Twilio offre agli utenti una serie di metodi per bloccare le chiamate in entrata. Mentre tutti i numeri di telefono di Twilio passano attraverso un processo di test prima di essere resi disponibili per l’acquisto, alcune chiamate indesiderate potrebbero continuare a raggiungere la tua linea Twilio. Ecco alcuni suggerimenti per aiutare a prevenire che queste chiamate diventino un problema:
- Blocca tutte le chiamate in entrata
- Rifiuta e traccia tutte le chiamate in entrata
- Rifiuta le chiamate da numeri di telefono specifici
- Rifiuta le chiamate da paesi specifici
- Twilio Marketplace Add-(Beta)
Blocca tutte le chiamate in arrivo
Se non vuoi ricevere chiamate sul tuo numero di telefono Twilio, puoi configurare il tuo numero con un URL Voice Webhook vuoto. Con un webhook vuoto, questo numero di telefono è considerato ‘fuori servizio’ per le chiamate in entrata. Non ti verrà addebitato alcun costo per le chiamate in entrata in questo stato, né queste chiamate saranno ricevute e registrate nel tuo progetto.
Passi per presentare un URL Voice Webhook vuoto sul tuo numero Twilio possono essere trovati qui: Configurazione dei numeri di telefono per ricevere chiamate vocali – Webhook.
Rifiuta e traccia tutte le chiamate in arrivo
Puoi ottenere risultati simili rispondendo alle chiamate in arrivo con il verbo <Reject> TwiML. L’unica differenza tra questo metodo, e l’utilizzo di un webhook vuoto, è che utilizzando <Rifiuta> si registrano queste chiamate in entrata nei log del vostro progetto Twilio; le chiamate continueranno ad essere bloccate senza alcun costo per voi.
Il modo più semplice per farlo è con un TwiML Bin. Ecco le istruzioni:
- Accedere alla pagina TwiML Bins in Console.
- Cliccare Create New TwiML Bin, o il pulsante rosso con il segno +.
- Aggiungere un Friendly Name e del TwiML, e poi cliccare Create.
- Friendly Name: Questo dipende da te – noi raccomandiamo di usare qualcosa che dia un’idea di ciò che il TwiML Bin farà come “Reject Calls”.
- TwiML: Per il codice, userete il verbo <Reject>. Il tuo codice dovrebbe assomigliare a questo:
<Response> <Reject /></Response>
Rifiuta le chiamate da numeri di telefono specifici
È possibile creare una “lista di blocco virtuale” per rifiutare le chiamate in arrivo da numeri di telefono specifici. Questa lista di blocco ti permette di rispondere automaticamente a certi numeri con il <Reject> verbo di TwiML, e poi inoltrare gli altri chiamanti come al solito.
Per aiutare a impostare il blocco dei numeri di telefono, vedi Rifiutare le chiamate in arrivo con una lista di blocco dei numeri di telefono.
Rifiutare le chiamate da paesi specifici
Puoi creare una “lista di blocco virtuale” per rifiutare anche le chiamate in arrivo da paesi specifici. Questo tipo di blocco risponderebbe automaticamente alle chiamate dai paesi della lista con il verbo <Reject> TwiML, e poi inoltrerebbe gli altri chiamanti normalmente.
Per aiutare a bloccare le chiamate in base al paese di origine, vedi Rifiutare le chiamate in arrivo con una lista di blocco del paese.
Twilio Marketplace Add-ons (Beta)
Abbiamo anche iniziato ad offrire tecnologie partner integrate per aiutare il blocco delle chiamate. Offriamo una serie di componenti aggiuntivi per aiutare a diagnosticare sia lo spam che le robocalls sospette. Maggiori dettagli possono essere trovati sul nostro sito Marketplace Add-ons.