Ośrodek Disneyland oferuje wiele usług, aby pomóc Gościom z niepełnosprawnością poznawczą – w tym osobom ze spektrum autyzmu – w maksymalnym wykorzystaniu ich doświadczeń w ośrodku.
Usługi obejmują:
- Zaawansowany zakup biletów
- Wypożyczalnię wózków dziecięcych i inwalidzkich
- Wózki dziecięce jako wózki inwalidzkie
- Przełącznik jeźdźców
- Dojazdy do atrakcji
- Miejsca przerw
- Pomieszczenia towarzyszące Restrooms
- Attraction Guides
- Dietary Accommodations
Zaawansowany zakup biletów
Aby uniknąć możliwości oczekiwania w kolejce w punktach sprzedaży biletów poza wejściami do parku, zalecamy zakup biletów z wyprzedzeniem. Bilety do parków tematycznych – w tym Roczne Paszporty – można kupić online lub dzwoniąc pod numer (714) 781-4636.
Wypożyczalnia wózków i wózków inwalidzkich
W razie potrzeby Twoja impreza może wypożyczyć wózek, wózek inwalidzki lub ECV/skuter z napędem silnikowym na dzień lub dłużej w Disneyland Resort. Wyznaczony sklep znajduje się w pobliżu głównego wejścia do parku Disneyland, a także w wybranych hotelach Disney Resort.
Wózki jako wózki inwalidzkie
Goście niepełnosprawni – w tym osoby z zaburzeniami poznawczymi – którzy muszą pozostać w wózku podczas postoju w kolejce do atrakcji, powinni odwiedzić lobby Guest Relations w parkach rozrywki, aby otrzymać odpowiedni identyfikator.
Zamiana jeźdźca
Party z więcej niż 2 Gośćmi mogą skorzystać z programu zamiany atrakcji, który umożliwia skorzystanie z atrakcji, podczas gdy inny członek imprezy czeka z gościem, który nie jeździ. Następnie „zamieniacie się”, aby umożliwić drugiemu członkowi imprezy skorzystanie z atrakcji bez konieczności ponownego czekania w kolejce.
W celu uzyskania dalszych informacji na temat korzystania z tej usługi należy porozmawiać z Członkiem Obsady przy każdej konkretnej atrakcji.
Dostęp do atrakcji
Parki tematyczne oferują szeroki wybór wspaniałych pokazów i przejażdżek, których możesz doświadczyć Ty i Twoja grupa, a dostęp do nich można uzyskać na kilka sposobów, w tym korzystając ze standardowych kolejek, usługi Disney FASTPASS i usługi dostępu dla osób niepełnosprawnych, a także innych udogodnień opartych na indywidualnych potrzebach.
W szczególności usługa dostępu dla osób niepełnosprawnych jest przeznaczona dla Gości, którzy nie są w stanie tolerować dłuższego oczekiwania na atrakcje z powodu niepełnosprawności. Usługa ta pozwala Gościom zaplanować czas powrotu, który jest porównywalny z aktualnym czasem oczekiwania w kolejce do danej atrakcji.
Aby dowiedzieć się więcej o usłudze Disability Access Service – oprócz innych udogodnień, które mogą być dostępne w zależności od indywidualnych potrzeb Gości z niepełnosprawnością poznawczą – zapraszamy do lobby Guest Relations w parkach rozrywki.
Miejsca przerw
Jeśli Gość z niepełnosprawnością poznawczą jest nadmiernie pobudzony lub potrzebuje chwili wytchnienia, na terenie ośrodka znajduje się kilka spokojniejszych miejsc, w których może „odpocząć”. Aby znaleźć najbliższe miejsce przerwy, poproś o pomoc Członka Obsady.
Aby uzyskać pełną listę miejsc, pobierz nasz Przewodnik dla Gości z niepełnosprawnością poznawczą.
Recepcje towarzyszące
Oprócz wielu toalet damskich i męskich w parkach, w wybranych miejscach dostępne są również toalety towarzyszące. Każda z nich jest większa niż tradycyjna toaleta, co może być pomocne, jeśli Gość potrzebuje pomocy lub wymaga, aby ktoś mu towarzyszył.
Uwaga: w wielu naszych toaletach używane jest automatyczne urządzenie do spłukiwania toalet, które może być głośne.
Informacje o atrakcjach
Atrakcje w Disneyland Resort oferują wiele różnych doświadczeń, które mogą stanowić wyzwanie dla Gości z zaburzeniami poznawczymi. Obejmują one zapachy, szybki ruch, migające światła, głośne dźwięki i okresy ciemności.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jakich doświadczeń można się spodziewać, a także jak długo trwa każda przejażdżka, prosimy o pobranie Szczegółowych informacji o atrakcjach dla Gości z niepełnosprawnością poznawczą.
Można również zapoznać się z ogólnymi opisami atrakcji w Disneyland Resort.
Dietetyczne udogodnienia
The Disneyland Resort jest w stanie zaspokoić większość alergii pokarmowych, nietolerancji i specyficznych potrzeb dietetycznych. Wcześniejsze prośby można zgłaszać podczas rezerwacji posiłków lub rozmawiając z szefem kuchni lub menedżerem dyżurującym w większości restauracji serwujących posiłki w całym resorcie.
Wszyscy Goście z alergiami lub nietolerancjami pokarmowymi mogą również wnosić produkty żywnościowe do parków. Przed wejściem należy poinformować członka obsługi przy kontroli bagażu, że któryś z gości ma alergię lub nietolerancję pokarmową. Uwaga: Członkowie Obsady nie mogą przechowywać, przygotowywać, gotować ani odgrzewać żywności wniesionej na teren parków.
Zobacz więcej informacji na temat udogodnień dietetycznych w ośrodku.
W przypadku pytań dotyczących Gości z zaburzeniami poznawczymi lub w celu uzyskania dodatkowych informacji, prosimy o kontakt mailowy na adres [email protected] lub telefoniczny pod numerem (407) 560-2547. Goście poniżej 18 roku życia muszą mieć pozwolenie rodzica lub opiekuna na rozmowę telefoniczną.