Veilig blijven en oplichting vermijden met Cash App
Cash App wil u helpen uw geld veilig te houden. Volg daarom deze best practices voor het herkennen en vermijden van oplichting, het melden van phishing-pogingen, en het veilig houden van uw Cash App-rekening. Houd er rekening mee dat betalingen van Cash App naar Cash App onmiddellijk worden uitgevoerd en meestal niet kunnen worden geannuleerd.
Hoe oplichting en fraudeurs te voorkomen
Wij willen u helpen uw geld veilig te houden. Hier bespreken we hoe u oplichterij kunt herkennen en vermijden, en hoe u fraudeurs die uw geld en informatie proberen te stelen, kunt herkennen en rapporteren.
Cash App-betalingen zijn onmiddellijk en kunnen meestal niet worden geannuleerd. Het is belangrijk dat u zich houdt aan deze best practices met betrekking tot oplichters, fraudeurs en phishing-pogingen.
Veel voorkomende vragen over oplichters en fraudeurs:
Vraag: Heeft Cash App een telefonische klantenservice?
A: Cash App biedt een geautomatiseerde ondersteuningslijn op 1-855-351-2274. Cash App heeft momenteel geen direct telefoonnummer van de klantenservice dat u kunt bellen voor persoonlijke ondersteuning.
Q: Geeft Cash App gratis geld weg?
A: Het Cash App team houdt periodieke sweepstakes op onze officiële Twitter account (https://twitter.com/CashApp) waar Cash App klanten geld kunnen winnen via Cash App. Deze sweepstakes vereisen nooit dat deelnemers iemand hun sign-in code of PIN geven. We vragen klanten ook nooit om een betaling te sturen, een aankoop te doen, een applicatie te downloaden voor “toegang op afstand,” of een “test” transactie van welke aard dan ook te voltooien. Alle betalingen worden verzonden vanaf de geverifieerde Cash App account, weergegeven met een blauw vinkje. Momenteel kunnen alleen inwoners van de VS deelnemen aan dit programma. Voor meer informatie over Cash App Fridays, zie https://cash.app/legal/us/en-us/supercashappfriday.
Vraag: Is het veilig om geld te sturen naar mensen die ik niet ken?
A: Nee! Stuur alleen betalingen naar mensen die u vertrouwt. Zie https://cash.app/help/us/en-us/3051 voor informatie over het annuleren van een betaling.
Vraag: Zal Cash App Support om persoonlijke of account informatie vragen?
A: Nee! Geef niemand persoonlijke informatie zoals uw Cash App PIN of inlogcode. Cash Support zal u nooit vragen om uw sign-in code, PIN, of andere gevoelige informatie zoals uw bankrekening gegevens. Cash Support zal u nooit vragen om een betaling te sturen, een aankoop te doen, een applicatie te downloaden voor “toegang op afstand,” of een “test” transactie van welke aard dan ook te voltooien.
Vraag: Kan ik een aankoop betwisten als ik iemand vooraf betaal?
A: Betaal nooit iemand die u niet vertrouwt voor iets dat u in de toekomst is beloofd (zoals een puppy uit een nest of een huurcontract voor een nieuw appartement). De meeste betalingen zijn onmiddellijk en kunnen meestal niet worden geannuleerd. Voor advies over het betwisten van een Cash Card aankoop, zie https://cash.app/help/us/en-us/309115-cash-card-dispute-purchase.In in het algemeen, als iets te mooi klinkt om waar te zijn (zoals gratis geld in ruil voor een kleine betaling), is het oplichterij.
Vermijd fraudeurs en bescherm uzelf – Geef nooit iemand uw gevoelige informatie
Fraudeurs proberen vaak klantgegevens te stelen en toegang tot accounts te krijgen door zich voor te doen als een Cash App klantenservicemedewerker. Als iemand die beweert een Cash App klantenservicemedewerker te zijn om uw inlogcode of PIN vraagt, u vraagt om geld te sturen, of om persoonlijke informatie vraagt, dan is het een fraudeur.
