Ficar seguro e evitar esquemas com Cash App
Cash App quer ajudá-lo a manter o seu dinheiro seguro. Para o fazer, siga estas melhores práticas para reconhecer e evitar golpes, reportar tentativas de phishing, e manter a sua conta Cash App segura. Note que os pagamentos de Cash App to Cash App são instantâneos e normalmente não podem ser cancelados.
Como evitar esquemas e fraudes
Queremos ajudá-lo a manter o seu dinheiro seguro e protegido. Aqui discutiremos como reconhecer e evitar fraudes, bem como como reconhecer e denunciar fraudadores que tentam roubar o seu dinheiro e as suas informações.
Os pagamentos da aplicação de dinheiro são instantâneos e normalmente não podem ser cancelados. É importante seguir estas melhores práticas relativamente a golpistas, vigaristas e tentativas de phishing.
P>Perguntas comuns sobre burlas e burlões:
Q: A Cash App tem suporte telefónico de serviço ao cliente?
A: Cash App oferece uma linha de apoio automatizado em 1-855-351-2274. Cash App não tem actualmente um número de telefone directo de apoio ao cliente para o qual se possa ligar para um apoio personalizado.
Q: A Cash App dá dinheiro grátis?
A: A equipa Cash App realiza sorteios periódicos na nossa conta oficial no Twitter (https://twitter.com/CashApp) onde os clientes Cash App podem ganhar dinheiro através da Cash App. Estes sorteios nunca exigem que os participantes forneçam a ninguém o seu código de acesso ou PIN. Também nunca pedimos aos clientes para enviar um pagamento, fazer uma compra, descarregar qualquer aplicação para “acesso remoto”, ou completar uma transacção de “teste” de qualquer tipo. Todos os pagamentos são enviados a partir da conta Cash App verificada, exibida com uma marca de verificação azul. Actualmente, apenas residentes dos EUA podem participar neste programa. Para mais informações sobre Cash App sextas-feiras, ver https://cash.app/legal/us/en-us/supercashappfriday.
Q: É seguro enviar dinheiro a pessoas que não conheço?
A: Não! Só envie pagamentos a pessoas em quem confia. Para orientação sobre o cancelamento de um pagamento, ver https://cash.app/help/us/en-us/3051.
Q: Será que o Cash App Support solicitará informações pessoais ou de conta?
A: Não! Não forneça a ninguém informações pessoais como o seu PIN de aplicação de dinheiro ou código de acesso. O Suporte de Caixa nunca lhe pedirá para fornecer o seu código de acesso, PIN, ou outra informação sensível como a informação da sua conta bancária. O Suporte em Dinheiro nunca lhe exigirá que envie um pagamento, faça uma compra, descarregue qualquer aplicação para “acesso remoto”, ou complete uma transacção de “teste” de qualquer tipo.
Q: Posso contestar uma compra se pagar a alguém antes do tempo?
A: Nunca pague a alguém em quem não confie por algo prometido no futuro (como um cachorro de uma ninhada futura ou um aluguer de um novo apartamento). A maioria dos pagamentos são instantâneos e normalmente não podem ser cancelados. Para orientação sobre como contestar uma compra por Cash Card, consulte https://cash.app/help/us/en-us/309115-cash-card-dispute-purchase.In geral, se algo parecer demasiado bom para ser verdade (como dinheiro grátis em troca de um pequeno pagamento), é um esquema.
Evite as fraudes e proteja-se – Nunca forneça a ninguém as suas informações sensíveis
Fraudeiros tentam frequentemente roubar dados de clientes e obter acesso a contas fingindo ser um representante do serviço ao cliente Cash App. Se alguém que afirma ser um representante do serviço Cash App pede o seu código de acesso ou PIN, pede que lhe envie dinheiro, ou pede informações pessoais, é um defraudador.
Nenhum representante do serviço Cash App solicitará o seu código de acesso por telefone, nas redes sociais, ou através de qualquer outro canal. Nunca dê o seu código de acesso a ninguém. Este código único ajuda a manter a sua conta segura e protegida contra burlões e fraudadores.
Nenhum representante do serviço Cash App irá alguma vez pedir-lhe para enviar um pagamento para qualquer conta Cash App. Nunca há uma razão válida para enviar dinheiro para uma conta que reivindique ser Cash App ou suporte Cash App.
Nenhum representante do serviço Cash App lhe solicitará alguma vez informações sensíveis como o número completo do seu cartão de débito, as informações da sua conta bancária, ou o seu número da Segurança Social. Nunca forneça informações pessoais detalhadas a ninguém que pretenda trabalhar para Cash App em qualquer canal, incluindo o telefone, e-mail, meios de comunicação social, ou mensagens de texto.
Se acredita ter sido vítima de uma tentativa de phishing ou fraude fraudulenta, por favor altere imediatamente o seu PIN de Cash App e depois comunique o incidente contactando o Apoio Cash App.
Como reconhecer e evitar esquemas para manter o seu dinheiro seguro
Quando utilizar Cash App para enviar dinheiro, recomendamos vivamente que o faça:
- Só envie pagamentos a pessoas em quem confia
- Verifiquem e verifiquem novamente todas as informações do destinatário antes de enviar qualquer pagamento para confirmar que está a enviar dinheiro à pessoa correcta
- Não envie dinheiro a alguém que prometa algo no futuro (como dinheiro grátis em troca, por exemplo).
Tipos comuns de esquemas:
Aplicativo de caixa esforça-se por ser um local seguro para os clientes enviarem dinheiro instantaneamente para aqueles que conhecem e em quem confiam. Tenha em mente estas melhores práticas antes de enviar pagamentos em Cash App para garantir que o seu dinheiro está sempre seguro e protegido.
