Petplan jest jedną z najbardziej renomowanych firm ubezpieczeniowych dla zwierząt domowych ze względu na doskonałą obsługę klienta i doskonały zasięg. Jednak w ostatnich latach pojawiło się wielu konkurentów.
Dlaczego uważamy, że Petplan nadal zasługuje na uwagę? Przeczytaj naszą recenzję, aby dowiedzieć się, dlaczego warto wybrać Petplan, szczególnie jeśli rejestrujesz się jako nowy klient lub dodajesz nowe zwierzę.
Zwiedź stronę internetową Petplan | Zadzwoń: 800-237-1123
Przegląd artykułów
Petplan
Pros
- Kredyt dla zdrowych zwierząt domowych (15% zniżki za każdy kolejny 12-miesięczny okres polisy bez roszczenia, do 30% maksymalnej zniżki)
- Brak limitu roszczeń na całe życie lub na schorzenie
- OcenaBB: A+ (pod zarejestrowaną nazwą Fetch, Inc.)
- Aplikacja dostępna do składania roszczeń przez iOS i Android
- Pokrywa opłaty egzaminacyjne za wizyty lekarskie (średnio $50-$250)
- Twoje zwierzę jest ubezpieczone, gdy podróżuje z Tobą w USA. lub Kanadzie
- Pokrywa do $1,000 w wizytach VirtualVet za pośrednictwem czatu wideo, rozmowy lub tekstu
Konsekwencje
- Brak zniżki dla wielu zwierząt
- Kilku posiadaczy polis skarży się, że nie są objęci ubezpieczeniem, dopóki nie udowodnią, że ich zwierzę jest zdrowe z aktualną dokumentacją medyczną, ale kiedy już to zrobią, Petplan pokrywa wszelkie przyszłe kwalifikujące się urazy lub choroby
- Psy muszą mieć coroczne badania zdrowotne i stomatologiczne, aby pokrycie było możliwe. Niedopełnienie tego obowiązku może oznaczać, że Twój pies nie zostanie objęty ubezpieczeniem do czasu wykonania tych badań.
- Tylko pokrywa CCL (ACL) na drugiej nodze, jeśli pierwsza noga pozostaje wyleczona przez 12 miesięcy (jeśli Twoje zwierzę było leczone z powodu urazu krzyżowego lub urazu tkanki miękkiej w jednym kolanie przed rozpoczęciem polisy, drugie kolano jest automatycznie wykluczone)
- Próbne wyceny były wyższe niż u konkurencji
- Brak planu odnowy biologicznej
- Spłata roszczeń trwa średnio 22 dni, chociaż dopuszcza do 30 dni
Alternatywy dla Petplan
Petplan ma wiele do zaoferowania, ale nie znalazł się w naszej pierwszej trójce najlepszych ubezpieczycieli dla zwierząt. Nasi eksperci przeanalizowali ponad tuzin ubezpieczycieli dla zwierząt domowych. Sprawdź nasze recenzje ubezpieczeń dla zwierząt domowych, aby dowiedzieć się więcej o tegorocznych firmach z najwyższej półki.
Kluczowe cechy
- Wykonawca ubezpieczenia: XL Specialty Insurance Company
- Rating A.M. Best: A+
- Oferuje obustronne wykluczenie (stan lub choroba, która wpływa na obie strony ciała) dla urazów/chorób więzadeł krzyżowych – jeśli jedna strona była wcześniej istniejąca, polisa wykluczy drugą, jeśli zostanie zraniona
- Proces zgłaszania roszczeń:
- Należy zgłosić roszczenia w ciągu 90 dni po leczeniu poprzez aplikację mobilną, online, faks, e-mail lub pocztę (jednak, nie jest to obecnie zalecane ze względu na pracowników Petplan pracujących zdalnie w związku z COVID-19)
- PetVetDirect zwraca koszty bezpośrednio lekarzowi weterynarii
- Spłata roszczenia może trwać do 30 dni, ale średnio 22 dni w przypadku czeku (bezpośredni depozyt może sprawić, że pieniądze zostaną zwrócone 5 do 10 dni szybciej)
- Zarówno czek, jak i bezpośredni depozyt są dostępne do zwrotu kosztów
- 30-30-dniowy okres bezpłatnego przeglądu (podobny do gwarancji zwrotu pieniędzy)
- Kredyt Zdrowy Zwierzak: Za każdy 12-miesięczny okres pomiędzy odnowieniami polisy, w którym Twoje zwierzę nie otrzyma zwrotu kosztów ubezpieczenia, Petplan przyzna 15% kredytu na zdrowie zwierzęcia do Twojej składki, do maksymalnej wysokości 30%. Tak więc Twoje składki mogą faktycznie zmniejszyć się w czasie.
