Zachowanie Organizacyjne (OB) to badanie ludzkich zachowań w warunkach organizacyjnych, interfejsu między ludzkim zachowaniem a organizacją oraz samej organizacji.
Badacze Zachowania Organizacyjnego badają zachowanie jednostek przede wszystkim w ich rolach organizacyjnych.
Jednym z głównych celów zachowań organizacyjnych jest ożywienie teorii organizacyjnej i opracowanie lepszej konceptualizacji życia organizacyjnego.
Jako dziedzina multidyscyplinarna, zachowania organizacyjne były pod wpływem rozwoju w wielu pokrewnych dyscyplinach, w tym socjologii, psychologii, ekonomii i inżynierii, jak również doświadczeń praktyków.
Historia i ewolucja badań nad zachowaniem organizacyjnym
Origin of Organisational Behavior can trace its roots back to Max Weber and earlier organizational studies.
Rewolucja przemysłowa to okres od około 1760 roku, kiedy nowe technologie doprowadziły do przyjęcia nowych technik produkcji, w tym zwiększonej mechanizacji.
Rewolucja przemysłowa doprowadziła do znaczących zmian społecznych i kulturowych, w tym nowych form organizacji.
Analizując te nowe formy organizacyjne, socjolog Max Weber opisał biurokrację jako idealny typ organizacji, który opierał się na racjonalno-prawnych zasadach i maksymalizował efektywność techniczną.
W latach 90. XIX wieku, wraz z pojawieniem się naukowego zarządzania i tayloryzmu, badania zachowań organizacyjnych stały się dyscypliną akademicką.
Niepowodzenie naukowego zarządzania dało początek ruchowi stosunków międzyludzkich, który charakteryzuje się dużym naciskiem na współpracę i morale pracowników.
Ruch stosunków międzyludzkich od lat 30. do 50. przyczynił się do ukształtowania studiów nad zachowaniami organizacyjnymi.
Prace takich naukowców jak Elton Mayo, Chester Barnard, Henri Fayol, Mary Parker Follett, Frederick Herzberg, Abraham Mas Low, David Mc Cellan i Victor Vroom przyczyniły się do rozwoju zachowań organizacyjnych jako dyscypliny.
Prace takich uczonych jak Elton Mayo, Chester Barnard, Henri Fayol, Mary Parker Follett, Frederick Herzberg, Abraham Maslow, David Mc Cellan i Victor Vroom przyczyniły się do rozwoju Zachowań Organizacyjnych jako dyscypliny.
Herbert Simon’s Administrative Behavior wprowadził szereg ważnych koncepcji do badania zachowań organizacyjnych, przede wszystkim podejmowania decyzji. Simon otrzymał Nagrodę Nobla w dziedzinie ekonomii za pracę nad podejmowaniem decyzji organizacyjnych.
W latach sześćdziesiątych i siedemdziesiątych pole stało się bardziej ilościowe i przyniosło takie pomysły, jak organizacja nieformalna i zależność od zasobów. Teoria warunkowości, teoria instytucjonalna i ekologia organizacyjna również wzbudziły zachwyt.
Począwszy od lat 80-tych, kulturowe wyjaśnienia organizacji i zmian organizacyjnych stały się obszarami badań.
Zainformowane przez antropologię, psychologię i socjologię, badania jakościowe stały się bardziej akceptowalne w OB.
Organizational Behavior Definition
„Zachowania organizacyjne są bezpośrednio związane ze zrozumieniem, przewidywaniem i kontrolą ludzkich zachowań w organizacjach.” – Fred Luthans.
Zachowania organizacyjne to badanie zarówno grupowych, jak i indywidualnych wyników i działań w organizacji.
Ta dziedzina nauki bada ludzkie zachowania w środowisku pracy i określa ich wpływ na strukturę pracy, wydajność, komunikację, motywację, przywództwo itp.
Jest to systematyczne badanie i stosowanie wiedzy o tym, jak jednostki i grupy działają w organizacjach, w których pracują. OB czerpie z innych dyscyplin, aby stworzyć unikalną dziedzinę.
Na przykład, kiedy analizujemy tematy takie jak osobowość i motywacja, będziemy ponownie przeglądać badania z dziedziny psychologii. Kiedy badamy władzę i wpływ w organizacjach, zapożyczamy wiele z nauk politycznych.
Nawet nauki medyczne mają swój wkład w dziedzinę zachowań organizacyjnych, szczególnie w badaniach nad stresem i jego wpływem na jednostki.
Rozwija się zgoda co do składników lub tematów, które tworzą obszar tematyczny OB.
Pomimo, że nadal toczą się dyskusje na temat względnego znaczenia zmian, wydaje się, że istnieje ogólna zgoda co do tego, że OB obejmuje podstawowe tematy motywacji, zachowań przywódczych i władzy, komunikacji interpersonalnej, struktury i procesów grupowych, uczenia się, rozwoju postaw i percepcji, procesów zmian, konfliktów, projektowania pracy i stresu w pracy.
