La vostra cultura aziendale è l’insieme condiviso di valori, credenze e atteggiamenti che guidano la vostra organizzazione. Si riflette nel modo in cui trattate i vostri clienti e dipendenti, e ha un impatto sui tipi di candidati che attirate per le posizioni aperte. Una forte cultura aziendale aumenta la produttività, diminuisce il turnover e migliora l’impegno dei dipendenti.
Una cultura si forma naturalmente all’interno di ogni organizzazione e a volte a scapito del business. Permettere ai comportamenti negativi e agli atteggiamenti tossici di incancrenirsi coltiverà un’esperienza di lavoro sfavorevole. Tuttavia, essendo intenzionali con i vostri valori fondamentali e le iniziative culturali, è possibile creare una cultura del lavoro positiva che ispirerà il vostro team e aiuterà la vostra organizzazione a prosperare.
In questo articolo, copriremo le cose da fare e da non fare per creare una cultura stimolante sul posto di lavoro e vi forniremo suggerimenti utili da utilizzare in ufficio.
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Come creare una cultura del lavoro positiva
Per iniziare a costruire la cultura aziendale dei tuoi sogni, stabilisci prima i tuoi valori fondamentali. Questi dovrebbero essere il fondamento di tutto ciò che accade nella vostra azienda e guidare l’evoluzione della vostra organizzazione. Dedicate tutto il tempo necessario per assicurarvi che tutti siano allineati, e includete la leadership, i dipendenti a lungo termine e i rappresentanti delle risorse umane in modo che tutte le parti significative possano pesare. Alla fine, dovreste avere una lista concisa di valori che riflettono accuratamente la vostra attuale cultura aziendale e gli obiettivi a lungo termine.
Poi, pensate al tipo di cultura organizzativa che volete creare. Considerate tutto, dalla disposizione fisica dell’ufficio alla frequenza con cui i dipendenti interagiscono con i loro colleghi, manager e membri della C-Suite. Da lì, inizia il vero lavoro. Usate i seguenti dos e don’ts per creare un ambiente di lavoro positivo che sia in linea con i vostri valori ed evitare che la negatività si inasprisca.
Cultura aziendale Dos
FARE: Stabilire chiari obiettivi di reparto
Definire gli obiettivi di ogni squadra in modo che i dipendenti abbiano risultati tangibili per cui lavorare. Non solo questo aiuterà a guidare le prestazioni individuali, ma incoraggerà la collaborazione tra i membri del team. Assicuratevi che ci sia spazio per il feedback per aggiustare quote e KPI quando necessario. Per esempio, se un team sta continuamente raggiungendo i suoi obiettivi senza sudare, potresti voler modificare i loro obiettivi per spingere la produzione più in là.
2. FARE: Promuovi gli obiettivi dell’organizzazione
Oltre a fissare gli obiettivi di reparto, assicurati che ogni dipendente abbia chiari gli obiettivi a lungo termine dell’organizzazione. Questo aiuterà gli individui a coltivare un senso di scopo professionale. Avere una fonte di motivazione al di là delle quote trimestrali dimostrerà il valore che ogni ruolo ha per il raggiungimento della missione dell’azienda
DO: Promuovere la diversità e l’inclusività
Creare una cultura positiva e inclusiva sul posto di lavoro, accogliendo individui di ogni provenienza e celebrando le loro differenze. Incoraggia i dipendenti a condividere i loro pronomi con il resto del team per promuovere un linguaggio inclusivo e considera la possibilità di istituire un comitato per contribuire alle iniziative sulla diversità. Lavora con il dipartimento delle risorse umane per rendere la diversità una parte della tua strategia di reclutamento e assicurati che la diversità e l’inclusione continuino ad essere elementi fondamentali man mano che la tua organizzazione cresce.
DO: Permetti l’umorismo
Il lavoro ha i suoi momenti di stress e riuscire a rendere una situazione difficile più spensierata è un’abilità inestimabile. Naturalmente, l’obiettivo finale dovrebbe essere quello di risolvere il problema, ma una prospettiva fresca e positiva è più produttiva dell’alternativa. Come disse Dale Carnegie, “Le persone raramente hanno successo se non si divertono in quello che fanno”. Se potete permettervi di trovare il lato positivo e far sapere al vostro team che gli coprite le spalle, vi restituiranno il favore lavorando ancora più duramente.