- Polisy z rocznym limitem $15,000 lub wyższym oferują dodatkowe ubezpieczenia:
- Koszt ogłoszenia i wypłacenia nagrody za skradzione lub zagubione zwierzę domowe
- Rozsądny koszt zakwaterowania Twojego zwierzęcia w licencjonowanej hodowli podczas gdy Ty jesteś w szpitalu w wyniku własnej choroby, choroby, lub uszkodzenia ciała
- Zwrot ceny, którą zapłaciłeś za swoje zwierzę, jeśli Twoje zwierzę zostanie skradzione lub zaginie podczas okresu ubezpieczenia i nie zostanie odnalezione
- Zwrot ceny, którą zapłaciłeś za swoje zwierzę, jeśli Twoje zwierzę umrze lub będzie musiało zostać uśpione przez weterynarza podczas okresu ubezpieczenia, w wyniku urazu lub choroby
- Zwrot wszelkich kosztów podróży i zakwaterowania, których nie możesz odzyskać, jeśli musisz odwołać lub skrócić wakacje w okresie obowiązywania polisy, ponieważ Twoje zwierzę doznało urazu lub wykazało pierwsze kliniczne objawy choroby podczas Twojej nieobecności lub do 7 dni przed wyjazdem, w wyniku czego wymaga natychmiastowego ratującego życie leczenia weterynaryjnego
- 10% zniżki dostępne dla: schroniska dla zwierząt lub towarzystwa humanitarnego, korporacyjnego planu świadczeń grupowych, usług medycznych dla zwierząt domowych, partnera strategicznego (np.g., AARP), weteranów i wojskowych, pracowników kliniki weterynaryjnej oraz studentów
- Obejmuje pokrycie kosztów leczenia COVID-19 u zwierząt domowych w przypadku zdiagnozowania wirusa u zwierzęcia objętego ochroną Petplan
- Obejmuje koszty wizyt w VirtualVet do 1000 USD w roku polisowym bez współpłatności lub udziału własnego
- Niektóre z najczęstszych roszczeń zgłaszanych przez klientów Petplan to:
- Nieokreślone alergie: 160 USD.81
- Rozerwanie/naruszenie więzadła krzyżowego: $1,039.25
- Złośliwość: $242.82
- Oferuje wstępne zatwierdzenie kosztorysu/procedury przed rozpoczęciem leczenia
Uwaga: Ubezpieczenie Walmart Pet jest zarządzane przez Petplan. Walmart nie jest ubezpieczycielem, ale zajmuje się marketingiem ubezpieczeń dla zwierząt domowych w imieniu Petplan, firmy, która będzie obsługiwać polisy. Jeśli chcesz uzyskać wycenę polisy Petplan, zalecamy zakup bezpośrednio przez Petplan, aby wyeliminować pośrednika.
Okres badania
Petplan wymaga badań weterynaryjnych w celu ustalenia podstawowego stanu zdrowia Twojego zwierzęcia.
- Muszą one mieć miejsce w ciągu 6 miesięcy przed lub 30 dni po rejestracji dla zwierząt w każdym wieku
- Jeśli Twój zwierzak nie miał badania weterynaryjnego w ciągu 60 dni przed datą wejścia polisy w życie, wszelkie schorzenia zaobserwowane lub zarejestrowane podczas następnego badania weterynaryjnego będą wyłączone z pokrycia
Występujące wcześniej schorzenia
Zdefiniowane przez Petplan jako:
Stan chorobowy, który wystąpił po raz pierwszy lub wykazał objawy kliniczne przed datą wejścia w życie niniejszej polisy lub który wystąpił lub wykazał objawy kliniczne podczas okresu oczekiwania na polisę.
Petplan pokrywa uleczalne schorzenia istniejące wcześniej po upływie 365 dni. Z polityki Petplan:
Istnieje 365-dniowy okres wykluczający dla każdego uleczalnego stanu chorobowego, który został zaobserwowany, zarejestrowany lub zidentyfikowany do 365 dni przed pierwotną datą rozpoczęcia polisy lub podczas okresu oczekiwania. Drugi 365-dniowy okres wykluczający będzie miał zastosowanie, jeżeli uleczalny stan medyczny wystąpi ponownie w ciągu pierwszych 365 dni od pierwotnej daty rozpoczęcia polisy. Jeżeli ten sam uleczalny stan medyczny wystąpi ponownie podczas drugiego okresu wykluczenia, będzie on wyłączony z pokrycia do końca życia Twojego zwierzęcia.