Cechy zachowania organizacyjnego
Zachowanie organizacyjne jest badaniem i zastosowaniem wiedzy o tym, jak ludzie, jednostki i grupy działają w organizacjach. W tym celu stosuje się podejście systemowe.
To znaczy, że interpretuje relacje ludzie-organizacja w kategoriach całej osoby, całej grupy, całej organizacji i całego systemu społecznego.
Jej celem jest budowanie lepszych relacji poprzez osiąganie celów ludzkich, organizacyjnych i społecznych.
Zachowania Organizacyjne to;
- Odrębna dziedzina nauki, a nie tylko dyscyplina.
- Podejście interdyscyplinarne.
- Nauka stosowana.
- Normative Science.
- A Humanistic and Optimistic Approach.
- A Total System Approach.
Te 6 cech lub właściwości pokazują naturę zachowań organizacyjnych, które są badaniem zrozumienia i kontroli zachowań w organizacji.
Cele Zachowania Organizacyjnego
Organizacje, w których ludzie pracują mają wpływ na ich myśli, uczucia i działania. Te myśli, uczucia i działania, z kolei, wpływają na samą organizację.
Zachowanie organizacyjne bada mechanizmy rządzące tymi interakcjami, dążąc do identyfikacji i wspierania zachowań sprzyjających przetrwaniu i skuteczności organizacji.
- Satysfakcja z pracy.
- Znalezienie właściwych ludzi.
- Kultura organizacyjna.
- Przywództwo i rozwiązywanie konfliktów.
- Zrozumienie pracowników lepiej.
- Zrozumienie, jak rozwijać dobrych liderów.
- Rozwój dobrego zespołu.
- Wyższa produktywność.
Te 8 celów zachowań organizacyjnych pokazują, że OB dotyczy ludzi w organizacji, jak oni współdziałają, jaki jest poziom ich satysfakcji, poziom motywacji, i znaleźć sposoby, aby poprawić to w sposób plonów najbardziej produktywności.
Podstawowe koncepcje zachowania organizacyjnego
Zachowanie organizacyjne opiera się na kilku podstawowych koncepcjach, które obracają się wokół natury ludzi i organizacji.
- Różnice indywidualne.
- Percepcja.
- Cała osoba.
- Zachowanie motywowane.
- Pragnienie zaangażowania.
- Wartość osoby.
- Godzienność człowieka.
- Organizacje są systemem społecznym.
- Współzależność interesów.
- Koncepcja holistyczna.
Główne wyzwania i możliwości zachowań organizacyjnych
Wyzwania i możliwości zachowań organizacyjnych są ogromne i szybko się zmieniają w celu poprawy produktywności i osiągnięcia celów biznesowych.
- Poprawa umiejętności ludzi.
- Poprawa jakości i produktywności.
- Totalne zarządzanie jakością (TQM).
- Zarządzanie różnorodnością siły roboczej.
- Odpowiedź na globalizację.
- Empowering People.
- Coping with Temporariness.
- Stimulating Innovation and Change.
- Emergence of E-Organisation & E-Commerce.
- Poprawa zachowań etycznych.
- Poprawa obsługi klienta.
- Pomaganie pracownikom w godzeniu życia zawodowego i prywatnego.
- Spłaszczanie świata.
Czytaj więcej o 13 wyzwaniach i szansach zachowań organizacyjnych.
Ograniczenia zachowań organizacyjnych
Uznaj ograniczenia zachowań organizacyjnych. Zachowania organizacyjne nie zlikwidują konfliktów i frustracji, mogą je jedynie ograniczyć. Jest to sposób na poprawę, a nie absolutna odpowiedź na problemy.
Co więcej, jest to tylko część całej tkanki organizacji.
Możemy omawiać zachowania organizacyjne jako oddzielny temat, ale aby je zastosować, musimy powiązać je z całą rzeczywistością. Poprawione zachowanie organizacyjne nie rozwiąże problemu bezrobocia. Zachowanie organizacyjne nie uzupełni naszych braków, nie zastąpi złego planowania, nieudolnego organizowania, czy nieodpowiednich kontroli. Jest to tylko jeden z wielu systemów działających w ramach większego systemu społecznego.
3 główne ograniczenia OB to;
- Behavioral Bias.
- The Law of Diminishing Returns.
- Unethical Manipulation of People.
Dowiedz się, jak te ograniczenia zachowań organizacyjnych działają.
Model Zachowań Organizacyjnych
Model OB pokazuje 3 poziomy, poziom indywidualny, poziom grupy i poziom systemu organizacyjnego oraz jak wpływają one na elementy ludzkiej produkcji.
Powyższy rysunek przedstawia szkielet, na którym zbudowany jest model OB.
Proponuje on, że w OB istnieją trzy poziomy analizy i że przechodząc od poziomu indywidualnego do poziomu systemów organizacyjnych, systematycznie wzbogacamy nasze rozumienie zachowań w organizacjach.
Trzy podstawowe poziomy są analogiczne do budowania z klocków; każdy poziom jest konstruowany na poprzednim.