DO: Dare la priorità al rispetto
Ogni individuo dovrebbe sentirsi apprezzato e ascoltato, indipendentemente dal suo status all’interno dell’azienda. Gli stagisti offrono un vantaggio molto maggiore dell’essere delegati per il lavoro occupato, e i nuovi dipendenti portano una nuova prospettiva. Non si sa mai da dove verrà la prossima grande idea, quindi lasciate che ogni dipendente abbia un posto al tavolo e si senta autorizzato a condividere i propri pensieri.
DO: Stabilire una rigorosa politica di tolleranza zero
È importante tanto quanto creare un ambiente accogliente quanto assicurarsi che i dipendenti sappiano che i loro diritti e le loro individualità sono protetti sul posto di lavoro. Un aspetto cruciale di una cultura lavorativa positiva è fornire ai dipendenti l’opportunità di parlare apertamente dei problemi che stanno affrontando – dentro e fuori dall’ufficio – e avere accesso al supporto e alle risorse di cui hanno bisogno. Assicuratevi che i rappresentanti delle Risorse Umane abbiano la flessibilità nei loro orari per essere disponibili per conversazioni personali quando necessario, e considerate l’implementazione di una hotline anonima per le molestie sessuali come un modo sicuro e privato per i dipendenti di segnalare incidenti sul posto di lavoro.
FARE: Creare un programma di riconoscimento dei dipendenti
Riconoscere e premiare i dipendenti per aver raggiunto risultati eccezionali. In questo modo i dipendenti saranno incoraggiati a continuare a lavorare a livelli impressionanti e si sentiranno apprezzati all’interno dell’azienda. Motiverà anche i loro colleghi a migliorare il loro gioco, favorendo una cultura di competizione amichevole che porta ad alte prestazioni.
FARE: Accettare e utilizzare il feedback dei vostri dipendenti
In effetti, provate a cambiare la vostra prospettiva sul feedback. Piuttosto che considerarlo come indicativo di qualcosa che stai facendo male, pensalo come l’opposto – i tuoi dipendenti tengono così tanto all’organizzazione e al suo successo che stanno cercando di contribuire a migliorarla. Stanno scegliendo di portare i loro punti dolenti alla vostra attenzione e questo vi dà l’opportunità di risolverli invece che il dipendente ci rimanga male e alla fine lasci l’azienda per la frustrazione.
FARE: Essere flessibili
La vita succede e le cose si mettono in mezzo. Lasciate ai vostri dipendenti lo spazio per essere umani e affrontare le cose che si presentano inaspettatamente senza ripercussioni (estreme). Per esempio, se un dipendente sta lottando per gestire le sue responsabilità in ufficio con la sua vita familiare, lavorate con lui per trovare un compromesso che gli permetta di essere produttivo al lavoro senza sacrificare la vita oltre le 9 alle 5. Vi guadagnerete il rispetto dei vostri dipendenti piuttosto che la reputazione di essere poco accomodanti e inavvicinabili. Non solo, ma gli orari flessibili possono aiutarvi ad attrarre candidati d’élite; l’88% delle persone prenderebbe in considerazione un lavoro meno remunerativo rispetto a uno più remunerativo se offrisse orari flessibili.
FARE: Essere trasparenti
I dipendenti impegnati investono tutto se stessi nel successo dell’azienda, e meritano la fiducia del vostro team di leadership. Promuovi la trasparenza e la comunicazione aperta tra i capi reparto, la direzione e i membri del team. Così facendo si creerà una cultura del lavoro positiva dove i dipendenti si sentono ascoltati e valorizzati. Considerate l’implementazione di una newsletter interna ricorrente per condividere informazioni critiche con il team, e tenete una riunione mensile in municipio per fare annunci a livello aziendale che richiedono più contesto.
11. DO: Pianificare uscite sociali
Gli esseri umani sono esseri sociali che bramano l’interazione – anche se alcuni più di altri. Tuttavia, avere l’opportunità di conoscersi al di fuori del lavoro aiuterà a promuovere relazioni significative tra i dipendenti. Potete mantenerlo semplice organizzando un happy hour del venerdì in ufficio, formando un club di corsa che si riunisce una volta alla settimana dopo il lavoro o organizzando dei potlucks a livello aziendale durante le ore di pranzo. Pensate ai tipi di eventi che il vostro team apprezzerebbe di più quando si tratta di nuove idee di cultura aziendale.
