Senior Travel
Uwaga: Od 11 grudnia 2019 r. taryfy Senior nie są już dostępne w sprzedaży. Nasi Klienci znaczą dla nas wszystko. Z sercem angażujemy się w zapewnienie przyjaznej, niezawodnej obsługi i niskich cen biletów. Nadal będziesz mieć to wszystko dzięki naszym innym funkcjom taryfowym.
- Taryfy bezzwrotne są nadal dostępne z naszymi taryfami Anytime® i taryfami Business Select®.
- Wszystkie taryfy Southwest oferują:
- – Środki wielokrotnego użytku (kredyt na przyszłe podróże, do 12 miesięcy od daty początkowej rezerwacji).
- – Bagaże latają za darmo*
- – Brak opłat za zmianę**
Zapisz się do Click 'N Save®, aby uzyskać najnowsze informacje o sprzedaży i ofertach specjalnych. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z: 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792).
*Pierwszy i drugi bagaż rejestrowany. Obowiązują limity wagi i rozmiaru. óżnica w taryfie może mieć zastosowanie.
Wykonywanie rezerwacji
Nasi Klienci, którzy są głusi lub niedosłyszący, mogą zadzwonić pod nasz numer Teletypewritera (TTY), (800) 533-1305, i porozmawiać z Pracownikiem Obsługi Klienta. Nasi przedstawiciele obsługi klienta mogą pomóc w dokonaniu rezerwacji i odpowiedzieć na ogólne pytania. Dodatkowo, oferujemy usługę video relay na SWAVRS.TV, a telefony TTY znajdują się na każdym z lotnisk, które obsługujemy.
Jeśli Twoje plany ulegną zmianie i musisz zmienić lub anulować istniejącą rezerwację, odwiedź stronę Manage Reservations na Southwest.com lub skontaktuj się z pracownikiem obsługi klienta Southwest Airlines pod numerem 1-800-I-FLY-SWA, aby uzyskać pomoc.
Odprawa na lot
Klienci mogą odprawić się na swój lot i otrzymać kartę pokładową online na stronie Southwest.com (tylko dla kwalifikujących się rezerwacji), na podium Skycap (w wybranych miejscach), w kasie biletowej, przy bramce odlotów lub w kiosku samoobsługowym (tylko dla kwalifikujących się rezerwacji).
Jeśli wymagany jest wózek inwalidzki, należy go zamówić podczas odprawy przy krawężniku lub w kasie biletowej w holu głównym.
Jeśli podróżujesz z własnym elektrycznym wózkiem inwalidzkim, musisz powiadomić o tym firmę Southwest z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.
Zalecamy odwiedzenie strony Check in and Boarding Procedures (Procedury odprawy i wejścia na pokład) w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat naszych zasad podróżowania.
Podróże międzynarodowe
Możesz odprawić się online na loty międzynarodowe i otrzymać przypisane miejsce do wejścia na pokład, jednak rzeczywistą kartę pokładową otrzymasz dopiero po odprawie w kasie biletowej lub kiosku Southwest Airlines po przybyciu na lotnisko i sprawdzeniu paszportu.
Wymagane dokumenty: Dokumentacja wymagana do podróży do innych krajów i/lub ponownego wjazdu do Stanów Zjednoczonych różni się w zależności od kraju. Odwiedź nasz portal i wpisz swoje miejsce pochodzenia/przeznaczenia, aby uzyskać informacje o wymaganiach dotyczących dokumentacji specyficznej dla Twojej trasy podróży. W przypadku podróży międzynarodowych zawsze wymagany jest ważny paszport, a także inne dokumenty zależne od miejsca docelowego.
Musisz podać dane paszportowe przed odprawą na lot, ale nie jest to wymagane w celu dokonania rezerwacji. Można to zrobić podczas procesu rezerwacji na stronie southwest.com, po dokonaniu rezerwacji lotu online na stronie southwest.com, podczas procesu odprawy online lub na lotnisku w dniu podróży za pomocą kiosku lub w kasie biletowej Southwest Airlines. Aby skrócić czas oczekiwania na lotnisku, zalecamy, aby przed podróżą wprowadzić wymagane informacje paszportowe online na stronie southwest.com. Ponadto należy pamiętać, że istnieją inne rodzaje dokumentów, które mogą być użyte w celu odbycia podróży międzynarodowej zamiast paszportu, takie jak wiza lub zielona karta.
Rejestracja bagażu: W przypadku nadawania bagażu należy pamiętać, że Pasażerowie przesiadający się muszą po przylocie do USA nadać cały bagaż, niezależnie od miejsca docelowego. Po przejściu odprawy celnej Pasażerowie przesiadający się będą musieli ponownie nadać cały bagaż rejestrowany u pracownika obsługi klienta Southwest Airlines, zanim będą mogli kontynuować lot(y) przesiadkowy. Należy również pamiętać, że nie można nadać bagażu przy krawężniku za pomocą SkyCap, jeśli jakakolwiek część trasy podróży obejmuje lot międzynarodowy. W tym celu należy udać się do kasy biletowej Southwest Airlines.
No show policy: Jeśli nie planujesz podróży jakąkolwiek częścią tej trasy, prosimy o anulowanie rezerwacji co najmniej 10 minut przed planowanym odlotem. Klienci, którzy nie odwołają rezerwacji na dany segment taryfy Wanna Get Away na co najmniej 10 minut przed podróżą i nie wejdą na pokład samolotu, zostaną uznani za niestawiających się, a wszystkie pozostałe niewykorzystane środki Wanna Get Away przepadną. Wszystkie pozostałe niewykorzystane środki w ramach programu Business Select i Anytime zostaną zamienione na środki wielokrotnego użytku przeznaczone wyłącznie dla pasażerów posiadających pierwotny bilet. W przypadku nieudanej rezerwacji podróży nagrodowej punkty zostaną ponownie przesłane na konto Rapid Rewards nabywcy. Wszelkie podatki i opłaty związane z rezerwacją podróży nagrodowej zostaną zachowane do wykorzystania w przyszłości w formie środków na podróże wielokrotnego użytku na nazwisko podróżnego(-ych).