Przyjęcie istniejącej usługi Hosted PBX od jednego z najlepszych dostawców hostowanych PBX z pewnością wykona pracę dla większości firm, od małych do poziomu przedsiębiorstwa, but niekoniecznie jest jednym rozmiarem dla wszystkich. Oczywiście, dostawcy dokładają wszelkich starań, aby dostosować usługi i pakiety do potrzeb każdej firmy na podstawie indywidualnego przypadku. Jednak przy różnicach w przypadkach użycia, branżach, wielkości zespołów, wymaganych funkcjach czy bezpieczeństwie, postawienie kropki nad każdym „i” i postawienie krzyżyka na każdym „t” może być prawie niemożliwe. Z odpowiednim zespołem programistów i IT, każda firma może rozwijać i dostosowywać swoje własne oprogramowanie PBX w domu, a nawet pakiet Unified Communications. Ponieważ te platformy są open source, cały kod źródłowy jest dostępny za darmo online i może być dostosowany do każdego konkretnego scenariusza.
Asterisk jest w zasadzie dziadkiem wszystkich rozwiązań VoIP i PBX open source i nadal działa jako złoty standard. Jako wiodąca platforma telefoniczna open source i ogromna lista funkcji, która wciąż rośnie z każdym rokiem, zestaw narzędzi Asterisk jest wykorzystywany nie tylko przez ogromną ilość firm na całym świecie, wielu dostawców z naszej listy zaczęło lub jest w pełni opartych na silniku Asterisk.
Zaopatrzony w standardowe funkcje PBX, w tym interaktywne menu odpowiedzi głosowych, automatyczną dystrybucję połączeń, połączenia konferencyjne i zwykłą pocztę głosową, Asterisk umożliwia przekształcenie każdego komputera w serwer komunikacyjny. Wspierany przez Digium, oprogramowanie jest całkowicie darmowe i open source. Aby pomóc Ci zacząć, Asterisk dostarcza zajęcia na żywo w sieci, kursy szkoleniowe online, a nawet podręcznik Asterisk Definitive Guide z O’Reilly Press. Asterisk może być uważany za platformę do tworzenia systemów VoIP, PBX lub UC.
SIP Foundry
Często uważany za jednego z głównych konkurentów platformy Asterisk, SIPFoundry został założony w 2004 roku i oferuje wiele z tych samych rozwiązań, które silnik Asterisk może zasilać. SIPFoundry umożliwia budowanie komunikacji głosowej i wideo, a także konferencje, ujednolicone wiadomości, IM i czat ze wskaźnikami obecności, a nawet klienta mobilnego. Podobnie jak w przypadku Asteriska, platforma zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby zbudować własne rozwiązanie Unified Communications.
Jednakże, podczas gdy Asterisk jest w 100% darmowy i open-source, SIPFoundry ma nieco inny spin, i sprzedaje profesjonalne wsparcie dla użytkowników w oparciu o różne stawki, począwszy od 495 dolarów miesięcznie dla 100 użytkowników, do 20 000 użytkowników, które będą pobierane na zasadzie indywidualnej. Chociaż jest to dodatkowy koszt do rozważenia, przyjęcie dedykowanego zespołu wsparcia może być niezbędnym krokiem dla niektórych firm, które chcą zbudować swój system.
Elastix
Oryginalnie oparty na platformie Asterisk, Elastix oferuje oprogramowanie open source unified communications server, w tym IP PBX, e-mail, IM, faksowanie, a nawet funkcje współpracy. Z silnym naciskiem na rynek przedsiębiorców, narzędzie jest całkowicie bezpłatne do użytku komercyjnego lub osobistego. Elastix posiada również cechy innych projektów open-source, takich jak FreePBX, HylaFAX, Openfire i Postfix, aby dopełnić ofertę UC.
Ogólnie Elastix ma na celu wprowadzenie największych cech Asteriska i innych projektów, a wszystko to w jednym, łatwym w użyciu interfejsie. Elastix może pochwalić się wsparciem dla szerokiej gamy sprzętu, w tym Digium, Dinstar, Yeastar, Yealink i Snom. Elastix był jedną z pierwszych dystrybucji, która zawierała moduł call center z predykcyjnym dialerem i nadal oferuje solidne rozwiązanie, ponownie wolne na licencji GNU General Public License.
Od czasu napisania tego postu, zwróciło naszą uwagę, że Elastix wydaje się oferować tylko do 8 darmowych rozmów SIM dla około 25 użytkowników.
FreeSWITCH
FreeSWITCH był również pierwotnie oparty na platformie Asterisk i został stworzony i rozwinięty przez trzech z oryginalnych twórców platformy Asterisk, Anthony’ego Minessale II, Briana Westa i Michaela Jerrisa. Koncentrując się na modulacyjności, wsparciu dla wielu platform, skalowalności i stabilności, FreeSWITCH oferuje jedną z najbardziej elastycznych platform do budowy własnego pakietu UC.FreeSWITCH obsługuje SIP, H.323, a nawet WebRTC, aby wykorzystać najnowsze osiągnięcia w technologii i łatwo zintegrować się z innymi popularnymi platformami PBX o otwartym kodzie źródłowym.
