Tegoroczna ankieta World’s Best Awards została zamknięta w dniu Mar. 2, tuż przed wprowadzeniem powszechnych zamówień na pobyt w domu w wyniku COVID-19. Wyniki odzwierciedlają doświadczenia naszych czytelników sprzed pandemii, ale mamy nadzieję, że tegoroczne wyróżnienia będą inspiracją do kolejnych podróży – kiedykolwiek będą one miały miejsce.
Najlepsze marki hotelowe na świecie mają kilka wspólnych cech, ale najważniejszą z nich jest doskonała obsługa – a konkretnie zdolność do wyczucia potrzeb i pragnień gości, a następnie bezbłędne ich realizowanie, aby stworzyć prawdziwie niezapomniany pobyt. A ponieważ luksusowi podróżnicy nadal pragną doświadczeń związanych z miejscem docelowym, czytelnicy T+L traktują priorytetowo marki, których obiekty łączą w sobie otoczenie, architekturę i wystrój, tworząc głębokie poczucie miejsca.
Co roku w ramach badania World’s Best Awards, Travel + Leisure prosi czytelników o wyrażenie opinii na temat doświadczeń z podróży na całym świecie – o podzielenie się swoimi opiniami na temat najlepszych hoteli, kurortów, miast, wysp, statków wycieczkowych, uzdrowisk, linii lotniczych i innych. Czytelnicy oceniali marki hotelowe pod kątem ich lokalizacji, pokoi/obiektów, jedzenia, obsługi i ogólnej wartości.
Powiązane: The World’s Best Awards 2020
Aby stworzyć poczucie gościnności, marki hotelowe w dużej mierze polegają na swoich pracownikach, którzy często wykraczają poza swoje możliwości, aby zapewnić gościom poczucie, że są mile widziani i zadbani. Historyczna sieć Waldorf Astoria Hotels & Resorts, która posiada kolekcję 36 obiektów i w tym roku zajęła 21 miejsce, zainspirowała poczucie „przynależności” u jednego z podróżnych, który powiedział również, że goście są traktowani „jak królewscy w każdym z ich hoteli”. Czytelnicy nie szczędzili również słów uznania dla Aman, który w tym roku zajął pozycję nr 6, mówiąc, że 32 obiekty tej ultra-luksusowej marki oferują „niewiarygodny poziom usług” i są „warte swojej ceny”. Oczywiście, osiągnięcie najwyższego poziomu gościnności nie jest prostym wyczynem. W przypadku Rosewood Hotels & Resorts (nr 16), jeden z czytelników przypisał jej sukces do osiągnięcia „odpowiedniej równowagi pomiędzy wykonaniem, autentyczną obsługą, wyrafinowaniem i luksusem.”
Kilku faworytów czytelników zyskało na popularności dzięki nowym dodatkom do ich portfolio. Oberoi Hotels and Resorts nr 3 i Mandarin Oriental nr 15 otworzyły nowe obiekty, które znalazły się na tegorocznej liście najlepszych nowych hoteli na świecie. Pierwszy z nich powitał swoją nową lokalizację w Marrakeszu – 28-hektarowy obiekt zainspirowany XVI-wieczną islamską uczelnią (Ben Youssef Madrasa), położony w otoczeniu gajów owocowych i gór Atlas, podczas gdy drugi zakorzenił się w rozwijającej się dzielnicy Msheireb Downtown w Doha z nowoczesną, 158-pokojową placówką.
Ale tegoroczny zwycięzca odebrał pierwsze miejsce zeszłorocznemu wielokrotnemu zwycięzcy – Six Senses Hotels Resorts Spas, który obecnie zajmuje pozycję nr 7 – dzięki połączeniu nienagannej obsługi i wspaniałych warunków zakwaterowania. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, która marka króluje.