Koncepcje grupowe wyrastają z fundamentu położonego w sekcji indywidualnej; nakładamy ograniczenia na jednostkę i grupę, aby dojść do zachowań organizacyjnych.
Kluczowe siły wpływające na zachowania organizacyjne
Istnieje złożony zestaw kluczowych sił, które wpływają na zachowania organizacyjne w dzisiejszych czasach. Te kluczowe siły są sklasyfikowane w czterech obszarach;
- Ludzie.
- Struktura.
- Technologia.
- Środowisko.
Istnieje interakcja pomiędzy ludźmi, strukturą i technologią, a na te elementy wpływa środowisko. 4 kluczowe siły wpływające na zachowanie organizacyjne i jego zastosowanie.
Dyscypliny przyczyniające się do rozwoju pola zachowań organizacyjnych
Istnieją pewne ważne dyscypliny w polu zachowań organizacyjnych, które rozwinęły je na szeroką skalę.
W związku ze wzrostem złożoności organizacyjnej, różne rodzaje wiedzy są wymagane i pomagają na wiele sposobów.
Dyscypliny główne to;
- Psychologia.
- Socjologia.
- Psychologia Społeczna.
- Antropologia.
- Nauki Polityczne.
- Ekonomia.
Dowiedz się więcej o dyscyplinach, które przyczyniają się do rozwoju zachowań organizacyjnych.
4 Podejścia do Badań nad Zachowaniami Organizacyjnymi
Podejścia do Badań nad Zachowaniami Organizacyjnymi są wynikiem badań przeprowadzonych przez ekspertów w tej dziedzinie.
Eksperci ci studiowali i starali się określić ilościowo wyniki badań nad działaniami i reakcjami pracowników w odniesieniu do ich środowisk pracy.
- Podejście do zasobów ludzkich.
- Podejście do sytuacji konfliktowych.
- Podejście do produktywności.
- Podejście do systemów.
Dowiedz się, jak działają 4 podejścia do badań zachowań organizacyjnych.
Metodologia badań zachowań organizacyjnych
Zrozumienie i skuteczne zastosowanie zachowań organizacyjnych zależy od rygorystycznej metodologii badań.
Poszukiwanie prawdy o tym, dlaczego ludzie zachowują się tak, a nie inaczej, jest bardzo delikatnym i skomplikowanym procesem.
W rzeczywistości problemy są tak duże, że wielu uczonych, głównie z dziedziny nauk fizycznych i inżynieryjnych, twierdzi, że nie może istnieć precyzyjna nauka o zachowaniu.
Metody badawcze zachowań organizacyjnych rozpoczynają się od teorii, wykorzystania projektów badawczych i sprawdzania ważności badań
Powody studiowania zachowań organizacyjnych
Zachowania organizacyjne dotyczą badania tego, co ludzie robią w organizacji i jak to zachowanie wpływa na wydajność organizacji.
Badania z zakresuOB koncentrują się na motywacji, zachowaniu i władzy lidera, komunikacji interpersonalnej, strukturze i procesach grupowych, uczeniu się, rozwoju postaw i percepcji, procesach zmian, konfliktach, projektowaniu pracy i stresie zawodowym.
OB czerpie obficie z nauk behawioralnych i społecznych, przede wszystkim z psychologii.
Istnieje kilka praktycznych powodów, dla których studiujemy zachowania organizacyjne;
- OB to nauka o tym, jak przewidzieć ludzkie zachowania, a następnie zastosować je w użyteczny sposób, aby organizacja była bardziej efektywna. To pomaga w skutecznym wykorzystaniu ludzi pracujących w organizacji gwarantuje sukces organizacji.
- OB pomaga menedżerom zrozumieć podstawy motywacji i co powinien zrobić, aby zmotywować swoich podwładnych.
- OB pomaga utrzymać serdeczne stosunki przemysłowe, które pomagają zwiększyć ogólną wydajność przemysłu.
- Pomaga w znacznym stopniu w poprawie relacji międzyludzkich w organizacjach.
- Pomaga menedżerom stosować odpowiednie techniki motywacyjne zgodnie z naturą poszczególnych pracowników, którzy wykazują różnicę w uczeniu się pod wieloma względami.
Podsumowanie
Zachowania organizacyjne to badanie i zastosowanie wiedzy o tym, jak ludzie, jednostki i grupy działają w organizacjach. Dokonuje tego poprzez przyjęcie podejścia systemowego.
To znaczy, interpretuje relacje ludzie-organizacja w kategoriach całej osoby, całej grupy, całej organizacji i całego systemu społecznego.
Jej celem jest budowanie lepszych relacji poprzez osiąganie celów ludzkich, celów organizacyjnych i celów społecznych. OB obejmuje szeroki zakres tematów, takich jak ludzkie zachowanie, zmiana, przywództwo, zespoły, itp.
Zachowanie organizacyjne ma ogromny wpływ na jednostki, a także w organizacjach, które nie mogą być ignorowane. W celu prowadzenia działalności gospodarczej skutecznie i efektywnie, badanie zachowań organizacyjnych jest bardzo istotne.
.