Abbiamo affittato un 31 piedi Forester Classe C Motorhome per 31 giorni e lo abbiamo guidato per 5285 miglia dall’Oregon al Wisconsin e ritorno, attraverso montagne, parchi nazionali e monumenti. Abbiamo fatto un viaggio fantastico. Eravamo in 6. Abbiamo avuto alcuni problemi minori mentre in Wisconsin e abbiamo parlato con Steve e Will su di loro e al telefono hanno diagnosticato il problema e ci hanno programmato in un posto di riparazione RV per farli riparare. Siamo stati lì per circa 20 minuti. Grazie Will e Steve. In Wyoming abbiamo avuto un incidente più grave, il finestrino del lato guida è esploso in pezzi. Siamo stati fortunati che non ci sono stati feriti. Quando siamo arrivati al servizio di telefonia mobile ho chiamato e parlato con Andrew, in 20 minuti ha richiamato con il nome di una concessionaria che poteva sostituire il finestrino e aveva fissato un appuntamento. Siamo arrivati alla concessionaria e il finestrino era in attesa, ci è voluta 1 ora ed eravamo di nuovo sulla strada. Siamo stati così grati entrambe le volte che RV NW era così reattivo alle nostre chiamate. Il camper era pulito quando lo abbiamo preso ed era in buone condizioni di lavoro. Avevamo un lungo viaggio davanti a noi ed eravamo un po’ preoccupati per i guasti. Ma non ne abbiamo avuti. La nostra esperienza dal primo giorno in cui abbiamo parlato con Olivia e Veronica a febbraio è stata fantastica. Hanno risposto alle nostre domande e ascoltato le nostre preoccupazioni, ci hanno assicurato che sarebbero state lì per noi e lo sono state. Abbiamo visitato circa 5 volte dopo di che e ci hanno permesso di visitare il RV diverse volte quando abbiamo avuto domande sulle dimensioni e su ciò che avevamo bisogno di essere con noi. Sarah ci ha mostrato le unità 3 volte diverse in tutti i tipi di tempo. Il giorno in cui abbiamo ritirato il camper per il nostro viaggio è stato molto emozionante e AL ci ha mostrato tutto quello che avevamo bisogno di sapere e ha risposto alle nostre domande e a quelle dei nostri figli. Quando siamo tornati e abbiamo restituito il camper, l’ufficio era molto occupato, ma sono stati così gentili e 2 giorni dopo, quando abbiamo chiamato per cercare nell’unità il libro delle nostre nipoti, hanno mandato 3 persone a cercare il camper. Questo è stato eccezionalmente bello, dato che Sarah era devastata dalla perdita.