1. The Leela Palaces, Hotels and Resorts
Score: 96.82
Więcej informacji: theleela.com
Chociaż marka ma tylko dziewięć nieruchomości, ta kolekcja z siedzibą w Indiach zdołała przeskoczyć z miejsca nr 10 w 2019 roku, aby zająć tegoroczną pozycję nr 1. Być może skupienie Leeli jest jedną z jej największych zalet. „Uwielbiam małe marki, takie jak te”, napisał jeden czytelnik. „Mogą konsekwentnie dawać ci wysokiej jakości zakwaterowanie i obsługę”. Oczywiście, powab Indii mógł również odegrać pewną rolę, ponieważ podróżni od dawna czują się przyciągnięci do miejsc takich jak Czerwony Fort w Delhi i jezioro Pichola w Udaipur. Wiele osób zachwycało się tym, że nieruchomości Leela znajdują się w „najlepszych lokalizacjach”, do których zalicza się wiele z głównych ośrodków turystycznych Indii. Dwa z hoteli tej marki również znalazły się na tegorocznej liście 100 najlepszych hoteli na świecie: Leela Palace New Delhi (nr 32) i kultowy Leela Palace Udaipur (nr 19), który został również uznany za najlepszy kurort w Indiach.
2. Capella Hotels & Resorts
Score: 96.36
Więcej informacji: capellahotels.com
3. Oberoi Hotels & Resorts
Score: 95.16
Więcej informacji: oberoihotels.com
4. Red Carnation Hotel Collection
Score: 94.29
Więcej informacji: redcarnationhotels.com
5. One&Only Resorts
Score: 94.22
Więcej informacji: oneandonlyresorts.com
6. Aman
Score: 93.74
Więcej informacji: aman.com
7. Six Senses Hotels Resorts Spas
Score: 93.66
Więcej informacji: sixsenses.com
8. Taj Hotels Palaces Resorts Safaris
Score: 93.45
Więcej informacji: tajhotels.com
9. Anantara Hotels, Resorts & Spa
Score: 93.01
Więcej informacji: anantara.com
10. Rocco Forte Hotels
Score: 92.83
Więcej informacji: roccofortehotels.com
11. Belmond
Score: 92.69
Więcej informacji: belmond.com
12. Inkaterra Hotels
Score: 92.24
Więcej informacji: inkaterra.com
13. The Peninsula Hotels
Score: 92.22
Więcej informacji: peninsula.com
14. Sofitel Legend
Score: 92.17
Więcej informacji: sofitel.accor.com
15. Mandarin Oriental
Score: 91.95
Więcej informacji: mandarinoriental.com
16. Rosewood Hotels & Resorts
Score: 91.43
Więcej informacji: rosewoodhotels.com
17. Auberge Resorts Collection
Score: 91.23
Więcej informacji: aubergeresorts.com
18. The Luxury Collection
Score: 90.69
Więcej informacji: the-luxury-collection.marriott.com
19. Four Seasons Hotels & Kurorty
Score: 90.57
Więcej informacji: fourseasons.com
20. Montage Hotels & Resorts
Score: 90.47
Więcej informacji: montagehotels.com
21. Waldorf Astoria Hotels & Resorty
Score: 89.95
Więcej informacji: hilton.com
22. St. Regis
Score: 89.88
Więcej informacji: st-regis.marriott.com
23. Hyatt Ziva
Score: 89.79
Więcej informacji: hyatt.com
24. Langham Hotels & Resorts
Score: 89.77
Więcej informacji: langhamhotels.com
25. Shangri-La Hotels & Resorts
Score: 89.63
Więcej informacji: shangri-la.com
Zobacz wszystkie ulubione hotele naszych czytelników, miasta, linie lotnicze, linie rejsowe i inne w World’s Best Awards na rok 2020.
Wszystkie tematy w World’s Best
Zapisz się do T+L Just In
Zdobądź najnowsze wiadomości o podróżach, oferty lotów i pomysły na wycieczki od redaktorów Travel+Leisure
Więcej informacji na temat podróży, oferty lotów i pomysły na podróże.