Xfinity Internet

Ceny & Pakiety. | Modem & Router | Funkcje | Obsługa klienta | Końcowa rekomendacja

Jeśli mieszkasz w obszarze usług Comcast (i prawdopodobnie tak jest), ten dostawca Internetu kablowego jest całkiem dobrym rozwiązaniem. Mimo że obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, dostępnych jest wiele planów bezumownych o dużych prędkościach i rozsądnych cenach. Modem/router Gateway z interfejsem xFi ma wiele fajnych funkcji, zwłaszcza dla rodziców. Ogólnie rzecz biorąc, Xfinity zasługuje na bliższe przyjrzenie się każdemu, od osób mieszkających w pojedynczym mieszkaniu po duże rodziny.

Pakiety i ceny

Ceny na podstawie 19 Brimbal Ave, 01915 (pakiety, ceny różnią się w zależności od lokalizacji)

Comcast Xfinity oferuje wiele różnych pakietów internetowych, ale wybór planów i cen zależy od miejsca zamieszkania. Większość planów internetowych Xfinity to plany kablowe, które są szeroko dostępne w całych Stanach Zjednoczonych (Xfinity obsługuje ponad 25 milionów klientów internetowych, co czyni go największym dostawcą w USA1). Istnieje również plan światłowodowy, Gigabit Pro, który zapewnia prędkość pobierania do 2000 Mb/s. Jednak „usługa Gigabit Pro jest dostępna tylko w obrębie jednej trzeciej mili od sieci światłowodowej Comcast i wymaga instalacji na zamówienie. Instalacja może potrwać od 6 do 8 tygodni lub dłużej. „2 Będzie to również kosztować 225 dolarów miesięcznie i wymaga zawarcia dwuletniej umowy.

Dla większości użytkowników Internetu, opcje kablowe oferowane przez Xfinity są więcej niż wystarczające. Dla lekkich użytkowników Internetu, którzy nie przesyłają dużej ilości filmów HD, nie grają online, nie dzielą się usługami z członkami rodziny lub współlokatorami, wystarczy pakiet Performance Starter (prędkość pobierania do 10 Mb/s).

Większe gospodarstwa domowe, które chcą korzystać z większej liczby urządzeń jednocześnie, powinny rozejrzeć się za planem Blast! lub Performance Pro. Istnieją nawet szybsze pakiety; dla większości rodzin nie ma potrzeby korzystania z prędkości większych niż 100 Mb/s. Ze względu na zróżnicowaną strukturę cenową Xfinity, opcje kontraktów i oferty dla nowych klientów, może się okazać, że wybranie szybszego planu jest tańsze.

W tabeli cenowej powyżej widać, że faktycznie lepszą opcją jest wybranie planu 100 Mb/s niż pakietu 50 Mb/s o kilka dolarów. Tańszy od obu tych planów jest plan 400 Mb/s Extreme Pro, dzięki 12-miesięcznej umowie dla nowych klientów. Zawsze sprawdzaj każdy plan drobnym drukiem i gwarancje cenowe, aby określić, który plan zapewnia najlepszą wartość dla Twoich potrzeb.

W przypadku pakietów z blokadą cenową, warto zadzwonić do Xfinity pod koniec pierwszych 12 miesięcy i poprosić, aby Twój rachunek nie wzrósł. Przygotuj się na podanie aktualnej oferty konkurencji i kilkukrotne zawieszenie połączenia. Warto, więc bądź cierpliwy!

Limity danych Xfinity

Wszystkie plany kablowe Xfinity, z wyjątkiem stanu Maine, mają limit danych 1 Terabajt (1024 GB) miesięcznie. Jest to ogromny limit danych, który prawdopodobnie nie zostanie osiągnięty w ciągu miesiąca; jest to jednak limit danych. Jeśli w jakiś sposób osiągniesz limit 1 TB danych w danym miesiącu, zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 10 dolarów za każde dodatkowe 50 GB danych. Te dodatkowe opłaty nigdy nie będzie więcej niż 200 dolarów, ale to dość pokaźny dodatek na każdym rachunku miesięcznym. Jeśli regularnie przekraczasz limit danych o więcej niż 250 GB (50 dolarów), rozważ skorzystanie z opcji Nielimitowane dane, która kosztuje 50 dolarów ekstra miesięcznie.

Twój modem i router

Gdy zapiszesz się do planu internetowego Xfinity, zostaniesz zapytany, czy chcesz dodać ich modem/router combo za dodatkowe $10 miesięcznie. Jest to powszechne, większość dostawców Internetu wolałbyś iść z ich modemu i / lub routera niż używać własnych. Czy powinieneś iść z opcją Xfinity czy kupić swój własny?

