Kultura Twojej firmy to wspólny zbiór wartości, przekonań i postaw, którymi kieruje się Twoja organizacja. Odzwierciedla się ona w sposobie traktowania klientów i pracowników, a także wpływa na to, jakich kandydatów przyciągasz na wolne stanowiska. Silna kultura firmy zwiększa produktywność, zmniejsza rotację pracowników i zwiększa ich zaangażowanie.
Kultura w naturalny sposób tworzy się w każdej organizacji, czasami ze szkodą dla firmy. Pozwalając na negatywne zachowania i toksyczne postawy, będziesz kultywować niekorzystne doświadczenia zawodowe. Jednak dzięki świadomemu podejściu do kluczowych wartości i inicjatyw kulturowych, możesz stworzyć pozytywną kulturę pracy, która zainspiruje Twój zespół i pomoże Twojej organizacji prosperować.
W tym artykule omówimy dos i don’t tworzenia ekscytującej kultury pracy i wyposażymy Cię w praktyczne wskazówki do wykorzystania w biurze.
DARMOWY E-BOOK: JAK STWORZYĆ PODSTAWOWE WARTOŚCI, KTÓRE ZAINSPIRUJĄ TWOICH PRACOWNIKÓW. DO POBRANIA TUTAJ.
Jak stworzyć pozytywną kulturę pracy
Aby zacząć budować kulturę firmy swoich marzeń, najpierw określ swoje podstawowe wartości. Powinny one stanowić fundament wszystkiego, co dzieje się w Twojej firmie i kierować ewolucją organizacji. Poświęć tyle czasu, ile potrzeba, aby upewnić się, że wszyscy są zgodni, i włącz do dyskusji liderów, długoterminowych pracowników i przedstawicieli działu kadr, aby wszystkie istotne strony mogły się wypowiedzieć. Na koniec powinieneś mieć zwięzłą listę wartości, które dokładnie odzwierciedlają obecną kulturę firmy i długoterminowe cele.
Następnie zastanów się, jaki typ kultury organizacyjnej chcesz stworzyć. Weź pod uwagę wszystko, od fizycznego układu biura po to, jak często pracownicy wchodzą w interakcje ze swoimi kolegami, menedżerami i członkami kadry kierowniczej. Od tego momentu zaczyna się prawdziwa praca. Skorzystaj z poniższych zaleceń, aby stworzyć pozytywne środowisko pracy, które będzie zgodne z Twoimi wartościami i zapobiegnie powstawaniu negatywnych emocji.
Kultura firmy Dos
DO: Wyznacz jasne cele działów
Określ cele każdego zespołu, aby pracownicy mieli namacalne wyniki, do których będą dążyć. Pomoże to nie tylko kierować indywidualną wydajnością, ale także zachęci do współpracy między członkami zespołu. Upewnij się, że jest miejsce na informację zwrotną, aby w razie potrzeby dostosować kwoty i wskaźniki KPI. Na przykład, jeśli zespół nieustannie osiąga swoje cele, nie pocąc się przy tym ani trochę, możesz zmodyfikować ich cele docelowe, aby jeszcze bardziej zwiększyć produkcję.
2. DO: Promuj cele organizacji
Oprócz wyznaczania celów działów, upewnij się, że każdy pracownik ma jasność co do długoterminowych celów organizacji. Pomoże to poszczególnym osobom kultywować poczucie celu zawodowego. Posiadanie źródła motywacji wykraczającego poza kwartalne limity pokaże wartość, jaką każda rola ma w realizacji misji firmy
DO: Promuj różnorodność i inkluzywność
Stwórz pozytywną, inkluzywną kulturę miejsca pracy, witając osoby z różnych środowisk i celebrując ich różnice. Zachęcaj pracowników do dzielenia się z resztą zespołu swoimi zaimkami, aby promować język sprzyjający włączeniu społecznemu i rozważ utworzenie komitetu, który będzie uczestniczył w inicjatywach związanych z różnorodnością. Współpracuj z działem HR, aby uczynić z różnorodności część strategii rekrutacyjnej i zapewnić, że różnorodność i integracja nadal będą podstawowymi elementami w miarę rozwoju organizacji.
DO: Pozwól na humor
Praca ma swoje stresujące momenty, a umiejętność uczynienia trudnej sytuacji bardziej lekką jest nieocenioną umiejętnością. Oczywiście, ostatecznym celem powinno być rozwiązanie problemu, ale świeże spojrzenie i pozytywna perspektywa są bardziej produktywne niż alternatywa. Jak powiedział Dale Carnegie: „Ludzie rzadko osiągają sukces, jeśli nie mają frajdy z tego, co robią”. Jeśli możesz sobie pozwolić na znalezienie jasnej strony i dać swojemu zespołowi znać, że masz ich plecy, odwdzięczą się tym samym, pracując jeszcze ciężej.
