Some Xbox One users may realize at times that their console keeps disconnecting from Xbox Live. Problem losowego rozłączania występuje zazwyczaj w konfiguracji bezprzewodowej, ale od czasu do czasu może się zdarzyć nawet konsolom przewodowym. Jeśli próbujesz poradzić sobie z problemem losowego rozłączania, ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc.
Dlaczego Twoja konsola Xbox One ciągle się rozłącza lub zostaje wyrzucona z usługi Live?
Istnieją trzy ogólne powody, dla których Twoja konsola Xbox One może być rozłączana z Internetem lub usługą Live. Omówmy pokrótce każdy z nich.
Problem z serwerem Xbox Live.
Nie ma idealnej technologii i od czasu do czasu usługi Xbox Live mogą przestać działać. Niektóre z nich to zaplanowane prace konserwacyjne, podczas gdy inne mogą być całkowicie przypadkowe i niespodziewane. Jeśli wcześniej łączyłeś się z usługą Xbox Live bez żadnych problemów, upewnij się, że sprawdzasz, czy nie trwa przerwa w działaniu Xbox Live lub problem, zanim rozwiążesz problem z urządzeniami sieciowymi lub konsolą.
Problem z siecią lokalną.
Innym możliwym powodem problemów z połączeniem Xbox Live jest sprzęt sieciowy, czyli modem, router lub inne podobne urządzenia. Czasami nieaktualne oprogramowanie sprzętowe może spowodować nieprawidłowe działanie modemu lub routera. W niektórych sytuacjach sprzęt może działać nieprawidłowo z powodu wieku lub normalnego zużycia.
Jeśli masz konfigurację bezprzewodową, mogą być inne czynniki do rozważenia, takie jak zakłócenia sygnału, ogólny przydział pasma lub problemy z dostawcą Internetu.
Awaria konsoli.
Trzeci możliwy powód może być przypisany samej konsoli. Błąd w oprogramowaniu lub usterka sprzętowa może spowodować słabe działanie konsoli Xbox One. Uszkodzenie wewnętrznych komponentów może prowadzić do awarii sprzętu, co może być powodem, dla którego nie może ona dłużej utrzymywać połączenia z Internetem.
W niektórych innych przypadkach może wystąpić błąd oprogramowania, który również może być powodem, dla którego Twoja konsola Xbox One nie będzie mogła się połączyć.
Jak naprawić problem losowego rozłączania konsoli Xbox One?
Jeśli Twoja konsola Xbox One ciągle jest rozłączana z usługą Live, musisz sprawdzić kilka rzeczy, aby zidentyfikować przyczynę i rozwiązać problem. Przejrzyj poniższą listę rozwiązań i sprawdź, które z nich może rozwiązać problem.
- Sprawdź stan serwera Xbox Live.
Przejdź na oficjalną stronę stanu serwera Xbox Live, aby sprawdzić, czy nie ma żadnych bieżących przestojów.
- Sprawdź, czy nie masz problemów z niską przepustowością.
Jeśli do routera podłączonych jest wiele urządzeń, możliwe jest, że jedno lub kilka z nich blokuje przepustowość. Spróbuj odłączyć wszystkie podłączone urządzenia oprócz konsoli Xbox One i sprawdź, czy to rozwiąże problem losowego rozłączania.
- Wyłącz zasilanie konsoli Xbox One.
Restart konsoli Xbox One może czasami rozwiązać problemy z połączeniem.
Na konsoli Xbox naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox, aż kontrolka za nim zgaśnie (około 5 sekund). To powinno wyłączyć konsolę.
Po wyłączeniu konsoli Xbox, odłącz przewód zasilający i odczekaj 2 minuty.
Podłącz wszystkie kable z powrotem i włącz konsolę Xbox One.
Te kroki powinny wyczyścić kartę sieciową, oczyścić pamięć podręczną i powinny odświeżyć system w ogóle.
- Reboot sprzętu sieciowego (modem, router, hub, itp.).
Jeśli Xbox One nadal kontynuować rozłączenie losowo po ponownym uruchomieniu go, następną rzeczą, którą chcesz zrobić, to cykl zasilania modemu/routera. Wyłącz modem/router i odłącz go od gniazdka na około 30 sekund. Po tym czasie włącz go z powrotem i sprawdź, czy problem występuje ponownie na Twojej konsoli.
- Spróbuj użyć innego kabla sieciowego.
Wadliwy kabel ethernetowy może prowadzić do problemów z połączeniem. Jeśli Twoja konsola Xbox One jest podłączona przewodowo do modemu lub routera, spróbuj użyć innego kabla sieciowego, aby sprawdzić, czy to coś zmieni.
- Użyj innego portu routera (konfiguracja połączenia przewodowego).
Inną możliwą przyczyną tego problemu jest uszkodzony modem lub port routera. Spróbuj użyć innego portu w swoim modemie/routerze, aby sprawdzić, czy to pomoże.
- Sprawdź, czy nie masz problemów z wifi.
Jeśli korzystasz z wifi, musisz się upewnić, że Xbox One ma dobry sygnał. Sygnał wifi jest zazwyczaj skuteczny tylko na około 30 stóp wokół routera. Jeśli jest gruba ściana, szkło, lub metalu między Xbox i router, sygnał ten może być utrudnione powodując powolne lub przerywane połączenie.
Inne urządzenia bezprzewodowe, takie jak telefony bezprzewodowe, monitor dziecka, routery sąsiadów lub inne urządzenia bezprzewodowe mogą również zakłócać sygnał wifi. Upewnij się, że rozwiązujesz problemy z wifi, aby sprawdzić, czy to jest przyczyną problemu.
- Włącz DMZ na routerze.
Jeśli nie jesteś świadomy bezpieczeństwa, możesz również rozważyć włączenie DMZ na routerze, aby uwolnić Xbox One od ograniczeń internetowych, takich jak zapora sieciowa. Dokładne kroki, jak to zrobić, zależy od sprzętu, więc jeśli problem nie został rozwiązany w tym czasie, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych lub producenta routera o pomoc, jak skonfigurować DMZ.
Po włączeniu funkcji DMZ na routerze, uruchom test sieci internetowej na Xbox One lub kontynuować grę online, aby sprawdzić, czy to naprawiło problem.
- Spróbuj połączenia przewodowego.
Tymczasowym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jeśli Twoja konsola Xbox One doświadcza problemu rozłączenia tylko wtedy, gdy jest podłączona do sieci wifi, jest konfiguracja przewodowa. Zdobądź znany, działający kabel ethernetowy i podłącz konsolę Xbox One bezpośrednio do routera.
Sugerowane lektury:
- What To Do If Your Nintendo Switch Game Keeps Crashing
- How To Fix Nintendo Switch Software Was Closed Error
- How To Fix Nintendo Switch Not Detecting SD Card
- How To Do An Offline Update On Your PS4 | USB Manual Update
Uzyskaj pomoc od nas.
Masz problem z telefonem? Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Postaramy się pomóc. Tworzymy również filmy dla tych, którzy chcą śledzić wizualne instrukcje. Odwiedź nasz kanał TheDroidGuy Youtube dla rozwiązywania problemów.