierają prywatnych informacji, takich jak dokładny adres wysyłki, imię i nazwisko, adres e-mail lub informacje o tym, co znajduje się w paczce, sprzedawcy mogą udostępnić Ci numery monitorowania łatwiej niż inne informacje.
Jeśli wiesz, z jakim przewoźnikiem została wysłana paczka, możesz również utworzyć konto na stronie internetowej przewoźnika i zobaczyć informacje o wszelkich paczkach, które mają w swoim systemie w drodze do Ciebie. Na przykład, możesz zapisać się do programu USPS Informed Delivery, aby zobaczyć informacje o poczcie i paczkach adresowanych i wysyłanych do Ciebie przez USPS.
Dlaczego śledzenie nie może mi powiedzieć, gdzie jest moja paczka?
Jeśli informacje o śledzeniu nie wyjaśniają statusu Twojej paczki, na przykład czy jest ona przed wysyłką, przed przewozem, w drodze, w drodze, w transporcie, gotowa do doręczenia lub doręczona, nie panikuj jeszcze. Większość numerów śledzenia rozpoczyna swoje życie, gdy zamówienie jest pakowane do pudełka. Po zapakowaniu zamówienia zostanie wydrukowana i przyklejona do niego etykieta wysyłkowa. Twój numer śledzenia zazwyczaj nawet nie istnieje, dopóki oprogramowanie do etykiet wysyłkowych nie powie, aby zrobić nową etykietę i wydrukować ją. Więc pierwszą rzeczą, która dzieje się z numerem śledzenia jest to, że jest on drukowany na etykiecie i dołączony do pudełka, które siedzi w magazynie z wieloma innymi pudełkami i nie został faktycznie odebrany przez przewoźnika jeszcze. Jeśli sprawdzisz swoje informacje o śledzeniu w tym czasie, możesz otrzymać wiadomości takie jak „etykieta utworzona”, „nieznana lokalizacja” lub nawet po prostu zobaczyć stronę śledzenia, która mówi, aby sprawdzić później. Dzieje się tak, ponieważ przewoźnik nie odebrał jeszcze paczki i nie rozpoczął jej skanowania. Nie ma jeszcze nic do zgłoszenia, poza tym, że numer śledzenia istnieje.
Może to potrwać do 24 godzin dla przewoźnika, aby odebrać pakiety z magazynu i powiedzieć, gdzie jest twój pakiet, chociaż wiele magazynów są szybsze niż to. Jeśli minął dzień, a Ty nadal nie możesz znaleźć żadnych informacji o swojej paczce, możliwe, że otrzymałeś nieprawidłowy numer przesyłki lub wystąpił inny błąd. Skontaktuj się ze sprzedawcą, od którego dokonałeś zakupu, aby rozwiązać wszelkie problemy.
Co to znaczy, gdy na paczce jest napisane „w posiadaniu USPS”?
To oznacza, że USPS potwierdza, że Twoja paczka istnieje i że ją posiada. Ta wiadomość jest zwykle widoczna na początku podróży paczki, gdy USPS odebrał ją z magazynu, w którym została zapakowana i ustala, dokąd ma się udać. Możesz również zobaczyć ten komunikat, jeśli paczka jest wysyłana przez innego przewoźnika, który ma umowę z USPS. Na przykład podczas korzystania z DHL shipping DHL często przekazuje paczkę do USPS, gdy dotrze do Twojego miasta i prosi USPS, aby zakończyć dostawę. Ponieważ USPS jest już w stanie dostarczyć pocztę do każdego gospodarstwa domowego w USA, prosząc USPS, aby zakończyć uzyskanie pakietu do Ciebie pomaga DHL uniknąć inwestowania w całej floty dodatkowych pojazdów do prowadzenia tras w Twojej lokalizacji.
Czy USPS śledzenia, Fedex śledzenia, DHL śledzenia w czasie rzeczywistym?
Tak i nie. Kiedy sprawdzasz śledzenie przesyłki przez USPS, Fedex, DHL lub jakiegokolwiek innego przewoźnika, zobaczysz najnowsze informacje o Twojej paczce. Jednak przewoźnicy skanują paczkę, gdy przechodzi ona przez różne punkty w ich sieciach, zwykle gdy wchodzi do lub wychodzi z ciężarówki dalekobieżnej, samolotu, magazynu lub sortowni. Jeśli paczka została załadowana na ciężarówkę dalekobieżną w Kalifornii w drodze do Nowego Jorku, zostanie ona zeskanowana, gdy znajdzie się na ciężarówce w Kalifornii, ale nie będzie skanowana ponownie, dopóki nie zostanie rozładowana w Nowym Jorku, co najmniej kilka dni później. Jeśli sprawdzisz informacje o śledzeniu przesyłki w trakcie podróży przez kraj, będą to najświeższe informacje – przesyłka właśnie opuściła Kalifornię. Ale nie będzie w stanie powiedzieć, gdzie jest obecnie w tym momencie (na I-74 w Ohio, być może?).
Dlaczego nie mogę śledzić mojej paczki w czasie rzeczywistym?
Możliwe, że przewoźnicy znają informacje w czasie rzeczywistym o pakietach w ich sieci przez cały czas – ich ciężarówki i samoloty często mają GPS i wiedzą, które pakiety są na ciężarówkach i samolotach – ale nie zamierzają dzielić się tym z nikim spoza swojej organizacji. Ostatnią rzeczą, jaką chcą zrobić, jest przekazanie światu lokalizacji ciężarówki, na której znajdują się towary warte tysiące lub setki tysięcy dolarów.