DO: Postaw na szacunek
Każda osoba powinna czuć się doceniona i wysłuchana, niezależnie od jej statusu w firmie. Stażyści oferują o wiele większe korzyści niż delegowanie do pracy, a nowi pracownicy wnoszą świeże spojrzenie. Nigdy nie wiesz, skąd przyjdzie następny wielki pomysł, więc pozwól każdemu pracownikowi zasiąść przy stole i czuć się upoważnionym do dzielenia się swoimi przemyśleniami.
DO: Ustanów ścisłą politykę zerowej tolerancji
Równie ważne jak tworzenie przyjaznego środowiska jest zapewnienie, że pracownicy wiedzą, że ich prawa i indywidualność są chronione w miejscu pracy. Kluczowym aspektem pozytywnej kultury pracy jest zapewnienie pracownikom możliwości otwartego mówienia o problemach, z którymi się borykają – w biurze i poza nim – oraz dostępu do wsparcia i zasobów, których potrzebują. Upewnij się, że przedstawiciele działu kadr mają elastyczny grafik, aby być dostępnymi w razie potrzeby do osobistych rozmów, a także rozważ wdrożenie anonimowej infolinii o molestowaniu seksualnym jako bezpiecznego i prywatnego sposobu zgłaszania przez pracowników incydentów w miejscu pracy.
DO: Stwórz program rozpoznawania pracowników
Uznaj i nagradzaj pracowników za osiąganie wyjątkowych wyników. Zachęci to pracowników do dalszych osiągnięć na imponującym poziomie i sprawi, że poczują się docenieni w firmie. Zmotywuje to również ich rówieśników do podniesienia poprzeczki, tworząc kulturę przyjaznej rywalizacji, która prowadzi do wysokiej wydajności.
DO: Akceptuj i wykorzystuj informacje zwrotne od swoich pracowników
Postaraj się zmienić swoje spojrzenie na informacje zwrotne. Zamiast uważać, że świadczy ona o tym, że coś robisz źle, pomyśl o tym, że jest wręcz przeciwnie – Twoim pracownikom tak bardzo zależy na organizacji i jej sukcesie, że starają się pomóc ją ulepszyć. Decydują się zwrócić Twoją uwagę na swoje bolączki, co daje Ci możliwość ich rozwiązania, a nie jak do tej pory, wyrzucenia ich z siebie i opuszczenia firmy z powodu frustracji.
DO: Bądź elastyczny
Życie się zdarza i różne rzeczy będą przeszkadzać. Pozwól swoim pracownikom na bycie ludźmi i zajmowanie się sprawami, które pojawiają się niespodziewanie bez (ekstremalnych) reperkusji. Na przykład, jeśli pracownik zmaga się z zarządzaniem ich obowiązków biurowych z ich życia rodzinnego, pracy z osobą, aby znaleźć kompromis, który pozwala im być produktywne w pracy bez poświęcania życia poza 9 do 5. Zyskasz szacunek swoich pracowników, a nie reputację bycia unaccommodating i nieprzystępne. Nie tylko to, ale elastyczne harmonogramy mogą pomóc Ci przyciągnąć elitarnych kandydatów; 88% ludzi rozważyłoby niżej płatną pracę nad wyżej płatną pracą, jeśli oferowałaby ona elastyczne godziny.
DO: Bądź przejrzysty
Zaangażowani pracownicy inwestują całą siebie w sukces firmy i zasługują na zaufanie twojego zespołu kierowniczego. Promuj przejrzystość i otwartą komunikację pomiędzy szefami działów, kierownictwem i członkami zespołu. W ten sposób stworzysz pozytywną kulturę pracy, w której pracownicy czują się wysłuchani i docenieni. Rozważ wdrożenie cyklicznego biuletynu wewnętrznego, aby dzielić się krytycznymi informacjami z zespołem, a także organizuj comiesięczne spotkania w ratuszu, aby ogłaszać w całej firmie informacje, które wymagają szerszego kontekstu.
11. DO: Zaplanuj wyjścia towarzyskie
Ludzie są istotami społecznymi, które łakną interakcji – choć niektórzy bardziej niż inni. Niemniej jednak, możliwość poznania się poza pracą pomoże zbudować znaczące relacje między pracownikami. Możesz to zrobić w prosty sposób, organizując piątkowe happy hour w biurze, zakładając klub biegacza, który spotyka się raz w tygodniu po pracy lub organizując ogólnofirmowe potlucksy w porze lunchu. Pomyśl o typach wydarzeń, które najbardziej spodobałyby się Twojemu zespołowi podczas wymyślania nowych pomysłów na kulturę firmy.