Geen enkele Cash App service medewerker zal u ooit om uw inlogcode vragen via de telefoon, sociale media, of via een ander kanaal. Geef nooit iemand uw sign-in code. Deze unieke code helpt om uw account veilig en beschermd te houden tegen oplichters en fraudeurs.
Geen enkele Cash App service medewerker zal u ooit vragen om een betaling naar een Cash App account te sturen. Er is nooit een geldige reden om geld te sturen naar een rekening die beweert Cash App of Cash App support te zijn.
Geen Cash App service medewerker zal u ooit vragen om gevoelige informatie te verstrekken, zoals uw volledige pinpas nummer, uw bankrekening informatie, of uw sofi-nummer. Geef nooit gedetailleerde persoonlijke informatie aan iemand die beweert voor Cash App te werken op welk kanaal dan ook, inclusief de telefoon, e-mail, sociale media, of sms-berichten.
Als u denkt dat u het slachtoffer bent geworden van een frauduleuze phishing poging of zwendel, verander dan onmiddellijk uw Cash App PIN en meld het incident door contact op te nemen met Cash App Support.
Hoe oplichting te herkennen en te vermijden om uw geld veilig te houden
Wanneer u Cash App gebruikt om geld te versturen, raden wij u sterk aan dat u:
- Stuur alleen betalingen naar mensen die u vertrouwt
- Verifieer en dubbel-check alle ontvanger informatie voordat u een betaling stuurt om te bevestigen dat u geld stuurt naar de juiste persoon
- Stuur geen geld naar iemand die iets belooft in de toekomst (zoals gratis geld in ruil, bijvoorbeeld).
Common Types Of Scams:
Cash App streeft ernaar een veilige plek te zijn voor klanten om direct geld te sturen naar degenen die ze kennen en vertrouwen. Houd deze beste praktijken in gedachten voordat u betalingen op Cash App verstuurt om ervoor te zorgen dat uw geld altijd veilig en zeker is.
Als iemand iets belooft dat te mooi klinkt om waar te zijn (bijv. een “hack” of gratis geld in ruil voor dat u hen eerst een betaling stuurt), dan is het bijna zeker oplichterij. Wees altijd op uw hoede voor personen die u iets beloven. Wat oplichters over het algemeen doen is u iets beloven, uw geld aannemen, en vervolgens nooit nakomen wat ze beloofd hebben. Hier is een lijst van veel voorkomende oplichtingspraktijken om u te helpen ze te vermijden:
Cash Flipping Scam
Oplichters zullen beweren dat ze de mogelijkheid hebben om uw geld “om te draaien”, waarbij ze beloven uw geld te verhogen als u hen eerst geld stuurt (soms noemen ze dit een “goedkeuringsvergoeding” of “accountverificatie”). Deze oplichters zullen uw geld accepteren en u vervolgens nooit iets terugsturen. Als iemand u gratis geld belooft in ruil voor het sturen van een betaling, is het oplichterij.
Er zijn geen legitieme bedrijven die “cash flippen”. Het zijn allemaal oplichterspraktijken.
Betaling opeisen
Soms zullen oplichters u vragen een betaling te “claimen” die u “verdient” door geld naar hen te sturen. Deze pogingen om een betaling te claimen zijn altijd oplichterij. Stuur nooit geld naar een andere persoon in de verwachting een grotere betaling terug te krijgen. Net als bij Cash Flipping, als iemand u gratis geld belooft in ruil voor het sturen van een betaling, is het oplichterij.
Meer nog, Cash App zal nooit om geld vragen van een klant om welke reden dan ook. Er is niet zoiets als het “claimen” van een betaling door geld te sturen naar Cash App.