Godziny pracy Biura Obsługi Klienta
- Email, czat na żywo, media społecznościowe i telefon: Poniedziałek-Piątek 8am-8pm EST; Sobota 10am-6:30pm EST; Niedziela Zamknięte
Okresy oczekiwania
XL Specialty Insurance Company wystawia wszystkie nowe polisy Petplan. Poniżej podano okresy oczekiwania dla tych polis.
- 15 dni: Choroby
- 15 dni: Wypadki
- 6 miesięcy: Kręgi krzyżowe i rzepki
- Można odstąpić od tej zasady, jeśli weterynarz zbada Twojego zwierzaka w ciągu 30 dni od wystawienia polisy, a weterynarz wyraźnie zaznaczy, że nie ma żadnych oznak problemów z kolanami. Z polisy Petplan:
- Jeżeli Państwa zwierzę było leczone lub wykazywało kliniczne objawy urazu więzadeł krzyżowych lub tkanek miękkich w jednym kolanie przed datą wejścia w życie niniejszej polisy lub w ciągu pierwszych 6 miesięcy obowiązywania niniejszej polisy, w przypadku gdy nie zostało dostarczone zaświadczenie o stanie zdrowia kolana, jak opisano w sekcji V. h., wówczas drugie kolano jest automatycznie wyłączone z pokrycia.
- Można odstąpić od tej zasady, jeśli weterynarz zbada Twojego zwierzaka w ciągu 30 dni od wystawienia polisy, a weterynarz wyraźnie zaznaczy, że nie ma żadnych oznak problemów z kolanami. Z polisy Petplan:
- 6 miesięcy: Dysplazja stawów biodrowych
What Does Petplan Cover?
Proszę wiedzieć, że żaden z ubezpieczycieli zwierząt domowych w naszym porównaniu nie pokrywa wcześniej istniejących schorzeń ani kosztów kremacji i pochówku. Wszystkie one pokrywają następujące pozycje, jeśli są uznane za medycznie niezbędne: zdjęcia rentgenowskie, badania krwi, ultradźwięki, koci skan, rezonans magnetyczny, rehabilitację, specjalistyczne badania, operacje, hospitalizację, opiekę w nagłych wypadkach, opiekę specjalistyczną, hydroterapię, choroby przewlekłe, nowotwory, leczenie diagnostyczne, terapię alternatywną/holistyczną oraz eutanazję. Jednakże, mogą istnieć ograniczenia w tym zakresie, więc proszę sprawdzić swoją politykę.
| Choroba | Objęte przez Petplan |
|---|---|
| Exam Required To Set Health Baseline |  |
| Terapie behawioralne | |
| Opłaty za badanie | |
| Wellness Care Available For An Extra Fee |  |
| Non-Rutynowe leczenie stomatologiczne | |
| Stany wrodzone | |
| Warunki wrodzone | |
| Leki na receptę | |
| Rodowód, Wycielenie, Ciąża | |
| Zabiegi kosmetyczne (np.g., Obcinanie ogona, przycinanie uszu, Dew Claw Removal) Unless Medically Necessary | |
Ceny
Petplan posiada roczne limity pokrycia w wysokości $2,500, 15 000 dolarów, lub bez ograniczeń. Im niższy limit wybierzesz, tym niższa będzie twoja miesięczna składka.
Petplan oferuje $250, $300, i $500 rocznego udziału własnego oraz 70%, 80% i 90% zwrotu kosztów. Im wyższy udział własny i niższy zwrot kosztów, tym niższa będzie miesięczna składka. Może być więcej dostępnych opcji w zależności od indywidualnych okoliczności, więc upewnij się, że skontaktujesz się z Petplan telefonicznie pod numerem 800-237-1123, aby zbadać możliwe niestandardowe opcje planu.
