I commercianti hanno classificato i prodotti in due gruppi in base ai tipi di clienti che li acquistano. Queste due classificazioni sono i prodotti di consumo e i prodotti industriali. I prodotti di consumo sono i prodotti che la gente compra per consumo personale. D’altra parte, i prodotti industriali sono i prodotti che si comprano per l’ulteriore lavorazione o per l’uso in un processo aziendale e non per il consumo personale.
La distinzione principale tra un prodotto di consumo e un prodotto industriale sta nello scopo per cui un prodotto viene acquistato. Anche lo stesso prodotto può essere classificato come consumatore e industriale in base allo scopo per cui è stato acquistato. Se compri un tosaerba per uso personale, allora è un prodotto di consumo, ma se lo compri per usarlo nella tua azienda di giardinaggio, è un prodotto industriale. I prodotti industriali sono classificati in tre gruppi che includono materiali e parti, articoli di capitale e vendite e servizi.
Materiali e parti:
Materiali e parti sono i tipi di beni industriali che vengono completamente assorbiti nel prodotto dell’acquirente dopo la lavorazione o come componente dei beni prodotti. I materiali e le parti sono di due tipi – materie prime e materiali e parti fabbricati.
Materie prime:
Le materie prime includono principalmente prodotti naturali e prodotti agricoli. Principalmente i piccoli produttori producono prodotti agricoli come grano, cotone, frutta, verdura e bestiame. Vendono i loro prodotti agli intermediari di marketing. Gli intermediari li lavorano e li vendono. I prodotti naturali, d’altra parte, hanno una massa maggiore e un basso valore unitario (costi di produzione divisi per la quantità prodotta). Inoltre, richiedono molto trasporto. I prodotti naturali come il petrolio, il minerale di ferro, ecc. devono essere trasportati da un angolo all’altro del mondo. Sono prodotti da pochi e grandi produttori. Saudi Aramco è uno dei principali produttori di petrolio del mondo. Commercializza i suoi prodotti agli acquirenti industriali direttamente.
Materiali e parti fabbricati:
I materiali e le parti fabbricati includono principalmente materiali e parti componenti. I materiali componenti come il ferro o il filato sono lavorati ulteriormente come il filato è tessuto in vestiti per la vendita. Le parti componenti, d’altra parte, non hanno bisogno di ulteriore lavorazione ma diventano una parte del prodotto finale. Per esempio, un pneumatico acquistato dalla Hyundai diventa una parte delle sue automobili. La maggior parte dei materiali e delle parti fabbricate sono venduti direttamente all’utente industriale. In termini di marketing dei materiali e delle parti fabbricate, i fattori più significativi sono il prezzo e il servizio. Il branding e la pubblicità non sono così importanti nel loro caso.
Capitale:
Gli articoli di capitale sono i prodotti industriali che aiutano l’acquirente nella loro produzione o operazioni. Le installazioni e le attrezzature accessorie sono principalmente incluse in questa categoria. Le installazioni includono edifici e attrezzature fisse. Edifici come fabbriche, uffici e magazzini sono inclusi nelle installazioni, così come le attrezzature fisse come ascensori, generatori, ecc. Le installazioni sono alcuni degli acquisti più significativi fatti da un’azienda e quindi ci può essere un lungo periodo di decisione prima dell’acquisto finale. Dato che l’acquisto di impianti richiede un investimento sostanziale, le aziende o gli acquirenti considerano diversi fattori prima di effettuare l’acquisto.
Inoltre, gli acquirenti li acquistano direttamente dai produttori. Le attrezzature accessorie come le attrezzature di fabbrica portatili, gli strumenti e le attrezzature d’ufficio hanno una vita più breve rispetto alle installazioni. Non diventano parte del prodotto finale, ma aiutano principalmente il processo di produzione. I venditori di attrezzature accessorie dipendono da intermediari come distributori e rivenditori per la vendita dei loro prodotti. È principalmente perché mentre gli acquirenti sono geograficamente dispersi, sono numerosi e le dimensioni dell’ordine sono generalmente piccole.
Fornimenti e servizi:
Fornimenti e servizi sono i prodotti industriali che non entrano affatto nel prodotto. Le forniture operative e gli articoli di riparazione e manutenzione sono inclusi come forniture. Le forniture sono un po’ come i beni di consumo (beni di consumo), il che significa che il loro acquisto generalmente non richiede molta considerazione e confronto da parte dell’acquirente. Forniture operative come carbone, carta da stampa, matite o articoli di riparazione e manutenzione come chiodi e scope non richiedono un grande sforzo di acquisto da parte dell’acquirente.
I servizi aziendali, d’altra parte, includono servizi di manutenzione e riparazione e servizi di consulenza aziendale. I servizi di manutenzione e riparazione come la pulizia degli uffici o i servizi di manutenzione di computer e macchinari e i servizi di consulenza come i servizi di consulenza finanziaria o legale sono inclusi nella categoria dei servizi aziendali. I fornitori di questi servizi di solito li offrono con un contratto. Ci sono piccole imprese che offrono servizi di manutenzione, mentre i servizi di riparazione sono disponibili dal produttore dell’attrezzatura originale.