Puppy/Pet Deposit Scam
Scammers zullen beweren dat ze een nestje hebben en vragen om een aanbetaling om een van de puppies of kittens veilig te stellen. Deze oplichters plaatsen meestal valse foto’s, zullen niet communiceren via de telefoon, en zullen aanbieden om raszuivere, zeer gewilde dieren te verkopen tegen een extreem lage prijs. Aangezien Cash App geen terugbetaling kan garanderen als u niet ontvangt waar u voor betaalt, is het veiliger om geld te sturen via Cash App zodra u de koper in persoon ontmoet en ontvangt wat u is beloofd.
Stuur geen geld naar iemand die u niet kent en die belooft u iets te leveren op een later tijdstip. Verifieer altijd degene aan wie u geld stuurt en betaal hem nadat u hebt ontvangen wat u hebt gekocht.
Oplichting met huurdeposito
Oplichters beloven vaak een goed of dienst zonder ooit bewijs te leveren dat het echt bestaat. Zo beloven ze een goedkoop appartement voor u te vinden, of bieden ze een appartement aan tegen een veel lagere prijs dan normaal, maar eisen ze wel dat u eerst een aanbetaling doet (bijv. voordat u de woning bezichtigt).
Stuur nooit geld naar iemand die u niet kent en die belooft u iets te leveren op een later tijdstip – zoals een huurappartement. Als u niet kunt nagaan wie iemand is of of wat hij aanbiedt echt is, is het waarschijnlijk oplichterij.
Vermijd Valse & Frauduleuze Cash App-servicevertegenwoordigers
Cash App heeft geen telefoonnummer dat klanten kunnen bellen om Cash App-servicevertegenwoordigers te bereiken. Als u “Cash App Support” googelt en een telefoonnummer ziet waarmee u direct met Cash App kunt spreken, is het oplichterij. Het enige echte Cash App telefoonnummer is de geautomatiseerde ondersteuningslijn: 1-855-351-2275.
Gewaarmerkte Cash Support kan in-app worden bereikt, via cash.app/help, of via een spraakverbinding die aan klanten wordt verstrekt vanuit Cash App.
Alle telefoonnummers die beweren een directe lijn naar Cash Support te zijn, zijn nep. U zult waarschijnlijk niet in staat zijn om verloren geld terug te vorderen als u een derde partij toegang geeft tot uw account door een vals nummer te bellen en gevoelige informatie te verstrekken zoals uw PIN-code of inlogcode.
Cash App Support zal u nooit vragen om uw inlogcode of PIN-code, en zal u nooit vragen om een betaling te verzenden, een aankoop te doen, een applicatie te downloaden voor “toegang op afstand” of een “test”-transactie van welke aard dan ook uit te voeren.
Als iemand die doet alsof hij voor Cash Support werkt een van de bovenstaande dingen doet, is het een oplichter die probeert toegang tot uw account te krijgen en uw geld te stelen.
Pogingen tot phishing melden
Wat is phishing?
hishing is een poging van een frauduleuze actor om persoonlijke en/of financiële informatie te verzamelen via sociale media, e-mail, telefoon of sms. Slachtoffers van phishing-zwendel worden soms doorgestuurd om hun informatie op valse websites in te voeren die zich voordoen als echte websites.
Getrouwde e-mails van Cash App zullen altijd afkomstig zijn van een @cash.app, @square.com, of @squareup.com adres.
Als u een verdacht social media-bericht, e-mail, sms-bericht of telefoontje over Cash App ontvangt, of een telefoonnummer ziet waarvan u denkt dat het onwettig is, neem dan contact op met ondersteuning via uw app of op cash.app/help om het incident te melden. Cash App zal het onderzoeken en de nodige acties ondernemen.
Let op: er zijn momenteel geen telefoonnummers die u online kunt vinden om te bellen en te spreken met Cash App Support.
Wat kan ik doen als ik word opgelicht op Cash App?
Neem contact op met ons Cash Support team om scam-gerelateerde activiteiten op uw account te melden. U kunt een gids vinden voor het contacteren van een Cash service vertegenwoordiger via https://cash.app/contact.