Xfinity xFi Gateway

Brama xFi jest kombinacją modemu/routera Xfinity. Oznacza to, że zapewnia punkt połączenia dla usługi internetowej Xfinity w Twoim domu, jak również zamienia przewodowe połączenie internetowe w WiFi do użytku bezprzewodowego w całym domu.

Dzięki bramie możesz zarządzać swoim WiFi poprzez aplikację xFi lub stronę internetową. Jeśli masz usługę telewizyjną Comcast z X1 DVR, możesz kontrolować modem/router z DVR, jak również. Korzystając z interfejsu xFi możesz zobaczyć jakie urządzenia korzystają z Twojego WiFi i jak długo są w sieci.

Bramka i interfejs xFi wydają się być zaprojektowane z myślą o rodzicach. Po skonfigurowaniu profili urządzeń, możesz wstrzymać WiFi dla poszczególnych urządzeń i ustawić limity czasowe dla nich. Istnieje również wbudowana kontrola rodzicielska Internetu dla bezpieczniejszego przeglądania.

Xfinity zawiera opcję otrzymywania powiadomień, gdy nowe urządzenia dołączą do sieci Gateway. W przypadku gości można skonfigurować domowy hotspot o nazwie „xfinitywifi”, aby nie trzeba było udostępniać hasła do sieci WiFi. Możliwe jest wyłączenie tej funkcji, co jest dobre, ponieważ sposób, w jaki Xfinity opisuje tę funkcję, brzmi tak, jakby każdy abonent Xfinity mógł dołączyć do sieci „xfinitywifi” rozgłaszanej przez bramę.

Kup własny modem i router

Jest również opcja dostarczenia własnego modemu i routera. Xfinity ma stronę internetową, która pozwala podłączyć swój kod pocztowy i prędkość planu internetowego, aby uzyskać zalecenia dotyczące kompatybilnych urządzeń.

Mnóstwo modemów i kombinacji modem/router zostały przedstawione, gdy wprowadziliśmy nasz kod pocztowy i reklamowanej prędkości naszego pakietu. Sugerowane marki obejmowały Arris, Motorola i Netgear, które są szeroko dostępne w sklepach i online.

Właściwości i korzyści

Stała ochrona

Plany internetowe firmy Xfinity oferują stałą ochronę, kompleksowy plan bezpieczeństwa, który obejmuje subskrypcję pakietu Norton Security Suite. Pozwala to zabezpieczyć komputer przed wirusami i spamem bez dodatkowych kosztów, co jest dobrym rozwiązaniem.

Kontrole rodzicielskie

Jak wspomniano powyżej, kontrole rodzicielskie zawarte w interfejsie xFi bramy są dość wszechstronne. Możesz ograniczyć dostępność WiFi natychmiast poprzez aplikację, lub podczas wstępnie ustawionych godzin w ciągu dnia, takich jak czas odrabiania lekcji i pora snu. Łatwo jest również zobaczyć, kto jest w domu na podstawie tego, które urządzenia są podłączone do WiFi. To wszystko jest na szczycie możliwości ograniczenia niektórych stron internetowych i innych podstawowych kontroli rodzicielskich.

Darmowe hotspoty WiFi

Jeśli masz plan Xfinity Internet 25 Mbps i powyżej, masz również dostęp do ponad 18 milionów darmowych hotspotów WiFi w całym kraju. Wystarczy wybrać „xfinitywifi” z listy dostępnych sieci i użyć aplikacji Xfinity WiFi, aby zachować bezpieczeństwo danych osobowych podczas korzystania z sieci publicznej.

Konta e-mail

Każdy plan internetowy Xfinity obejmuje do 7 kont e-mail z 10 GB miejsca do przechowywania danych. Jeśli z jakiegoś powodu wolisz nie korzystać z Gmaila lub Yahoo!, jest to miły dodatek.

Dodaj Xfinity Mobile

Twój plan internetowy obejmuje 5 linii nieograniczonych rozmów i tekstów za darmo. Płacisz tylko za dane – albo $12 za GB, albo $45 za linię za nieograniczoną ilość danych (po 20 GB, twoje prędkości będą prawdopodobnie zmniejszone). Z dostępem do tak wielu darmowych hotspotów WiFi, może być w stanie uciec z zaledwie kilku GB danych co miesiąc. Jest to oferta, w której należy przeczytać wszystko drobnym drukiem i zadać wiele pytań, aby nie skończyć płacąc więcej za telefon komórkowy, niż gdybyś dostał plan od innego dostawcy!

