Come tutte le compagnie di noleggio auto, Alamo a volte mette una trattenuta sulla vostra carta di credito o di debito. Ma, secondo la nostra esperienza, Alamo è la rara compagnia che non mette sempre una trattenuta su una carta.
La trattenuta sarà pari al totale del vostro noleggio più un deposito cauzionale. Questa somma coprirà qualsiasi spesa extra, ad esempio, spese aggiuntive per il carburante o spese per un ritorno tardivo. Questo importo extra si basa sul luogo di ritiro, sulle date di noleggio e sulle dimensioni del veicolo.
Quando prenotate un’auto, le due domande da fare sono: Quanto tratterrà Alamo sulla mia carta? E quando riavrò il mio deposito? Dipende in gran parte dall’auto che noleggi, dal luogo di ritiro e da come paghi.
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Per avere un’idea di quanto pagherai, controlla la scheda “Requisiti del noleggiatore” durante il processo di check-out. L’agente presso la tua sede di ritiro, tuttavia, sarà in grado di darti maggiori dettagli.
Quanto trattiene Alamo come deposito cauzionale?
Molte compagnie di autonoleggio indicano chiaramente l’importo del deposito cauzionale. Il sito web di Alamo offre semplicemente una dicitura nebulosa: “Presentare una carta di credito principale a loro nome al momento del noleggio, con credito disponibile. Oltre al costo previsto del noleggio, può essere richiesto un importo aggiuntivo”. La parola chiave è “può.”
Nella nostra esperienza, Alamo molto spesso non mette una stretta sulla carta di credito di un noleggiatore. Se la vostra disponibilità di credito è stretta, chiamate il luogo di ritiro per verificare se ci sarà una trattenuta.
La politica di deposito di Alamo sembra dipendere da dove state noleggiando il veicolo. Di conseguenza, è bene fare acquisti se siete vicini al vostro limite di credito. La maggior parte delle persone prenota un’auto a noleggio usando una delle principali carte di credito – Visa, MasterCard, American Express o Discover – e la cauzione verrebbe messa su quella carta. A Sacramento, per esempio, un affittuario con un codice postale locale può aspettarsi di avere il costo del noleggio, più 250 dollari, messo in attesa. Un noleggiatore di fuori dell’area, però, avrà il costo più il 20 per cento del totale, messo in attesa.
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L’ammontare della sospensione non cambia se paghi altre forme di pagamento, ma hanno le loro regole.
NOTA: Per i clienti che ritirano veicoli a noleggio in località aeroportuali e che non sono in grado di produrre un biglietto aereo di ritorno, Alamo trattiene altri 200 dollari sulla tua carta di credito. Questo significa che la vostra carta di credito sarà addebitata al 120% del costo del noleggio più 200 dollari. Quando si restituisce il veicolo, si otterrà indietro il 20 per cento tenere più che extra $200.
I titolari di carta di debito non possono noleggiare un’auto in una posizione di aeroporto a meno che non possono produrre un biglietto aereo di ritorno. Contanti, vaglia e carte di credito prepagate non sono accettati come forme di deposito cauzionale, ma possono essere utilizzati per pagare il conto al momento della restituzione del veicolo.
Quando Alamo restituisce il tuo deposito?
Alamo ha messo una trattenuta sulla tua carta? Una volta restituito il veicolo, Alamo rimborserà il vostro deposito cauzionale per intero, a condizione che l’auto sia in buone condizioni, restituita in tempo e abbia la quantità appropriata di carburante. Quanto velocemente riavrete il vostro deposito cauzionale dipende dalla vostra carta di credito o dalla vostra banca. Se hai pagato con una carta di debito, l’importo del tuo deposito, meno le spese accessorie, potrebbe essere rimborsato sulla tua carta immediatamente. Se hai affittato con una carta di credito, potrebbero volerci dai 5 ai 10 giorni lavorativi per vedere il deposito rimborsato sul conto della tua carta di credito. E se hai pagato in anticipo in contanti, il tuo rimborso dipende dal luogo: Potrebbe esserti restituito immediatamente, o potrebbe esserti spedito con un assegno più tardi (e ricorda, alcune sedi Alamo non accettano affatto contanti).
3 Suggerimenti per monitorare il tuo deposito
Puntualizza l’importo della trattenuta. Prima di bloccare la prenotazione, scopri in anticipo quanto sarà la trattenuta. Potresti essere in grado di vederlo solo quando ricevi i termini nell’e-mail di conferma della tua prenotazione, ma a meno che tu non abbia prepagato, puoi sempre cancellare sul posto se non ti piacciono quei termini.
Controlla il credito disponibile sulla tua carta. Prima di ritirare il tuo noleggio, controlla il conto della tua carta di credito online o chiama il numero del servizio clienti sul retro della tua carta. Se sei vicino al tuo limite, fai un pagamento veloce per darti abbastanza margine di manovra sia per il costo dell’auto a noleggio che per il deposito cauzionale. Oppure, usa un’altra carta di credito.
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Guarda il tuo account dopo aver restituito l’auto. Controlla la tua ricevuta per vedere se Alamo ha incluso delle spese che sono state tolte dal deposito cauzionale – poi tieni d’occhio il conto della tua carta di credito o di debito per assicurarti di riavere indietro il tuo deposito per intero entro 10 giorni lavorativi. Se non lo fai, o se c’è qualcos’altro che non va, chiama Alamo al numero (888) 233-8749.
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