Se alguém está a prometer algo que soa demasiado bom para ser verdade (por exemplo, um “hack” ou dinheiro grátis em troca de lhes enviar um pagamento primeiro), então é quase certo que se trata de um esquema. Tenha sempre cuidado com as pessoas que lhe prometem alguma coisa. O que os golpistas fazem, em geral, é prometer-lhe algo, levar o seu dinheiro, e depois nunca entregar o que prometeram. Aqui está uma lista de golpes comuns para o ajudar a evitá-los:
Cash Flipping Scamping
Cammers afirmarão ter a capacidade de “inverter” o seu dinheiro, prometendo aumentar o seu dinheiro se primeiro lhes enviar fundos (por vezes chamam a isto uma “taxa de compensação” ou “verificação de conta”). Estes golpistas aceitarão os seus fundos e depois nunca lhe enviarão nada em troca. Se alguém lhe prometer dinheiro grátis em troca de lhes enviar um pagamento, é uma burla.
Não há negócios legítimos que estejam “a atirar dinheiro ao ar”. São todos burlas.
Pagamento de fraude de reclamação
Por vezes os golpistas pedir-lhe-ão para “reclamar” um pagamento que você “merece”, enviando-lhes dinheiro. Estas tentativas de reclamação de pagamento são sempre burlas. Nunca envie dinheiro a outra pessoa que espera um pagamento maior em troca. Tal como no Cash Flipping, se alguém lhe prometer dinheiro grátis em troca do envio de um pagamento, trata-se de uma burla.
Mais, Cash App nunca solicitará fundos a um cliente por qualquer razão. Não existe tal coisa como “reclamar” um pagamento através do envio de dinheiro para Cash App.
Puppy/Pet Deposit Scam
Campanhadores alegarão ter uma ninhada futura e solicitarão um depósito a fim de assegurar um dos cachorros ou gatinhos. Estes golpistas costumam publicar fotos falsas, não comunicam por telefone, e oferecer-se-ão para vender animais de raça pura, muito procurados, a um preço extremamente baixo. Uma vez que o Cash App não pode garantir um reembolso se não receber o que paga, é mais seguro enviar dinheiro através do Cash App assim que se encontrar pessoalmente com o comprador e receber o que lhe foi prometido.
Não envie dinheiro para alguém que não conhece e que promete entregar-lhe algo numa data posterior. Verifique sempre aqueles a quem envia dinheiro e pague-os depois de receber o que comprou.
Apartment / Home Rental Rental Deposit Scam
Cammers frequentemente prometem um bem ou serviço sem nunca fornecerem provas de que este existe realmente. Isto inclui a promessa de lhe encontrar um apartamento barato, ou oferecer um apartamento a um preço muito inferior ao normal, mas exigindo-lhe que lhes envie primeiro um depósito (por exemplo, antes de fazer uma visita guiada ao potencial aluguer).
Nunca envie dinheiro a alguém que não conheça e que prometa entregar-lhe algo numa data posterior – como um aluguer de apartamento. Se não conseguir verificar quem é alguém ou a legitimidade do que está a oferecer, é provavelmente um esquema.
Falsa Evita &Representantes Fraudulentos do Serviço Cash App
Aplicação Cash App não tem um número de telefone para o qual os clientes possam ligar para contactar os representantes do serviço Cash App. Se você Google “Cash App Support” e vê um número de telefone que lhe permite falar directamente com Cash App, é um esquema. O único número de telefone genuíno de Cash App é a linha de apoio automatizado: 1-855-351-2275.
Suporte de Caixa Verificado pode ser contactado em Cash App, através de cash.app/help, ou através de uma ligação de voz fornecida aos clientes a partir de Cash App.
Todos os números de telefone que afirmam ser uma linha directa para o Apoio a Dinheiro são falsos. É provável que não consiga recuperar fundos perdidos se der acesso à sua conta a terceiros através de um número falso e fornecer informações sensíveis como o seu PIN ou código de acesso.
O suporte da aplicação de caixa nunca lhe pedirá para fornecer o seu código de acesso ou PIN, e nunca lhe exigirá que envie um pagamento, faça uma compra, descarregue qualquer aplicação para “acesso remoto”, ou complete uma transacção de “teste” de qualquer tipo.
Se alguém que finge trabalhar para o Suporte a Dinheiro fizer qualquer uma das coisas acima, é um burlão que tenta obter acesso à sua conta e roubar o seu dinheiro.
Relatar tentativas de Phishing
O que é Phishing?
Phishing é uma tentativa de um actor fraudulento de recolher informação pessoal e/ou financeira através de meios de comunicação social, e-mail, telefone, ou mensagem de texto. As vítimas de esquemas de phishing são por vezes direccionadas para introduzir as suas informações em falsos websites fazendo-se passar por verdadeiros.
Os emails verificados de Cash App virão sempre de um endereço @cash.app, @square.com, ou @squareup.com.
Se receber uma mensagem social suspeita, e-mail, mensagem de texto, ou telefonema sobre Cash App, ou ver um número de telefone que considere ilegítimo, por favor contacte o suporte através da sua aplicação ou em cash.app/help para comunicar o incidente. Cash App irá investigar e tomar as medidas necessárias.
Por favor note que actualmente não existem números de telefone que possa encontrar online para ligar e falar com o Cash App Support.
O que posso fazer se for enganado no Cash App?
Por favor contacte a nossa equipa de Apoio Cash para reportar actividades relacionadas com o esquema na sua conta. Pode encontrar um guia para contactar um representante do Cash Service através de https://cash.app/contact.