Obsługa klienta
Pracownicy Działu Obsługi Klienta są zaangażowani w jak najszybsze uzyskanie odpowiedzi, których Państwo potrzebują. Ze względu na bezprecedensowe okoliczności związane z kryzysem koronawirusowym, możesz doświadczyć dłuższego czasu oczekiwania na pomoc online i telefoniczną, ale zapewniamy, że jesteśmy tu dla Ciebie.
Pamiętaj, że Moje Konto jest zawsze dostępne online, nasza aplikacja Green Mountain App jest kolejnym wygodnym narzędziem do zarządzania Twoimi potrzebami związanymi z kontem, a opcje pomocy przy płatnościach można znaleźć tutaj.
Telefon
Zadzwoń: 866-785-4668
Godziny pracy: Codziennie od 7:00 do 10:00 CT
Jeśli Twój harmonogram jest elastyczny, rozważ możliwość zadzwonienia w godzinach, w których natężenie połączeń jest zazwyczaj niskie, aby zminimalizować czas oczekiwania: śr. 11:30 – 18:00. | Czwartek i Piątek 11:30 – 20:00.
Czat online
Uzyskaj pomoc online od agenta na żywo.
Godziny pracy: Mon-Fri 8 a.m.-7 p.m. CT
Chat now
Masz pytanie lub opinię? Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Wystarczy, że podasz nam kilka szczegółów, a my wyślemy Ci odpowiedź w ciągu 48 godzin.
Formularz kontaktowy online
Przenosiny
Jeśli jesteś obecnym klientem, możesz przenieść swoje usługi na nowy adres w sekcji Moje konto. Aby odłączyć usługę, zadzwoń do Działu Obsługi Klienta pod numer podany powyżej, od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20 CT.
Zgaszenie światła?
Jeśli wystąpi przerwa w dostawie prądu, prosimy o kontakt z lokalną firmą dostarczającą energię elektryczną w celu uzyskania pomocy:
- Oncor: 888-313-4747
- CenterPoint: 800-332-7143
- AEP-Texas Central Company: 866-223-8508
- AEP-Texas North Company: 866-223-8508
- Sharyland Utilities: 800-442-8688
- Texas New Mexico Power: 888-866-7456
Nowi Klienci Mieszkaniowi
Jeśli jesteś gotowy, aby pomóc nam zmienić sposób wytwarzania energii, a nigdy wcześniej nie miałeś u nas konta – dołącz do naszej społeczności już teraz!
Zapisz się na nową usługę online!
Zadzwoń: 866-301-3120
Godziny pracy: Poniedziałek-Piątek 7.00 -10.00. | sob 9-17 CT