Koszt każdej polisy jest unikalny dla Twojego zwierzęcia i zależy od wielu zmiennych, w tym wieku zwierzęcia, rasy, lokalizacji, warunków zdrowotnych i innych. Poniżej znajduje się kilka przykładowych ofert, które otrzymaliśmy od Petplan. Kwoty są z grudnia 2020 roku.
| Rasa | Labrador Retriever | Angielski Cocker Spaniel | Pasterz niemiecki | Yorkshire Terrier | Kot rasy mieszanej |
|---|---|---|---|---|---|
| Wiek | 2 lata | 8 lat | 4 lata | 6 lat | 2 lata |
| Lokalizacja | Floryda (33134) |
Illinois (60411) |
Kalifornia (90001) |
Nowy Jork (10001) |
Waszyngton D.C. (20001) |
| Reimbursement Level | 80% | 70% | 90% | 90% | 80% |
| Annual Deductible | $250 | $500 | $500 | $250 | $250 |
| Annual Limit | Nieograniczony | Nieograniczony | $5,000 | $15,000 | Nieograniczony |
| Cena Miesięczna | $113.84 | $147.12 | $66.82 | $95.84 | $34.02 |
Możesz uzyskać spersonalizowane oferty cenowe dla swojego zwierzaka(ów) od renomowanych firm, w tym Petplan. Możesz również odwiedzić naszą stronę z ofertami ubezpieczeń dla zwierząt, aby zobaczyć jak nasze scenariusze kosztów dla Petplan wypadają na tle konkurencji.
Miesięczne vs Kwartalne vs Roczne Płatności
Petplan oferuje zniżki, jeśli zapłacisz więcej składek z góry. Na przykład, w jednym zapytaniu, które przeprowadziliśmy, otrzymaliśmy następujące ceny:
- $60.21 miesięcznie
- $173.71 kwartalnie ($57.90 miesięcznie)
- $680.83 rocznie ($56.74 miesięcznie)
Jak widać, można zaoszczędzić $41.69 wybierając płatność roczną vs miesięczną. Nie jest to rzadkością dla firm, aby pobierać opłaty transakcyjne, ale zazwyczaj wyszczególniają one opłatę podczas procesu płatności, więc możesz zobaczyć, że jesteś za nią obciążony.
Kod kuponu
Historia zwrotu kosztów
- Pies: Delaney, 5-letni Golden Retriever
- Diagnoza: Połknięcie ciała obcego
Kiedy jej matka doznała urazu kręgosłupa i wylądowała w szpitalu, Delaney, pięcioletnia Golden Retriever, wyładowała swój stres na świątecznych dekoracjach. Brzuch pełen girlandy później, Delaney potrzebowała zdjęć rentgenowskich, nagłej operacji i leków, aby uratować swoje życie. Na szczęście rodzina Delaney miała ubezpieczenie dla zwierząt i mogła powiedzieć „tak” opiece, której ich cenny szczeniak potrzebował, aby w pełni wyzdrowieć.
- Koszt leczenia: $3,409
- Zwrot kosztów z Petplanu: $2,568
- Końcowy koszt dla rodziców zwierzęcia: $841
Recenzje klientów
Chcesz wiedzieć co myślą prawdziwi klienci? Przeczytaj te pozytywne i negatywne opinie o Petplan, aby lepiej zrozumieć obsługę klienta.
Pozytywne opinie
Zapisałam wszystkie 3 moje zwierzęta (psa i 2 koty) na ubezpieczenie Petplan, kiedy były niemowlętami. Mój kocur miał blokadę moczu wymagającą operacji. Była to kosztowna operacja i ulga, że została pokryta. Rok później zdiagnozowano u niego chłoniaka wielkokomórkowego. Diagnoza i leczenie były bardzo kosztowne. To była ulga mieć całą jego opiekę i leki pokryte. Często otrzymywałam płatności w ciągu kilku dni. Byłam wdzięczna, że miałam takie pokrycie w tym trudnym okresie. Petplan sprawił, że cały proces składania roszczeń był jasny i łatwy, dzięki czemu mogłam skupić się na zapewnieniu kotu opieki, której potrzebował. – Elana L., Yelp 9/6/2020
Fantastyczna obsługa ze strony Petplan w przypadku 2 różnych kotów w grudniu. Płatność była bardzo szybka, a formularz roszczenia łatwy do wypełnienia. Thank you – Gillian T., Trustpilot 12/31/2020
Negative Reviews
Draństwa. Covid zniszczył zdolność tej firmy do prawidłowego funkcjonowania, jak również komunikowania się z klientami w sposób jasny i uczciwy. Jestem z nimi ponad 9 lat… około rok przed uderzeniem Covida ich usługi zaczęły się psuć: długie czasy oczekiwania, brak oddzwaniania, długie czasy przetwarzania. W tym ostatnim roku to się pogorszyło…… oni nie dostosowali się do trwającego kryzysu. Teraz będziesz czekać łatwo 20- 30 minut na hold tylko po to, aby porozmawiać z kimś. Również ich systemy zawodzą i nie przetwarzają roszczeń dobrze. Próbują nas wykręcić z 300 dolarów. Próbuję się do nich dodzwonić, żeby wyjaśnić ich błąd, ale nie da się do nich dodzwonić ani przez telefon, ani przez e-mail. To będzie nasz ostatni rok korzystania z Petplan. – Steve S., Yelp 12/29/2020
Najgorsze. Przez 8 lat ubezpieczaliśmy u nich nasze zwierzęta domowe bez żadnych roszczeń, a w momencie, gdy zgłosiliśmy roszczenie z powodu poważnego stanu zdrowia, próbowali znaleźć jakikolwiek drobiazg, aby unieważnić naszą politykę. Unikajcie za wszelką cenę. Ich obsługa klienta jest przerażająca. – Maria & Alex, Trustpilot 12/30/2020
Czy naprawdę potrzebuję ubezpieczenia dla zwierząt domowych?
