Czy ktoś zna bezpośredni numer do AT&T Retentions Department?
Nie ma publicznego numeru; trzeba zostać przeniesionym do działu. Najprostszym sposobem jest zadzwonić pod 611 i kiedy robot zapyta „jak mogę Ci dzisiaj pomóc?” powiesz „anuluj” następnie „anuluj co?” „wireless service” „okay, I’ll get you to a representative who can help”
Czy można się z nimi skontaktować przez czat online?
Zwykle nie. Nie ufaj czatowi, nigdy.
Jakiego rodzaju oferty/deale mogą zapewnić?
To właśnie próbuje ustalić cotygodniowy wątek Retentions. Na przykład:
Obecnie mam 4 linie na Mobile Share Advantage 12 GBs, ale mój rachunek jest blisko 300 dolarów miesięcznie.
Czy naprawdę jesteś na pakiecie 12GB lub podwoiła się do 24GB od najnowszego rachunku w tym miesiącu? The billing side of this has been kinda messed up.
Other than the service itself, you must factor in any add-ons like the $12 insurance package as well as the financing on any phones you haven’t paid off yet.
Co Retentions może zaoferować, aby zapewnić niższe miesięczne koszty i więcej korzyści?
Może oryginalny plan Unlimited Plus, ale prawdopodobnie nie.