Plany internetowe dla osób o niskich dochodach

Comcast oferuje plan Internet Essentials dla rodzin „z przynajmniej jednym dzieckiem kwalifikującym się do uczestnictwa w National School Lunch Program. „1 Internet Essentials zawiera prędkości pobierania 15 Mbps z prędkością wysyłania 2 Mbps za $9.95 miesięcznie (plus podatki). Nie ma żadnych opłat aktywacyjnych, a modem/router Gateway jest dołączony bez dodatkowych opłat.

Obsługa klienta

Obsługa klienta Xfinity nie jest znana z tego, że posiada szczególną wiedzę lub jest chętna do pomocy obecnym klientom. Jeśli zapisujesz się na nowy plan internetowy, jest to prawdopodobnie najlepsza obsługa klienta, jaką otrzymasz przez cały czas współpracy z Xfinity.

Okna instalacji i umówienia się na dwie godziny są oferowane, z kredytem w wysokości 20 dolarów, jeśli instalatorzy Xfinity się spóźnią. Podczas gdy 20 dolarów nie zrekompensuje straconego czasu w pracy i niedogodności, pozwoli to zapłacić przyzwoitą część miesięcznego rachunku za Internet.

Możesz skontaktować się z Xfinity 24/7 w sprawie obsługi klienta, co jest miłe dla problemów z Internetem późno w nocy lub wcześnie rano. Istnieje numer telefonu, czat online i ich konto @ComcastCares Twitter. Witryna obsługi klienta pozwala również abonenci wiedzą, że mogą napisać list pod „Inne sposoby, aby skontaktować się”. Wątpię, aby to było szczególnie skuteczne, ale najwyraźniej jest to jakaś opcja.

Ways to Save on Xfinity

Buy Your Own Modem

Ominięcie kombinacji modem/router Gateway pozwoli Ci zaoszczędzić $10 miesięcznie. Jeśli masz już kompatybilny router lub planujesz zakup jednego za mniej niż 120$ (co jest całkowicie rozsądne), zaoszczędzisz pieniądze w ciągu roku.

Pamiętaj, że wybierając własny router i kupując go od razu zaoszczędzisz pieniądze w ciągu najbliższych miesięcy i lat, stracisz wsparcie od Comcast. Oni nie będą gwarantować wydajność trzeciej modemu strony. Xfinity będzie próbowało sprzedać Ci Gateway z 24/7 obsługą klienta i możliwościami dostosowania xFi.

Bundle TV i Internet

Jak większość dostawców, Xfinity oferuje pakiety telewizyjne i internetowe, jak również opcję dodania telefonu domowego i zabezpieczeń. Te pakiety pozwolą ci zaoszczędzić pieniądze przez cały okres obowiązywania umowy promocyjnej, często dodając telewizję prawie za darmo po zakupie internetu. Możesz również dodać plan telefonii komórkowej za niewiele do zera!

Zainstaluj swój własny Internet

Zależnie od tego gdzie mieszkasz i jaki plan wybierzesz, profesjonalna instalacja wyniesie cię około $60. Samodzielna instalacja usługi jest darmowa i nie jest bardzo skomplikowana.

Elastyczna opcja danych

Jeśli rozważasz plan niższego poziomu (Economy Plus lub Performance Starter) i używasz mniej niż 5 GB danych miesięcznie, otrzymasz 5$ kredytu na konto co miesiąc. Jednakże, jeśli używasz ponad 5 GB danych, zapłacisz dodatkowy $1 za każdy dodatkowy GB.

Nasza rekomendacja

Dla rodzin, które chcą kablowego internetu, Xfinity jest dobrym wyborem. Istnieje wiele planów do wyboru, z prędkością pobierania od 10 do 400+ Mbps. Przystępność tych planów zależy od lokalizacji. Dla niektórych społeczności, wybór szybszej prędkości może w rzeczywistości zaoszczędzić pieniądze w ciągu najbliższych kilku lat.

Jeśli planujesz połączyć telewizję i Internet (i ewentualnie inne usługi), Xfinity jest świetnym rozwiązaniem i wykonuje dobrą robotę integrując sprzęt, w tym xFi Gateway, X1 DVR i systemy bezpieczeństwa. Korzystając z jednego dostawcy dla wszystkich Twoich potrzeb komunikacyjnych, również możesz uzyskać dobrą ofertę.

Ogółem, Xfinity zapewnia wartość i niezawodne prędkości, czyli dokładnie to, czego potrzebujesz od swojego dostawcy Internetu!