System śledzenia przesyłek USPS zapewnia Ci szczegółowe informacje na temat wszystkich Twoich przesyłek. Z każdą przesyłką zawsze otrzymasz numer przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł sprawdzić status dostawy w każdej chwili. Niektóre z informacji, które zawiera strona śledzenia USPS to: informacje o dostawie, jeśli są dostępne, data i czas dostawy, adres dostawy.
Serwis USPS posiada wysoko oceniony system śledzenia, wysoką skuteczność i niezawodność. Jednak czasami, podczas śledzenia przesyłki, możliwe jest, że zobaczysz komunikat: „USPS Tracking Not Updating”
To oznacza, że lokalizacja przesyłki jest nieznana lub nie uległa ostatnio zmianie. Zawsze istnieją nieprzewidywalne okoliczności, które mogą wystąpić podczas transportu każdej przesyłki powodując pewne opóźnienia w dostawie.
Poniżej przeczytaj dlaczego USPS Tracking Not Updating się zdarza.
USPS Tracking Not Updating – Reasons
Istnieje wiele powodów, dla których nie możesz zobaczyć zaktualizowanych informacji dla przedmiotu, który śledzisz.
Aby pakiet mógł zostać zeskanowany, na pakiecie znajdują się kody kreskowe, które są skanowane regularnie, gdy przemieszcza się on z obiektu do obiektu. Skanowanie to odbywa się kilkakrotnie, aż przesyłka dotrze do miejsca przeznaczenia.
Za każdym razem, gdy kod kreskowy jest skanowany, na pulpicie nawigacyjnym pojawia się aktualizacja statusu przesyłki.
Może się zdarzyć, że kurier korzysta z wadliwie działającego skanera, zapomniał zeskanować przesyłkę lub dostawa została z jakiegoś powodu przerwana.
Może się zdarzyć, że przesyłka jest „w drodze do doręczenia”, ale nie została zeskanowana w ciągu 14 godzin lub dłużej, co powoduje, że USPS wysyła automatyczną wiadomość w tym momencie.
Istnieje możliwość, że doręczyciel zakończył swoją zmianę i zostawił przesyłkę do doręczenia następnego dnia lub przypadkowo zostawił ją w ciężarówce lub zabrał z powrotem do centrum doręczeń.
Albo jakieś niespodziewane okoliczności mogły spowodować opóźnienie, takie jak zepsuta ciężarówka, przebita opona lub choroba kierowcy.
Warunki pogodowe
Warunki pogodowe są kolejnym powodem, dla którego Twoja przesyłka może być opóźniona. Ulewne deszcze, burze lub śnieg mogą spowodować duże problemy w ruchu drogowym, opóźniając przesyłkę w skanowaniu i dostarczeniu.
Gdy paczka podróżuje pomiędzy miejscami docelowymi, istnieją konkretne lokalizacje, w których musi zostać zeskanowana, a z nieznanych powodów możliwe jest, że przesyłka nie została zeskanowana w tych lokalizacjach, dlatego nie pokazuje aktualnych informacji.
Może się również zdarzyć, że kod kreskowy jest uszkodzony, nie dając właściwego kodu do skanera lub uniemożliwiając zeskanowanie przesyłki. Może to dać niedokładne informacje lub brak informacji o przesyłce.
Paczka nie skanowana
Innym powodem komunikatu „status przesyłki nieaktualizowany” jest to, że przewoźnik celowo nie skanuje przesyłki. Czasami może to mieć miejsce podczas świąt, kiedy jest duża liczba paczek do dostarczenia i dlatego USPS nie skanuje paczek w takich sytuacjach, aby dostarczyć wszystkie paczki do dużej liczby odbiorców na czas.
Jeśli nie otrzymałeś aktualizacji dla swojej paczki w ciągu ponad tygodnia, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoja paczka jest na trasie dostawy, ale nastąpił nieoczekiwany obrót wydarzeń, które uniemożliwiają kontynuowanie podróży na swojej trasie.
USPS Tracking Not Updating – Solutions
W tych przypadkach, gdy Twój numer śledzenia nie aktualizuje statusu przesyłki, możesz po prostu poczekać kilka dni i zobaczyć, czy przesyłka dotrze. Jeśli tak się nie stanie, możesz zadzwonić do USPS i poprosić o informacje na temat Twojego przedmiotu lub możesz udać się do ostatniej placówki, w której tracker pokazuje, że Twój przedmiot został zeskanowany.
Jeśli chodzi o niespodziewane okoliczności, może się zdarzyć, że przesyłka opóźni się o jeden dzień, ale czasami może to potrwać nawet kilka dni, zanim paczka dotrze do Ciebie.
Możesz również zadzwonić do działu obsługi klienta United States Postal Service i poprosić o informacje na temat Twojego produktu. Numer ten to 1800-ASK-USPS.
Gdy rozmawiasz z przedstawicielem klienta, możesz poprosić go o podanie szczegółów śledzenia przesyłki i podanie mu numeru śledzenia USPS, po czym upewni się, że dostarczy Ci dokładnych informacji w ciągu 24-48 godzin. Istnieje 99% szans, że otrzymasz prawidłowe i dokładne informacje od obsługi klienta USPS.
Odpowiedzi klientów
Dobry komentarz z forum sprzedawców Amazon Services na ten temat:
„Yep, to jest fakt życia. Skanowanie USPS dzieje się wtedy, kiedy się dzieje. Powiedziałbym, że ich skanowanie jest niezawodne w 95% przypadków, ale te pozostałe 5% zamówień może być prawdziwym bólem.
Podkreślam również, że w ciągu ostatnich kilku miesięcy nastąpiło poważne opóźnienie w aktualizacji skanów USPS do śledzenia Amazon – często trwa to od 1 do 2 dni, aby informacje, które można zobaczyć na USPS.com, zostały zaktualizowane do Amazon. Upewnij się, że sprawdzasz numer przesyłki przez USPS.com, a nie tylko przez Amazon, jeśli wystąpił problem.
Komunikowanie się z USPS i/lub lokalnym dyrektorem poczty może czasami pomóc. Dodatkowo, pakiety, które są zawieszone w systemie gdzieś często mogą być magicznie usunięte przez otwarcie sprawy z ich obsługą klienta.”
Sposoby na uzyskanie informacji o śledzeniu
Istnieje kilka sposobów, aby uzyskać informacje o śledzeniu pozycji.
- Możesz śledzić przesyłkę online na oficjalnej stronie USPS.com
- Możesz śledzić swoją paczkę wysyłając wiadomość tekstową zawierającą numer przesyłki na numer 2USPS (28777)
- Możesz śledzić swoją paczkę używając aplikacji na smartfony zarówno dla systemu Android jak i iOS
- Możesz śledzić swoją paczkę dzwoniąc pod oficjalny numer telefonu USPS 1-800-877-8339
Gdy status jest aktualizowany, otrzymasz wiadomość „w drodze do doręczenia”, co oznacza, że prawdopodobnie otrzymasz swój przedmiot wkrótce po pojawieniu się tej wiadomości.
Porada: Aby upewnić się, że otrzymasz swoją paczkę, upewnij się, że jesteś w domu, kiedy ona dotrze lub zorganizuj kogoś innego, aby odebrał ją za Ciebie.