Niezbędne elementy kultury organizacyjnej firmy
Nie: Zachęcaj pracowników do pracy do lunchu
Choć przerwy na lunch nie są prawnie wymagane, umożliwienie pracownikom wyłączenia komputera na 30 minut do godziny każdego dnia pomaga tworzyć pozytywną kulturę pracy. Twój zespół nie składa się z robotów, więc oczekiwanie od pracowników, że przez osiem godzin bez przerwy będą pracować na wysokim poziomie jest nierealistyczne – i niezdrowe. Co więcej, sugeruje to, że pracownicy są cenieni tylko za swoją pracę, a nie za to, że są indywidualistami. Wykazano, że regularne przerwy zwiększają produktywność, a 81% pracowników, którzy codziennie robią sobie przerwę na lunch, zgłasza chęć aktywnego włączenia się w życie organizacji.
Nie rób tego: Przekładaj spotkania jeden na jeden
Jeśli wyznaczyłeś czas na indywidualne spotkanie z pracownikiem, zrób wszystko, aby je dotrzymać, zwłaszcza jeśli pojawi się coś innego. W ten sposób pokażesz, że cenisz i szanujesz czas danej osoby i zależy Ci na tym, co ma ona do powiedzenia.
Nie pozwól: Pozwól, aby niezaangażowani pracownicy kręcili się w pobliżu
Mając zaangażowaną siłę roboczą, pomożesz swojej firmie w drodze do sukcesu, podczas gdy niezaangażowani pracownicy będą aktywnie przeszkadzać. Istnieje kluczowa różnica pomiędzy pracownikami niezaangażowanymi a tymi, którzy są niezaangażowani – ci ostatni są źródłem wszechobecnej toksyczności w organizacji. Jeśli zauważysz osoby, które mają negatywny wpływ na sukces Twojego zespołu, odciągnij je na bok, aby omówić ich zachowanie. Jeśli nic się nie poprawi po podjęciu wysiłku, aby pozytywnie podejść do sytuacji, nadszedł czas, aby się rozstać i pomóc im znaleźć inne stanowisko, bardziej odpowiadające ich potrzebom i celom. Czasami niezaangażowani pracownicy utknęli w zawodowej koleinie i potrzebują tylko odrobiny wsparcia, aby stanąć na nogi.
Nie rób tego: Ograniczaj możliwości uczenia się do opisów stanowisk
Budowanie umiejętności jest ważną częścią pozytywnego doświadczenia zawodowego. Pozwól pracownikom realizować swoje pasje, zarówno w biurze, jak i poza nim, i zachęcaj do dzielenia się informacjami między kolegami. Taka wymiana wiedzy doprowadzi do poprawy relacji między pracownikami, współpracy i koleżeństwa.
Nie: Zatrudniaj dla dopasowania kulturowego
Kluczową częścią tworzenia zróżnicowanej społeczności w biurze jest zatrudnianie dla dodania kultury, a nie dopasowania kulturowego. Model rekrutacji oparty na dopasowaniu kulturowym oznacza identyfikowanie kandydatów, którzy podzielają i wcielają w życie Twoje kluczowe wartości i oferują unikalną perspektywę. Chcesz kontynuować wzrost i rozwój swojej kultury i firmy, więc szukaj kandydatów, którzy produktywnie wzbogacą Twój zespół, a niekoniecznie będą pasować do formy.
DON’T: Toleruj kiepskich menedżerów
Menedżerowie mają bezpośredni wpływ na zaangażowanie i wydajność pracowników. W rzeczywistości 94% pracowników, którzy mają wspaniałych menedżerów, mówi, że ich praca jest dla nich bardziej pasjonująca. Z drugiej strony, 77% pracowników, którzy mają złych menedżerów, ma nadzieję na odejście z obecnej pracy. Menedżerowie najczęściej wchodzą w interakcje ze swoimi bezpośrednimi podwładnymi, dlatego tak ważne jest, aby upewnić się, że osoby kierujące zespołem robią to z przekonaniem i w zgodzie z podstawowymi wartościami firmy.
Tworzenie pozytywnej kultury pracy, w której każdy czuje się doceniany, mile widziany i szanowany, jest kluczowe dla sukcesu organizacji. Pamiętaj, aby brać pod uwagę opinie swoich pracowników i polegać na nich, aby pomóc im w kultywowaniu wspaniałego doświadczenia zawodowego. Pamiętaj, jeśli kiedykolwiek spotkasz się z negatywną kulturą organizacyjną, nie wpadaj w panikę: istnieje pięć prostych kroków do zmiany kultury organizacyjnej firmy.