Il sistema di tracking USPS ti fornisce un tracking dettagliato per tutte le tue spedizioni. Con ogni spedizione, riceverai sempre un numero di tracking con il quale potrai conoscere lo stato di consegna del tuo articolo in ogni momento. Alcune delle informazioni che la pagina di tracciamento USPS include sono le informazioni di consegna, se disponibili, la data e l’ora di consegna, l’indirizzo di consegna.
L’USPS ha un sistema di tracciamento al top, alta efficienza e affidabilità. Tuttavia, a volte, quando stai tracciando la tua spedizione, è possibile che tu veda un messaggio: “USPS Tracking Not Updating”
Questo significa che la posizione della spedizione è sconosciuta o non è cambiata di recente. Ci sono sempre circostanze imprevedibili che possono verificarsi durante il trasporto di qualsiasi spedizione causando qualche ritardo nella consegna.
Di seguito leggete perché accade l’USPS Tracking Not Updating.
USPS Tracking Not Updating – Reasons
Ci sono diverse ragioni per cui non puoi vedere le informazioni aggiornate per l’articolo che stai tracciando.
Per fare in modo che il pacco venga scansionato ci sono dei codici a barre attaccati sul pacco che vengono scansionati regolarmente mentre si sposta da una struttura all’altra. Questa scansione avviene anche diverse volte fino a quando il vostro pacco non arriva a destinazione.
Ogni volta che il codice a barre viene scansionato, riceverete un aggiornamento dello stato della spedizione sul vostro cruscotto di monitoraggio.
Può essere che il corriere stia usando uno scanner malfunzionante, che abbia dimenticato di scansionare l’articolo o che la consegna sia stata interrotta per qualche motivo.
Può essere che la vostra spedizione sia “in consegna” ma non sia stata scansionata da 14 ore o più, il che fa sì che l’USPS invii un messaggio automatico a quel punto.
C’è la possibilità che il fattorino abbia finito il suo turno e abbia lasciato il vostro articolo per essere consegnato il giorno dopo o che l’abbia accidentalmente lasciato nel camion o riportato al centro di consegna.
O forse alcune circostanze impreviste possono aver causato un ritardo come un camion rotto, una gomma forata o una malattia dell’autista.
Condizioni meteorologiche
Le condizioni meteorologiche sono un altro motivo per cui la vostra spedizione potrebbe essere in ritardo. Pioggia battente, temporali o neve possono causare un grosso problema nel traffico, ritardando ulteriormente la scansione e la consegna dell’articolo.
Quando il pacco viaggia tra le destinazioni, ci sono luoghi specifici dove deve essere scansionato, e a causa di ragioni sconosciute è possibile che l’articolo non sia stato scansionato in questi luoghi e quindi non mostri le informazioni aggiornate.
Può anche succedere che il codice a barre sia danneggiato e non dia il codice corretto allo scanner o impedisca del tutto la scansione dell’articolo. Questo potrebbe dare informazioni imprecise o nessuna informazione sulla spedizione.
Pacchetto non scansionato
Un’altra ragione per il messaggio “stato di consegna non aggiornato” è che il vettore non sta scansionando la spedizione di proposito. A volte questo può accadere durante le vacanze quando c’è un gran numero di pacchi da consegnare e così l’USPS non scansiona i pacchi in quelle situazioni per consegnare tutti i pacchi a un gran numero di destinatari in tempo.
Se non hai ricevuto l’aggiornamento del tuo pacco da più di una settimana, c’è una grande possibilità che il tuo pacco sia sul suo percorso di consegna, ma c’è stata una svolta inaspettata di eventi che stanno impedendo al tuo articolo di continuare a viaggiare sul suo percorso.
USPS Tracking Not Updating – Solutions
In questi casi, quando il tuo numero di tracking non aggiorna lo stato della tua spedizione puoi semplicemente aspettare un paio di giorni e vedere se la tua spedizione arriva. Se non lo fa, allora puoi chiamare USPS e chiedere informazioni sul tuo articolo o puoi andare all’ultima struttura dove il tracker mostra che il tuo articolo è stato scansionato.
Quando si tratta di circostanze inaspettate, può essere che la tua spedizione ritardi di un giorno, ma a volte possono volerci anche un paio di giorni perché il tuo pacco ti arrivi.
Puoi anche chiamare il servizio clienti di United States Postal Service e chiedere informazioni sul tuo prodotto. Il numero è 1800-ASK-USPS.
Quando stai parlando con il rappresentante del cliente, puoi chiedergli di darti i dettagli di monitoraggio del tuo pacco e fornirgli il tuo numero di tracking USPS, dopo di che farà in modo di fornirti le informazioni accurate entro 24-48 ore. C’è il 99% di possibilità di ottenere informazioni corrette e accurate dal servizio clienti USPS.
Feedback dai clienti
Qui c’è un buon commento dal forum dei venditori dei servizi Amazon su questo problema:
“Sì, questo è un fatto della vita. La scansione USPS succede quando succede. Direi che la loro scansione è affidabile circa il 95% delle volte, ma il restante 5% degli ordini può essere un vero dolore.
Vorrei anche sottolineare che c’è stato un grande ritardo nell’aggiornamento delle scansioni USPS in Amazon tracking negli ultimi mesi – spesso ci vogliono 1 o 2 giorni per le informazioni che si possono vedere su USPS.com per aggiornare Amazon. Assicurati di controllare il numero di tracking attraverso USPS.com e non solo attraverso Amazon se c’è un problema.
Lamentarsi con USPS e/o il tuo postmaster locale può aiutare a volte. Inoltre, i pacchi che sono bloccati nel sistema da qualche parte possono spesso essere magicamente rimossi aprendo un caso con il loro servizio clienti.”
Come ottenere le informazioni di tracciamento
Ci sono diversi modi per ottenere le informazioni di tracciamento del tuo articolo.
- Puoi seguire il tuo pacco online sul sito ufficiale USPS.com
- Puoi rintracciare il tuo pacco inviando un messaggio di testo con il tuo numero di tracking a 2USPS (28777)
- Puoi rintracciare il tuo pacco usando un’applicazione per smartphone sia per Android che per iOS
- Puoi rintracciare il tuo pacco chiamando il numero di telefono ufficiale USPS 1-800-877-8339
Quando lo stato è aggiornato riceverai un messaggio “in consegna”, il che significa che probabilmente riceverai il tuo articolo subito dopo la comparsa di quel messaggio.
Suggerimento: Per essere sicuro di ricevere il tuo pacco, assicurati di essere a casa quando arriva o organizza qualcuno che lo ritiri per te.