Cultura aziendale Don’ts
NON: Incoraggiare i dipendenti a lavorare durante il pranzo
Sebbene le pause pranzo non siano obbligatorie per legge, permettere ai dipendenti di spegnere il computer per 30 minuti o un’ora ogni giorno aiuta a creare una cultura del lavoro positiva. Il vostro team non è composto da robot, quindi aspettarsi che i dipendenti sfornino continuamente un lavoro di qualità nel corso di otto ore senza pause non è realistico – e non è sano. Inoltre, suggerisce che i dipendenti sono valutati solo per il loro lavoro e non come individui. È stato dimostrato che le pause regolari migliorano la produttività e l’81% dei dipendenti che fanno la pausa pranzo quotidianamente riferiscono di avere il desiderio di contribuire attivamente alla loro organizzazione.
NON FARE: Riprogrammare i faccia a faccia
Se hai messo da parte del tempo per incontrare un dipendente individualmente, fai del tuo meglio per onorare quell’incontro, specialmente se viene fuori qualcos’altro. In questo modo dimostrerete che apprezzate e rispettate il tempo dell’individuo, e che vi interessa quello che ha da dire.
NON: Lasciare che i dipendenti disimpegnati restino nei paraggi
Avere una forza lavoro impegnata aiuterà a spingere la vostra azienda sulla strada del successo, mentre i dipendenti disimpegnati si metteranno attivamente in mezzo. C’è una differenza chiave tra i dipendenti che non sono impegnati e quelli che sono disimpegnati, questi ultimi sono una fonte di tossicità pervasiva all’interno dell’organizzazione. Se notate individui che sono controproducenti per il successo del vostro team, prendeteli da parte per discutere il loro comportamento. Se nulla migliora dopo aver fatto uno sforzo per affrontare positivamente la situazione, è il momento di separare le strade e aiutarli a trovare un’altra posizione più adatta alle loro esigenze e obiettivi. A volte i dipendenti disimpegnati sono bloccati in un solco professionale e hanno solo bisogno di un po’ di supporto per rimettersi in piedi.
NON: Limitare le opportunità di apprendimento alle descrizioni delle mansioni
Lo sviluppo delle competenze è una parte importante di una positiva esperienza lavorativa. Permettete ai dipendenti di perseguire le loro passioni, sia dentro che fuori dall’ufficio, e incoraggiate la condivisione di informazioni tra colleghi. Questo scambio di conoscenze porterà a migliorare le relazioni tra i dipendenti, la collaborazione e il cameratismo.
NON: Assumere per l’adattamento alla cultura
Una parte fondamentale della creazione di una comunità diversificata all’interno dell’ufficio è assumere per aggiungere cultura, non per adattarla. Il modello di reclutamento dell’aggiunta culturale significa identificare i candidati che condividono e incarnano i vostri valori fondamentali e che offrono una prospettiva unica. Volete continuare a crescere e a sviluppare la vostra cultura e la vostra azienda, quindi cercate candidati che si aggiungano in modo produttivo al vostro team, non che si adattino necessariamente a uno stampo.
NON: Tollerare manager scadenti
I manager hanno un impatto diretto sull’impegno e sulla performance dei dipendenti. Infatti, il 94% dei dipendenti con ottimi manager riferisce di essere più appassionato al proprio lavoro. Dall’altra parte dello spettro, il 77% dei dipendenti con cattivi manager spera di lasciare il proprio lavoro. I manager interagiscono con i loro rapporti diretti più frequentemente, quindi è fondamentale assicurarsi che gli individui che guidano un team lo facciano con convinzione e in accordo con i vostri valori fondamentali.
Creare una cultura del lavoro positiva dove tutti si sentono apprezzati, accolti e rispettati è vitale per il successo di un’organizzazione. Assicuratevi di prendere in considerazione il feedback dei vostri dipendenti e fate affidamento su di loro per aiutarvi a coltivare una grande esperienza di lavoro. Ricordate, se mai vi trovaste di fronte a una cultura organizzativa negativa, non fatevi prendere dal panico: ci sono cinque semplici passi per cambiare la cultura aziendale.