Il Disneyland Resort offre una serie di servizi per aiutare gli ospiti con disabilità cognitive, compresi quelli sullo spettro autistico, a massimizzare la loro esperienza nel Resort.
I servizi includono:
- Acquisto anticipato di biglietti
- Noleggio di passeggini e sedie a rotelle
- Passeggini come sedie a rotelle
- Cambio pilota
- Accesso alle attrazioni
- Aree break
- Accompagnatore Servizi igienici
- Guide delle attrazioni
- Alloggi dietetici
Acquisto anticipato dei biglietti
Per evitare la possibilità di aspettare in fila ai punti di vendita dei biglietti fuori dagli ingressi del parco, si consiglia di ottenere i biglietti in anticipo. I biglietti per i parchi a tema, compresi i passaporti annuali, possono essere acquistati online o chiamando il numero (714) 781-4636.
Noleggio di passeggini e sedie a rotelle
Se necessario, il tuo gruppo può noleggiare un passeggino, una sedia a rotelle o uno scooter ECV/motorizzato per un giorno o più a Disneyland Resort. Un negozio apposito si trova vicino all’entrata principale di Disneyland Park, e anche in alcuni hotel selezionati del Disney Resort.
Passeggini come sedie a rotelle
Gli ospiti con disabilità, compresi quelli con una disabilità cognitiva, che hanno bisogno di rimanere in un passeggino mentre sono in coda a un’attrazione, devono visitare la lobby delle relazioni con gli ospiti nei parchi a tema per ottenere l’etichetta identificativa appropriata.
Rider Switch
Le comitive con più di 2 ospiti possono usufruire del programma Rider Switch, che permette di provare un’attrazione mentre un altro membro del gruppo aspetta con l’ospite che non sale. Poi si “scambia” per consentire all’altro membro del gruppo di godersi l’attrazione senza dover aspettare di nuovo in coda.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare questo servizio, si prega di parlare con un membro del cast in ogni attrazione specifica.
Accedere alle attrazioni
I parchi a tema offrono un’ampia varietà di grandi spettacoli e giostre che tu e il tuo gruppo potrete sperimentare, e l’accesso a questi può essere fatto in diversi modi, tra cui l’uso di code standard, il servizio Disney FASTPASS e un servizio di accesso per disabili, così come altre sistemazioni basate su esigenze di servizio individuali.
In particolare, il servizio di accesso per disabili è progettato per gli ospiti che non sono in grado di tollerare lunghe attese alle attrazioni a causa di una disabilità. Questo servizio permette agli Ospiti di programmare un tempo di ritorno paragonabile all’attuale attesa in coda per l’attrazione in questione.
Per saperne di più sul servizio di accesso per disabili – oltre ad altre sistemazioni che potrebbero essere disponibili in base alle esigenze di servizio individuali dell’Ospite con una disabilità cognitiva – si prega di visitare la lobby delle relazioni con gli ospiti nei parchi a tema.
Aree di pausa
Nel caso in cui un Ospite con una disabilità cognitiva sia troppo stimolato o abbia bisogno di un po’ di tempo, sono disponibili diversi luoghi più tranquilli in tutto il Resort dove lui o lei può “fare una pausa”. Per trovare l’area di pausa più vicina a te, chiedi l’assistenza di un membro del cast.
Per una lista completa dei luoghi, scarica la nostra Guida per gli ospiti con disabilità cognitive.
Funzioni igieniche per accompagnatori
In aggiunta ai numerosi servizi igienici per uomini e donne in tutti i parchi, sono disponibili anche servizi igienici per accompagnatori in luoghi selezionati. Ognuno di essi è più grande di un bagno tradizionale, il che può essere utile se un Ospite ha bisogno di assistenza o richiede che qualcuno lo accompagni.
Si prega di notare: molti dei nostri bagni utilizzano attrezzature automatiche per lo sciacquone del bagno che possono essere rumorose.
Informazioni sulle Attrazioni
Le Attrazioni a Disneyland Resort offrono una varietà di esperienze diverse che possono essere difficili per gli Ospiti con disabilità cognitive. Queste includono profumi, movimento ad alta velocità, luci lampeggianti, rumori forti e periodi di oscurità.
Per maggiori informazioni sulle esperienze da aspettarsi e sulla durata di ogni corsa, scarica i dettagli delle attrazioni per gli ospiti con disabilità cognitive.
Puoi anche visualizzare le descrizioni generali delle attrazioni del Disneyland Resort.
Alloggi dietetici
Il Disneyland Resort può accogliere la maggior parte delle allergie alimentari, intolleranze e necessità dietetiche specifiche. Le richieste anticipate possono essere fatte al momento della prenotazione di un pasto, o parlando con lo chef o il manager di turno nella maggior parte dei ristoranti con servizio al tavolo in tutto il Resort.
Tutti gli ospiti con allergie o intolleranze alimentari sono anche autorizzati a portare cibo nei parchi. Prima di entrare, informa il Cast Member al controllo bagagli che un Ospite del tuo gruppo ha un’allergia o un’intolleranza alimentare. Nota: ai Cast Member è severamente vietato conservare, preparare, cucinare o riscaldare qualsiasi cibo portato nei parchi.
Vedi maggiori informazioni sulle sistemazioni dietetiche nel Resort.
Per domande riguardanti gli ospiti con disabilità cognitive o per ulteriori informazioni, invia un’e-mail a [email protected] o chiama il numero (407) 560-2547. Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni devono avere il permesso dei genitori o di un tutore per chiamare.