Ubezpieczenie dla zwierząt domowych pomaga ograniczyć wydatki out-of-pocket w przypadku wystąpienia jakiegokolwiek znaczącego zdarzenia medycznego w życiu Twojego psa. Nikt z nas nie planuje wystąpienia takich nieoczekiwanych zdarzeń, ale ubezpieczenie dla zwierząt domowych zapewnia spokój ducha, kiedy już do nich dojdzie.
Zastanawiasz się, co je Twój pies, kiedy nie patrzysz? Być może Petplan pomoże Ci poczuć się bardziej bezpiecznym. Zobacz film poniżej, jak Petplan uratował mamę Spike’a od płacenia z własnej kieszeni za jego operacje i terapię.
Petplan vs Inne Firmy
Poznaj kluczowe różnice pomiędzy Petplan a innymi wiodącymi firmami ubezpieczeniowymi dla zwierząt domowych.
Petplan vs Healthy Paws
- Petplan ma krótszy 6-miesięczny okres oczekiwania na dysplazję stawu biodrowego, podczas gdy Healthy Paws wynosi 12 miesięcy.
- Wszystkie plany Healthy Paws zawierają nieograniczone limity roszczeń, podczas gdy Petplan oferuje limity roszczeń od $2,500 do nieograniczonych.
- Healthy Paws średnio spłaca roszczenia w ciągu 2 dni, podczas gdy Petplan średnio w ciągu 22 dni.
Porównaj Petplan i Healthy Paws
Petplan vs Pets Best
- Pets Best był konsekwentnie wśród najmniej kosztownych, gdy prowadziliśmy notowania, podczas gdy Petplan był bardziej w kierunku wysokiego końca.
- Pets Best ma krótszy 14-dniowy okres oczekiwania na dysplazję stawu biodrowego, podczas gdy Petplan wynosi 6 miesięcy.
- Petplan’s underwriter (XL Specialty Insurance Company) ma A rating A.M. Best, podczas gdy Pets Best’s underwriter (American Pet Insurance Company) jest bez ratingu.
Porównaj Petplan i Pets Best
Petplan vs Trupanion
- Petplan wypłaca roszczenia średnio w ciągu 22 dni, w przeciwieństwie do 60 dni, na które pozwala Trupanion.
- Trupanion ma krótszy, 30-dniowy okres oczekiwania na dysplazję stawu biodrowego, podczas gdy Petplan wynosi 6 miesięcy.
- Wszystkie plany Trupanion zawierają nieograniczone limity roszczeń, podczas gdy Petplan oferuje $2,500 do nieograniczonych limitów roszczeń.
Porównaj Petplan i Trupanion
Jaki jest nasz ostateczny werdykt w sprawie Petplan?
Odwiedź stronę Petplan | Zadzwoń: 800-237-1123
Mimo, że ceny Petplan są średnio wyższe w porównaniu z kilkoma najlepszymi ubezpieczycielami dla zwierząt, uważamy, że szczegółowa oferta Petplan jest trudna do pobicia i warta rozważenia. Jesteśmy również pod wrażeniem jego reputacji w zakresie spłaty roszczeń, która wynosi średnio 5-14 dni roboczych.
W ostatecznym rozrachunku to, czy wybierzesz Petplan dla swojego zwierzaka, zależy od Ciebie, jednak w Canine Journal zawsze zalecamy jakąś formę ubezpieczenia. Zobacz jak Petplan wypada na tle innych firm ubezpieczeniowych dla zwierząt domowych w naszym artykule porównawczym.
Dlaczego rozważasz Petplan?