Aby zmniejszyć złożoność systemu, FreeSWITCH wykorzystuje ogólnodostępne biblioteki oprogramowania, które wykonują funkcje niezbędne do działania systemu. FreeSWITCH oferuje zwykłe funkcje telefoniczne, a nawet dodaje kilka dodatków, takich jak rozpoznawanie i synteza mowy, a nawet interfejsy PSTN dla analogowych i cyfrowych obwodów.
OpenPBX by Voicetronix
Voicetronix jest dostawcą rozwiązań telefonicznych i sprzętu, który oferuje nie tylko szereg urządzeń, ale także platformę OpenPBX open-source. OpenPBX firmy Voicetronix to aplikacja PBX z obsługą sieci Web, która posiada portal zarządzania użytkownikami, jak również GUI do zarządzania w celu szybkiej i prostej konfiguracji. Normalne funkcje automatycznej sekretarki, automatycznej dystrybucji połączeń, najmniejsze grupy polowań routingu połączeń, a nawet nieograniczona poczta głosowa sprawiają, że platforma jest włączona.
Unikalne funkcje, takie jak nieograniczone grupy polowań połączeń, muzyka na żądanie i możliwość wyświetlania rekordów połączeń sprawiają, że platforma jest bardzo silnym rozwiązaniem dla firm potrzebujących podstawowego oprogramowania call lub contact center. Z podstawowym CRM już włączone i pieczone w platformie, użytkownicy mogą nie trzeba przyjąć oddzielne rozwiązanie CRM, oszczędzając czas i pieniądze. OpenPBX Voicetronixa pozwala nawet na przenoszenie poczty głosowej na e-mail, wybieranie numerów i transfery połączeń.
PBXInAFlash
PBXInAFlash ma na celu umożliwienie skonfigurowania serwera PBX, jak sama nazwa mówi, w mgnieniu oka. Projekt zebrał w jednym miejscu wszystko, czego użytkownicy będą potrzebować, aby w ciągu godziny stworzyć swoją centralę PBX, która wykorzystuje system operacyjny CentOS Linux, w tym serwer WWW Apache, serwer SendMail i serwer bazy danych MySQL, a także zapory sieciowe i niezbędne protokoły. System daje również użytkownikom możliwość wyboru Asterisk 1.8, 10, 11 lub FreePBX 2.9, 2.10 lub 2.11.
Użytkownicy mają również możliwość wyboru spośród dziesiątek dodatków, aby naprawdę dostosować system do własnych potrzeb, z pomocnymi funkcjami, takimi jak automatyczne kopie zapasowe, usługi Caller ID lookup, klucze SSL, integracja Google Voice, funkcjonalność text-to-speech i wsparcie dla faksów, aby wymienić tylko kilka. Wszystko jest zaprojektowane tak, aby było proste, a dodatki mogą być zainstalowane jednym kliknięciem w mniej niż minutę. Z celem numer jeden, jakim jest brak nadmiaru i błędów, PBXInAFlash wydaje się być najszybszym i najłatwiejszym rozwiązaniem do zaadoptowania.
FreePBX
Połączenie najlepszych cech obu światów i wykorzystanie świetnej pracy już wykonanej przez projekt Asterisk, FreePBX jest opartym na sieci Web, otwartym graficznym interfejsem użytkownika (GUI), aby pomóc użytkownikom lepiej zarządzać i konfigurować ich system oparty na Asterisku. Podczas gdy projekt wykorzystuje system Asterisk, użytkownicy mogą pobrać albo tylko GUI, aby dodać go do istniejącego systemu, albo cały pakiet zawierający wstępnie skonfigurowany system operacyjny, Asterisk i FreePBX GUI na wierzchu, jak również wszystkie niezbędne zależności. Tak więc, podczas gdy przyjęcie tylko Asteriska może wymagać trochę więcej wiedzy technicznej, aby w pełni wykorzystać jego zalety, lub stworzyć własne GUI, FreePBX łączy to wszystko razem.
FreePBX umożliwia również ustanowienie nieograniczonych numerów SIP Trunks dzięki integracji SIPSTation bezpośrednio z platformą. FreePBX zawiera również długą listę komercyjnych modułów i dodatków, aby wzbogacić Twój system o jeszcze więcej funkcji, a także program dla sprzedawców, aby zapewnić odpowiednie szkolenie, jakość i stabilność dla sprzedawców i użytkowników końcowych. Zasadniczo, program przeszkoli i wyedukuje Twój zespół sprzedaży i wsparcia, jeśli chcesz przepakować i sprzedać swój produkt.
