Bolman i Deal twierdzili, że liderzy powinni patrzeć i podchodzić do kwestii organizacyjnych z czterech perspektyw, które nazwali „ramami”. Ich zdaniem, jeśli lider pracuje tylko z jednym, nawykowym układem odniesienia, ryzykuje, że będzie nieefektywny. Cztery zaproponowane przez nich ramy to:
Strukturalna, Zasobów Ludzkich, Polityczna i Symboliczna.
Pomysł polega na tym, aby zachować otwarte podejście do przywództwa, nie ograniczać się do jednej ramy. Jako lider, dokonaj własnej oceny najbardziej odpowiedniego zachowania w danym momencie lub w danej organizacji. Stosowanie tych samych ram nie sprawdzi się w każdej sytuacji, więc upewnij się, że zadajesz właściwe pytania i diagnozujesz kluczowe problemy.
Strukturalne: Ta rama koncentruje się na oczywistym „jak” zmiany. Jest to głównie rama zorientowana na zadania. Skupia się na strategii, wyznaczaniu wymiernych celów, wyjaśnianiu zadań, odpowiedzialności i linii raportowania, uzgadnianiu wskaźników i terminów oraz tworzeniu systemów i procedur.
Zasoby ludzkie: Rama Zasobów Ludzkich (HR) kładzie większy nacisk na potrzeby ludzi. Skupia się przede wszystkim na zapewnieniu pracownikom możliwości i uprawnień do dobrego wykonywania swojej pracy, jednocześnie zaspokajając ich potrzeby w zakresie kontaktów międzyludzkich, rozwoju osobistego i satysfakcji z pracy.
Polityczne: Rama Polityczna odnosi się do problemu jednostek i grup interesów mających czasem sprzeczne (często ukryte) interesy, zwłaszcza w czasach, gdy budżety są ograniczone, a organizacja musi dokonywać trudnych wyborów. W tej ramie można zaobserwować budowanie koalicji, rozwiązywanie konfliktów oraz budowanie bazy władzy w celu wspierania inicjatyw lidera.
Symboliczna: Rama Symboliczna odnosi się do potrzeb ludzi w zakresie poczucia celu i znaczenia w ich pracy. Skupia się na inspirowaniu ludzi poprzez nadanie organizacji znaczącego i wyróżniającego ją kierunku. Obejmuje tworzenie motywującej wizji i uznawanie doskonałych wyników poprzez firmowe uroczystości.
Jeśli lider dowie się, że największym problemem jest brak motywacji i zaangażowania, prawdopodobnie położy nacisk na Ramy Symboliczne i Zasobów Ludzkich.
Jeśli głównym problemem jest zamieszanie wokół priorytetów i odpowiedzialności, to prawdopodobnie najważniejsze będą ramy Strukturalne i Polityczne.
Jeśli istnieje niepewność i niepokój wokół przyszłego kierunku, ramy Symboliczna i Polityczna mogą być kluczem do zmiany.
Chodzi o to, że lider powinien przyjąć perspektywę wielu ram przed podjęciem decyzji o tym, jak działać.
Przed podjęciem decyzji o tym, jak działać, lider powinien przyjąć perspektywę wielu ram.