OpenSIPs
Z większym naciskiem na implementację open-source serwera SIP, OpenSIPs nadal umożliwia stworzenie niezależnego, niestandardowego pakietu Unified Communications, jak również PBX. Platforma obsługuje głos, wideo, komunikatory i usługi obecności o skalowalnej i modułowej konstrukcji, więc jak każda inna platforma, powinna być tak konfigurowalna, jak tego potrzebujesz. OpenSIPs jest oznaczony jako jeden z najszybszych serwerów SIP i oferuje solidne rozwiązanie klasy enterprise lub carrier-grade.
OpenSIPs zapewnia nawet bieżącą listę benchmarków i testów wydajności, aby poprzeć swoje twierdzenie. W podobny sposób jak Asterisk, OpenSIPs dostarcza nagrane webinaria i dogłębne podręczniki dla każdej wersji i konfiguracji platformy OpenSIPs. Oparty na www portal konfiguracyjny powinien ułatwić zbieranie danych i statystyk usługi, jak również konfigurację w locie.
Kamailio
Z 15 latami rozwoju pod paskiem, Kamailio kontynuuje budowanie i rozszerzanie swojego open-source’owego serwera SIP. Dzięki potężnym funkcjom, takim jak asynchroniczny TCP, UDP i SCTP, TLS zapewniający bezpieczną komunikację dla danych VoIP, w tym głosu, wideo i tekstu, a nawet wsparcie WebRTC, widać efekty ciężkiej pracy. Kamailio obsługuje również komunikatory internetowe i obecność, wraz z bardziej zakulisowymi funkcjami, takimi jak routing po najniższych kosztach, równoważenie obciążenia, przełączanie awaryjne routingu, a nawet uwierzytelnianie i autoryzacja w celu zwiększenia bezpieczeństwa.
Kamailio oferuje jeden z najsilniejszych poziomów bezpieczeństwa, jakie widzieliśmy na tej liście i byłby solidną rekomendacją dla każdego zespołu lub firmy, która musi utrzymać wszystko tak zamknięte i bezpieczne, jak to tylko możliwe dzięki poziomowi szyfrowania, jaki zapewnia platforma. Z drugiej strony, Kamailio może być nieco trudniejsze do zaadoptowania, wymagając bardziej dogłębnej wiedzy na temat samego protokołu SIP, aby w pełni wykorzystać platformę.
3CX
System telefoniczny 3CX to kolejny oparty na oprogramowaniu, open-source PBX, który jest oparty na standardzie SIP. Rozwiązanie to umożliwia wykonywanie połączeń zarówno przez sieć PSTN, jak i przez standardowe usługi VoIP. Platforma oferuje również łatwy do zrozumienia interfejs graficzny oparty na przeglądarce internetowej, a proces instalacji powinien być raczej prosty, wystarczy uruchomić plik wykonywalny na komputerze z systemem Windows. 3CX wydaje się wyjąć kłopotów i rozwoju potrzebne do ustanowienia serwera PBX, a nawet oferuje zarówno iOS i Android mobilnych klientów, jak i Windows i Mac softphone. Konferencje internetowe są również możliwe dzięki przyjęciu WebRTC.
3CX umożliwia również radykalną poprawę doświadczenia klienta dzięki Click2Call dla strony internetowej lub aplikacji oraz integracji z CRM, dzięki czemu agenci są zawsze przygotowani. Akademia szkoleniowa online jest zawsze dostępna dla użytkowników, aby dowiedzieć się, jak w pełni wykorzystać platformę 3CX.
| Asterisk | SIP Foundry | Elastix | FreeSWITCH | OpenPBX | PBXInAFlash | FreePBX | OpenSIPs | Kamailio | |||
| Bezpłatny w użyciu | Tak | Tak | Nie | Tak | Tak | Tak (Zaawansowane dostępne za opłatą) | Tak | Tak | Tak | Tak | |
| Web- based GUI/Config | Web- based GUI/Config | Tak | Tak | Tak | |||||||
| Web- basedbased GUI/Config | Yes | Yes | Yes | No (Third-party add-ons) | Yes | Yes | Yes | No | No (Third-party add- | ||
| Obsługa wideo | Tak | Tak | Tak | Tak | Nie | Nie | Tak | Tak | Tak | Tak | |
| IM/Chat | Tak | Tak | Tak | Tak | Nie | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Obecność | Tak | Tak | Tak | Tak | Nie | Nie | Nie | Tak | Tak | Tak | |
| Auto Attendant/IVR | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | Nie | Nie | |
| Wsparcie w zakresie integracji | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak | Nie | Tak | Tak | Nie | Tak | |
| Aplikacje mobilne | Tak | Tak | Tak | Tak | Nie | Nie | Tak | Nie | Nie | ||
| WebRTC Support | Tak | Nie | Tak | Tak | Tak | Nie | Nie | Tak | Nie | Tak |